カスタマーサクセス部門 エンタープライズ担当（エキスパート職）

－－－－－－－－－－－－ ご紹介企業詳細 －－－－－－－－－－－－ ●このポジションについて SaaSのカスタマーサクセス経験者の方へ。上位20％のエンタープライズ企業を10～15社担当し、ハイタッチ支援を担っていただきます。 ●仕事内容 導入社数1,000社を超える主力プロダクト（データマーケティングSaaS）の導入企業のうち、上位20％を占めるエンタープライズ企業に向けて、プロダクトの支援にとどまらず、マーケティング課題解決のためのアドバイザリーとして成果創出に向けたコンサルティングを行い、ハイタッチでサービスを提供いただくポジションです。マネジメントではなく、専門性を軸にキャリアを築くエキスパート職です。 ●具体的な業務 ・主力プロダクトの導入支援 ・プロダクトを用いた顧客のマーケティング支援 ・運用支援の枠組みを超えた、マーケティング課題解決に向けたコンサルティング提案 ・担当企業の事業課題を踏まえた施策のご提案 ・計画に基づくシステム／データ設計（施策実行に必要な要件定義や設計を実施） ・他社ツールからのリプレイス支援 ・＜1日の流れ＞9:00 朝会・管理シート更新／10:00－18:00 顧客対応・提案準備／18:00 夕会／19:00 報告業務 ●ポジションの魅力 ・マネジメントではなく専門性でキャリアを築けるエキスパート職です ・1名で10～15社を担当し、各業界を代表する大手企業のDX推進に直接携われます ・入社後はデータ構築などの運用代行をOJTで学び、段階的に伴走支援へ移行できます ・IT・データ・マーケティングの幅広い知見や、PMとしての推進経験が身につきます ・COO直下で事業を推進できる立ち位置です ●募集部署 カスタマーサクセス部門 エンタープライズ担当（エキスパート職）

●雇用形態 正社員 ●試用期間 3ヶ月 ●勤務時間 ・固定労働制：9時～18時（休憩1時間）※月給にはみなし残業45時間分が含まれます ・最長残業可能時間：20時（20時に完全退社／PC持ち帰り禁止） ・原則土日出勤禁止（平日20時以降の残業・土日出勤は完全申請制） ●休日・休暇 ・土日祝日／年末年始休暇 ・年次有給休暇 ※有給消化率100％を目標 ・四半期末を有給取得必須日に設定する制度あり ・特別休暇：夏季休暇／慶弔休暇／出産育児休暇 など ●給与改定・賞与 ・年4回の昇給昇格機会あり ・月給とは別に、業績連動の特別報酬を年4回支給 ●福利厚生 ・住宅手当（月30,000円～）／借り上げ社宅制度 ・こども手当（こども1人あたり最大月60,000円） ・持株会／自社サービス利用補助 ・無料の社内トレーニングジム（パーソナルトレーナー講座の無料受講可） ・結婚・出産等のアニバーサリー祝い金（約100,000円） ・設置型社内コンビニ ●保険 各種社会保険完備