【プロダクトマネジャー（社内向け業務システム）】社内システムの改善/企画～リリースまで一貫して対応｜リモート・フルフレックス

【会社と事業について】 「金融」の未来を書き換え、キャッシュレスのその先へ 〜日常のあらゆる瞬間を、もっとお得に、もっとスマートに〜 「PayPay」の圧倒的な顧客基盤と、PayPayカードが持つクレジット・金融機能。 この2つを融合させ、支払いの瞬間だけでなく、その前後に広がる金融体験までシームレスにつなぐこと。 それが、私たちPayPayカードの挑戦です。 私たちは「圧倒的No.1のサービスをすべてのお客さまに！」を掲げ、テクノロジーとデータを活用しながら、決済サービスの枠を超え、金融体験そのものを再定義することを目指しています。 PayPayグループが目指す次世代の金融プラットフォームを支えるフィンテックカンパニーとして、プロダクト、データ、与信、セキュリティの力を融合し、新たな価値創出に挑戦し続けています。 これらを強みに、圧倒的なスピードでプロダクトを進化させ、日本のキャッシュレス化と金融サービスの変革を推進しています。 求めるのは、これまでの「クレジットカード」や「決済」の常識にとらわれない発想です。 「日常の決済を進化させ、金融体験の未来を創る」 そんな挑戦に情熱を持って取り組む仲間を募集しています。 【組織・チーム紹介】 システム本部は、PayPayカードの事業や社内業務を支えるシステムの企画・開発を担っています。 本ポジションでは、コールセンターや審査・債権管理などの業務部門が利用するシステムを担当し、利用部門と開発部門の間に立ちながら、機能追加・改善の企画、要件定義、開発推進を担います。 対象となるのは、Salesforceをはじめ、審査・債権管理システム、電話基盤、RPA、OutSystems、会計システムなど、PayPayカードの業務を支えるシステムです。単にシステムを維持・運用するのではなく、利用する社員をユーザーと捉え、業務課題を起点にシステムを継続的に改善していくことを目指しています。 【募集背景】 PayPayカードでは、事業の成長に伴い、コールセンターや審査・債権管理などの業務を支える社内システムにも、より柔軟かつ継続的な改善が求められています。今後は、各業務部門の課題やニーズをより深く捉え、システムの機能追加・改善につなげていくプロダクトマネジメント体制をさらに強化していきます。 そのため、業務部門と開発部門の間に立ち、課題の整理から機能企画、要件定義、開発推進、リリース後の改善までを一貫してリードいただけるプロダクトマネジャーを募集します。 【本ポジションへの期待】 社内の業務部門をユーザーとして、その業務や課題を深く理解し、システムを通じた解決策を主体的に考えていただくことを期待しています。 業務部門から寄せられた要望をそのまま要件化するのではなく、その背景にある業務フローや課題を整理したうえで、なぜその課題が生じているのかを捉え、どのような改善が必要かを考え、機能企画や要件へ落とし込んでいく役割です。 入社後は、まずSalesforceを中心とした業務システムの改善を担当いただく想定です。利用部門へのヒアリングから課題整理、機能企画、要件定義、開発部門との調整、リリース、その後の改善まで一貫して携わっていただきます。 また、機能開発の優先順位についても、業務部門からの要望だけを起点とするのではなく、業務全体への影響や課題の重要度を踏まえながら主体的に判断し、より良い業務・システムの実現を目指していただきます。 【具体的な業務内容】 社内の業務部門と開発部門の間に立ち、業務課題を起点としたシステムの機能追加・改善を推進していただきます。 ・コールセンターをはじめとした利用部門へのヒアリング、業務課題の整理 ・現行の業務フローの把握、課題分析および改善方針の検討 ・Salesforceをはじめとした社内向け業務システムの機能追加・改善企画 ・業務要件、システム要件の整理および要件定義 ・機能開発における優先順位の整理、関係者との合意形成 ・システム本部内の開発チームおよび関連する開発部門との仕様・技術要件の調整 ・開発プロジェクトの推進、進捗・課題管理 ・リリースに向けた業務部門、開発部門との調整 ・リリース後の利用状況やユーザーフィードバックを踏まえた継続的な機能改善 ※担当するシステムは、Salesforceのほか、審査・債権管理システム、電話基盤、RPA、OutSystems、会計システムなどを想定しています。 【本ポジションで働く魅力】 ・社内の業務部門をユーザーとして、課題発見から機能企画、要件定義、開発、リリース後の改善まで一貫して携わることができます。 ・ユーザーが社内にいるため、日々の業務の中で生まれる課題やニーズを直接捉え、リリースした機能に対するフィードバックや業務の変化を身近に感じながら、次の改善につなげることができます。 ・決められた要件を開発へつなぐだけではなく、業務部門と対話しながら「なぜその課題が生じているのか」「どのように改善するべきか」から考え、プロダクトに反映することができます。 ・Salesforceをはじめ、コールセンター、審査・債権管理、会計など、PayPayカードの事業運営を支える幅広い業務システムに関わることができます。 ・業務部門とエンジニアの双方と密接に連携し、業務理解とシステムの知見を掛け合わせながら、現場の業務そのものをより良くしていく経験を積むことができます。

■雇用形態  正社員 ■勤務地  Hybrid Workstyle（本社〈東京都新宿区四谷一丁目6番1号 コモレ四谷 YOTSUYA TOWER〉、自宅またはサテライトオフィスにてリモートワーク）  ※所属組織のルールおよび業務指示に応じて出社/リモート対応いただきます。 ■勤務時間  スーパーフレックス制（コアタイム無し）  原則：午前9時～午後17時45分（実働7時間45分＋休憩時間1時間）  ※休憩時間は原則12時～13時  ※一部、例外部署あり（所定労働勤務・シフト勤務・交替制勤務等）  ※時間外労働あり  ※育児・介護を理由とした時短勤務制度あり ■休日・休暇  週休2日制、国民の祝日、年末年始（12月29日～1月4日）、恩人感謝の日（4月30日～5月2日のうち平日1日）  年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、子の看護休暇、介護休暇、介護休業、育児休業 等 ■給与・昇給  ・経験、スキル、業績、貢献度に応じて当社規定により決定  ・給与は毎月25日に支給  ・昇給あり（会社業績および個人評価に基づき決定／原則年1回） ■諸手当・福利厚生  ・時間外勤務手当、深夜勤務手当  ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）  ・確定拠出年金制度  ・各種研修制度 ■副業  可  ※事前申請が必要です ■雇用条件  ・契約期間：期間の定めなし  ・試用期間：原則3か月  ・定年：60歳  ・転勤：なし ■その他  パソコン・携帯電話貸与（当社規定による） 等