【インフラエンジニア】運用保守ビジネス拡大に向けた企画・仕様策定・運用保守設計統制業務/現地運用業務★地域創生・大手通信事業会社★

≪配属部署≫ 出向元：当社 出向先：グループ会社 ≪会社概要≫ 当社は「地域の未来を支えるソーシャルイノベーション企業」として、現場第一線で活動する社員の高い地域密着力、エンジニアリング力、及び通信を起点とした最先端のICT技術（次世代情報通信基盤構想、ローカル5G、AI、IoT、クラウド等）を活用し、地域のみなさまとともに課題解決を超えた価値創造を実現することで、夢や希望を感じられる社会づくりを目指すICT企業です。 「○○○」というパーパスの実現に向け、様々な業界知見や先端技術に関する専門性を持った方にご参画いただき、地域に密着した現場力とテクノロジーの力で、夢や希望を感じられる事業を共に創造していきたいと考えております。 ≪配属先のミッション≫ ・自社が有するスキル・ノウハウをオーケストレーションし、お客様が抱える課題の課題解決を担う「トータルオペレーション」の提供を実現 ・トータルオペレーションビジネスの拡大に向けてメニューの品質維持管理・高度化/新メニューの仕様策定等の企画の推進によるビジネス拡大 ・個社別のリテンション活動を強化し、お客様システムの品質確保/改善立案等を行い、新たな収益の拡大につなげていく ≪募集背景≫ 自治体、教育、ガバメントソリューションサービス等の運用保守のニーズが増え、市場が拡大している中で、LAN/WAN/クラウド/サーバ/Microsoft365等の高度技術における大規模運用の運用設計および保守統制業務が求められている状況です。 そのためIT環境の保守運用業務を一括でアウトソースしたいという需要は高まっており、当社グループのアセットを活用して、安心しておまかせいただく保守運用のアウトソーシングビジネスの拡大にチャレンジしています。 ≪業務詳細≫ ◆受託案件等の販売拡大のための運用保守内容の標準化 ◆受託案件等の運用保守設計業務 ・社内関連部の提案支援と運用保守の要件整理、積算対応 ・運用保守開始に向けた運用保守設計業務（体制確立、業務フロー、手順書等の各種ドキュメント作成） ◆受託案件等の運用保守統制業務 ・オペレーション組織との連携（障害時の統制と高度な切り分け等） ・運用保守業務改善、オペレーション組織向けの効率化を目的としたシステム/ツール開発検討 ・お客様要件を満たすための品質向上と効率化を目的としたDXツール類のの仕様策定 ◆ガバメントソリューションサービスの現地運用業務 ・運用設計業務、運用トラブル時等のエスカレ対応、各種設定変更業務 ◆保守運用ビジネス拡大に向けた企画 ・監視運用オペレーションの品質管理・高度化 ・コンタクトセンター市場の分析・競合他社分析等 業務詳細補足 ※その他会社が定める業務に従事する可能性があります ≪入社後に成長できる点≫ ・お客様要望に応える要件の具現化および運用保守設計スキル ・LAN/WAN/クラウド/サーバの大規模運用スキル ・Microsoft365を活用したゼロトラストの運用スキル ・パブリッククラウド（AWS、Azure等）の運用スキル ・DX実現に向けたパブリッククラウド等を活用した構築スキル ・関係者を巻き込んだ企画運営力・交渉/調整スキル ・通信キャリアの保守運用のノウハウ、知識の習得 ≪ポジションの魅力≫ 当社では、ダイヤモンドサポートにより、多様化・複雑化するお客さまのICT環境をトータルサポートします。 多くのお客様の運用保守を実施してきたことで多くの成長を遂げてきました。 今後更に高まる需要に応えていくために、運用保守の拡充や運用保守の高度化が求められています。 是非、我々と一緒にエンジニアとしての研鑽を積み、運用保守を更に大きな事業へと発展させていきましょう。