従来のビジネスコンサルティングは、単純にお客様の競合環境や業務ニーズのみを捉えて改善を図るものでした。ですがIBMで現在進めているのは、今後現れるであろう技術も含め、将来実現すると予想される世界観のもと提案をし、場合によってはお客様とアライアンスを組んで足りない部分を補いつつ、サービス提供していくというもの。そうした、ビジネスを見渡し全体像を描く「デザイン力」と、従来の「業務改善力」がバランスよく求められています。

つまり、これまでのようにお客様にヒアリングし、対話をして、課題を見つけ、提案するだけではなく、新しいテクノロジーの可能性を示唆しながら、現場からも経営者からもいまだ業務課題として認識されていない事案について、お客様の気づきをリードできるようになっているわけです。

テクノロジーといえば、IBMではやはりWatsonへの期待が大きいですが、実はわれわれは、それも含めて50以上もの有用なテクノロジーによる変革を提案しています。「グランド･デザイン･アプローチ」と呼んでいますが、センシング、可視化、数値解析、音声認識、音響解析、テキスト解析、最適化シミュレーション、ディープラーニング、それらを支えるインフラやハードウエアといったテクノロジーの一つ一つの活用に長けた研究者がいますので、お客様の業態や業務領域、現状、目指す姿などによってわれわれコンサルタントが相性を考えて帯同し、実際にお客様と話をしていきながら今後の展開をともに考えていくようなスタイルです。

それによる効果も、精度やスピードの向上、範囲の拡張、予知・予測の実現などさまざまあります。また、従来はその効果が、改革を実施した調達や工場など部門内にとどまっていたのに対し、現在ではシナジーが他部門へと波及していくような提案がほとんどです。全体のつながりを見渡して、経営者視点でテクノロジーを提供するというアプローチなのです。

今回募集するビジネスコンサルティングでは、個々の業務プロセスを磨き上げる業務改善力と、経営全体を見渡して全体最適を考えられるデザイン力の両方でお客様の事業に貢献していきます。現在在籍しているメンバーのバックボーンは、IBMの製造現場経験者や、研究所出身で特定のテクノロジーの専門家、製造業の生産管理や調達業務および金融・サービス業の各種業務プロセス経験者、ビジネスコンサルタント、ITアーキテクト、データサイエンティストなど広範です。自身の技術とキャラクターに誇りをもつ専門家が互いの違いを尊重しながら個々の強みを生かす「野武士集団」といった環境で、より経営視点でお客様の現場改善、改革を推し進めていく仕事です。

求める人物像

お客様の産業における現場の事情に通じ、製造業であれば熟練工の経験・スキルなど、本質的な価値をわかったうえでコンサルティングを行えることが大切です。業務プロセスの詳細に会話が及ぶこともしばしばなので、自分の経験・知識からお客様の領域にイメージを広げて提案できる、深さと広さが必要でしょう。そして、IBMのもつ広範なテクノロジーによってその効率化、汎用化を推し進めるうえでは、業務のつながりやシナジーにまで思いをはせて、全体をパワーアップさせるために必要なテクノロジーやそれに必要な社内外の人材・資源をコーディネートできるような、主体性をもったコンサルティングを行っていける人材が求められます。

得られるキャリア価値

各種コンサルタント・研究者といった人材や、テクノロジーに裏打ちされたサービスメニューなどのバリエーション豊かなIBMでは、さまざまな化学反応を起こせる面白さがあります。第4次産業革命といわれる今、さまざまな企業が技術革新へのモチベーションを高め、投資モードとなっています。そこで、IBMとしてテクノロジーを生かした改革の青写真を推進していく経験を得ることができます。また、経済産業省と協力し、製造立国として再活性化を見据えた活動のほか、人工知能（AI）を活用した次世代超高速開発では世界に先駆けている部分もあり、通常とは逆に日本発ソリューションとして注目されています。このような国レベルに及ぶスケールはIBMならではでしょう。