コンシューマー事業／ブリッジ業務（カスタマーサポート領域）／東京

コンシューマーゲームタイトルのユーザーサポート業務全般（FAQ作成、問い合わせ対応エスカレーション対応等）を担い、開発チームとカスタマーサポート部門との連携（ブリッジ業務）をご担当いただきます。 ユーザーの声を的確に分析・集約し、開発現場へフィードバックすることで、タイトルの品質向上やユーザー満足度の最大化に貢献します。 国内外のユーザーからの問い合わせ傾向を捉え、サポート体制の最適化やマニュアルの整備を推進します。