【AIディレクター】AI/社内外データ活用による営業活動の高度化★地域創生・大手通信事業会社★

■配属先のミッション ・地域のお客様から最も必要とされる企業をめざし、ICT・デジタルの力を活かした「地域社会の課題解決に貢献」します ・SOHO～中小企業を中心とした300万社以上の顧客基盤に対し、オンライン・オフラインの多様な顧客接点データを統合的に管理・分析し、市場・顧客理解を深化させます 　これにより、ターゲット設定や営業戦略の立案・実行を高度化し、お客様への付加価値提供と営業成果の最大化を図ります ・デジタルを中心とした新たな顧客アプローチの推進・新規ビジネスの創出により、地域社会の課題解決に貢献することをミッションとしています ■募集背景 新たな収益源の確保・拡大に向けては、データ・AI活用によるお客様への提供価値の高度化と営業機能の強化が重要です。 特に、AIを活用した営業機能強化の分野は今後さらに重要性が高まる領域であるため、プロジェクト全体を俯瞰し、社内外のステークホルダーを巻き込みながらAI施策を推進できるディレクター人材が求められ、募集に至りました。 ■業務詳細 AI活用を通じたインサイドセールスおよびフィールドセールスの高度化を図り、販売拡大を推進するため、以下の業務をご担当いただきます ・AI推進プロジェクトの企画・推進・マネジメント ・AIの精度向上に向けた、データ活用戦略・実行計画策定 ・地域のSMB・SOHO市場における300万社以上の顧客データを活用した販売施策の検討・実行 ・営業現場や社内外ステークホルダーの調整・折衝（経営層への提案、関連部の巻き込み） ■AI推進プロジェクトの例 ・コンタクトセンターにおけるAI－IVR活用の推進 年間200万コール以上に及ぶコンタクトセンターにて、AI活用による有人対応支援の強化と無人対応の高度化を推進。 AI－IVRにより適切な振り分けを行い、有人対応の品質向上と、AIによるフル対応の実現を目指す。 業務詳細補足 ※その他会社が定める業務に従事する可能性があります ■入社後に成長できる点 ・AIプロジェクト企画から関連組織を巻き込んだ実装実現までの一連のプロセス経験 ・大規模データ（300万社以上の顧客基盤）を活用した営業組織の支援、DX推進スキル向上 ・経営層への提案・折衝を通じたビジネススキルの向上 ・当社グループの豊富なリソースを活用したAI/DX推進の実践経験 ・多様な関係者を巻き込む経験を通じた人・組織を動かすスキルや調整力 ■ポジションの魅力 デジタルマーケティングやインサイドセールスなど、多様な営業機能において日々多くのお客様と接点を持っていることから、データを活用してお客様インサイトを把握し、AIを活用してより効率的かつ的確にお客様の期待に応えていく必要があります。 地域の中小企業のお客様への付加価値提供や、各種営業機能のさらなる生産性向上に向けて、DX化を一層加速させていきたいと考えています。 「AIの実務経験は浅いものの、ITプロジェクトのマネジメント経験を活かしてAI領域へキャリアを広げたい方」や、「データ分析におけるPM経験を活かし、より戦略的な立場で活躍したい方」を歓迎します。 地域の中小企業が抱える社会課題の解決に向けて、AIとデータの力でともに貢献していきましょう。