AIオペレーション開発

【組織・チームの役割】 本ポジションは、AIを活用した業務プロセスの改善を、オペレーションの現場で実行・定着させる「実行者」です。 BPaaS事業の実際のオペレーション現場に入り込み、順次AI実装を仕掛けていくことで、事業の根幹である粗利の改善を実現します。 AIの知見とBPR的なアプローチによって非効率なオペレーションを次々と改善し、「AIと人が協働するBPaaS」の実現を、最も手触り感を持って体感できる役割です。 【実現できていないこと】 ■オペレーション現場へのAI実装の加速 一部の業務領域ではAIを活用したオペレーションが稼働し、粗利改善の成果が出始めています。ただし、現場に入り込んでAI実装を実行し切れる人材が不足しており、改善のスピードが戦略に追いついていません。 ■改善の定着と横展開 AI実装は「作って終わり」ではなく、現場のメンバーが使いこなし、業務として定着して初めて成果になります。現場と伴走しながら新しい業務フローを定着させ、成功パターンを次の業務領域へ次々と展開していく実行力が必要です。 【業務内容】 ■オペレーション現場の分析と課題特定 ・オペレーション現場に入り込んだ業務プロセスの可視化と、非効率の特定 ・AI/RPA等のツール導入による効率化・粗利改善インパクトの試算 ■AI実装の実行 ・「人が対応すべき業務」と「AIに任せる業務」の切り分けに基づく業務フローの再設計 ・ワークフローツール（n8n,Dify,GAS等）やAIエージェントを組み込んだ新しい業務フローの構築・実装 ・自らオペレーションの現場で手を動かしながらの検証・改善 ■定着化・横展開 ・現場メンバーへのトレーニング・伴走による新業務フローの定着化 ・自動化率、処理時間、品質などの効果測定と継続的な改善 ・成功パターンの標準化と他業務領域への横展開 【使用ツール】 ・生成AI / LLM (Gemini,ChatGPT,Claude,Cursorなど) ・自動化ツール (n8n, Dify, GASなど) ・プロジェクト管理ツール (Confluence, Jira,Miro,Githubなど) ・コミュニケーションツール (Chatwork)

【雇用形態】 正社員 契約期間:期間の定めなし(試用期間3ヶ月) 【勤務地】 WeWork KDX 虎ノ門１丁目（東京都港区虎ノ門1-10-5 KDX虎ノ門一丁目ビル 11F） ハイブリッドワークを推進しておりますが、チームビルディングのため、週3日程度はオフィス出社となります。 敷地内禁煙 【就業時間】 フレックスタイム制(※メインタイム10:00-16:00) ※業務遂行の推奨時間帯 【休日・休暇】 土日、国民の祝日、年末年始 【福利厚生・待遇】 社会保険(健康保険・厚生年金・介護保険) 労働保険(労災保険・雇用保険) ※関東ITソフトウェア健康保険組合加入 ※法令の定めの通り