AIオペレーションコンサルタント（OA・業務システム）～情シス運用をAI前提で再設計～

■募集背景 同社では、2030年までに売上高3,000億円を目指す「中期成長戦略」の実現に向け、AIを中核に据えた事業推進に取り組んでいます。お客様のIT運用や情報システム部門においては、属人化した運用や人依存のナレッジに支えられ、人材不足などさまざまな課題を抱えています。お客様の現場でも、トラブル対応に追われて一日が終わる、改善すべきとわかっていても手がまわらない、対応できる人が限られているといった状況があります。こうした課題に対し、私たちは情報システムの運営に課題を抱えるお客様に対するコンサルティング、並びにITアウトソーシングビジネスを拡大しています。同社のDNAでもある「業務の分解／標準化」により、プロセスを可視化し、AIによる自動化を組み込みながら再設計／標準化することで、人に依存しない、品質の高い運用へと変えていきたいと考えています。本ポジションでは、お客様のIT運用および情報システム運営全体を対象に、AIを前提とした運用設計から実装、定着までを一気通貫で支援し、運用変革をリードしていただきます。これまでの経験のなかで、構造的な限界や人への依存に課題をもってきた方にとって、より本質的な課題解決に挑戦いただけるポジションです。 ■主な対象範囲 ・社員向けIT環境（ID／認証基盤、デバイス、セキュリティなど） ・社員の日常業務を支えるOA基盤（コミュニケーション／情報共有系） ・社内の業務プロセスを支えるシステム（業務アプリケーション系） ■業務内容 ＜1｜ITソリューション および 業務変革提案＞ ・お客様の窓口として、日々の運用状況や課題を把握 ・現場の運用を踏まえた改善提案、運用方針の設計 ・AIによる自動化も含めた運用改善計画の検討 ・売上やコストを見ながら、運用の最適化、拡張を推進 ＜2｜現状分析／課題抽出（アセスメント）＞ ・IT運用プロセス（インシデント対応、申請、変更管理など）の可視化、評価 ・デバイス、ID、SaaSなどの運用状況の把握、整理 ・業務データおよびヒアリングをもとに課題、ボトルネックを特定 ・優先度を踏まえた改善方針、計画の策定 ＜3｜業務改革／運用設計＞ ・業務プロセスの見直しおよび標準化設計 ・属人化している業務の整理、ルール化 ・AIによる自動化を前提とした運用フローの設計（役割分担の再定義） ・ナレッジの構造化、整備 ＜4｜プロジェクトマネジメント／実行支援／定着化＞ ・プロジェクトマネジメント ・AIツール、自動化ソリューションの導入支援 ・既存運用との整合を踏まえた運用設計／構築 ・運用定着に向けた支援および継続的な改善推進 ・運用のやり方を型化し、ほかの案件にも展開 ・AIを前提とした運用モデルの標準化 ■当部署で働く魅力 ＜自社内のAI活用を通じて、実践的な経験が得られる＞ 同社では、AI活用を外部に提供するだけでなく、自身の業務にも徹底的に適用しています。AIネイティブな企業への変革を目指すなかで、実際に使ってみてはじめてわかる価値やむずかしさを体感し、それをお客様への提案に活かすことができます。 ＜運用経験を活かしながら、コンサルキャリアに挑戦できる＞ これまでのIT運用や情シスの経験をベースに、現状分析や業務設計（To－Be設計）など上流工程に関与できます。いきなりキャリアチェンジするのではなく、これまでの延長線上で無理なくステップアップできる環境です。情報システム部門ならではの課題を抱えるお客様に対し、業界フリー、領域フリーでとことん伴奏して最適解を導き出すことが可能です。 ＜AI前提の運用設計に関わり、市場価値を高められる＞ AIエージェントや自動化を前提とした運用設計に携わることで、従来型の運用スキルに加え、AI時代に求められるスキルを実務で習得できます。 ＜成長性と安定性を兼ね備えた環境＞ AI BPaaSは同社の中核成長領域として位置づけられており、今後も継続的な拡大が見込まれるビジネスです。将来性のある領域に身を置きながら、安定した事業基盤のもとで長期的にキャリアを築くことができます。変化の激しい時代においても、安心して挑戦しつづけられる環境です。

【雇用形態】 正社員 【試用期間】 有3ヶ月 【給与】 想定年収：600万円～1,100万円 基本給：350,000～687,567円 固定残業手当：95,000～174,100円 確定拠出手当：55,000円 経験・業績・貢献度に応じて、相談のうえ、決定いたします。 固定残業代は、法定時間外労働の有無に関わらず30時間分相当を支給。当該時間を超える法定時間外労働分は、実態に基づき1分単位で支給いたします。 【昇給・賞与】 年2回 【勤務地】 東京都港区 東京都渋谷区 【就業時間】 9:00～18:15（休憩12:00～13:00、15:00～15:15／実働8時間） 専門業務型裁量労働制（1日のみなし労働時間）8時間 時間外労働有（月平均7.2時間※2025年8月期実績） 【休日休暇】 完全週休2日制（土・日） 祝日 病気・看護休暇 年末年始休暇 有給休暇（10日～20日） 慶弔休暇（結婚休暇、子女結婚休暇、配偶者出産休暇 など） 年間休日120日以上 【諸手当】 通勤手当（上限あり） 【福利厚生・社内制度】 産前産後、育児、介護休業制度 選択制確定拠出年金制度 スキルアップ応援（資格取得支援）制度 社内公募制度 同社提携保育園制度 株式付与ESOP信託制度 健康保険組合（東京都情報サービス産業健康保険組合）提携施設利用可能 自転車通勤制度 部活動 各種社内イベント（社員総会やアワード） 技術勉強会 S－1グランプリ（半期に一度、立候補制で成果発表を行い、「同社で最も活躍したチーム」を決定する表彰制度） 社内表彰制度（クレドを体現し、圧倒的な成果を出しているメンバーを、メンバー相互の投票を通じて決定する表彰制度） 【保険・社会保険】 各種社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険） 【その他労働条件】 出社と在宅のハイブリッド勤務を中心に業務を行える環境です。一部配属プロジェクトによっては、常時お客様先や会社での就業の可能性がございます。詳細な就業場所については入社後に決定します。 受動喫煙防止措置：屋内禁煙（喫煙専用室あり） 定年：70歳（正社員および、契約社員・アルバイトの無期転換社員に限る） 就業場所変更の範囲：会社の定める場所（在宅勤務を行う場所を含む） 業務変更の範囲：会社の定める業務の範囲