【公募】アクセンチュア株式会社

今回募集する戦略コンサルタントでマネジメント職として活躍中のお二人に、職場の魅力と仕事内容などについて語っていただきました。

Q.アクセンチュアで戦略コンサルタントとして働く魅力はどこにありますか？

海津： 外資コンサルティング業界というと、個人主義でクールな人間関係の職場を想像される方がいらっしゃるかもしれませんが、アクセンチュアは少し異なります。アクセンチュアの魅力は、社員のあいだに「見守り、見守られ」のカルチャーがあるところです。課題に対して一人で頑張るというより、チームで結束して取り組むシーンが多いですね。プロジェクトマネジャーは、若いメンバーにチャレンジを与え、メンバーをしっかり見守り、フォローしながらパフォーマンスを引き上げようとするので、メンバーは一生懸命頑張れる。その関係性が良好だから、組織全体で高いパフォーマンスが生まれるのだと思います。

森： 分かります。アクセンチュアには、いい意味で「スタープレーヤー」がいないんですよ。スターであっても、一人のコンサルタントができることにはやはり限界があります。アクセンチュアでは、年齢や職位は関係なく、チームのメンバー全員がきちんと成果を出せるようにお互いをケアし、コントロールし合うことで、「チームとしての提供価値」をいかに最大化できるかを考えています。個人主義、成果主義のイメージが強いコンサルティング業界において、チームで戦うことに大きな価値を置いているのは、アクセンチュアならではの特徴かもしれませんね。

Q.森様はアクセンチュアを一度退職したのち、再度入社されたと伺っています。戻られた理由は何ですか？

森： 成長スピードの速さですね。銀行、アクセンチュア、商社、アクセンチュアの順でキャリアを重ねてきましたが、どの仕事も面白く、やりがいはありました。そのなかで、成長のスピードという観点で見たとき、アクセンチュアが群を抜いていたんです。日々の仕事のスピード感や昇進の機会、業務を通じた学びの量の多さなど、常にチャレンジングだったのがアクセンチュアでした。

海津： 成長の幅がとても広い会社ですよね。組織規模が大きく、あらゆる業界の専門家がいるので、社内のコミュニケーションはすべてハイレベルな情報収集の場となるんです。どの社員もチームワークの意識が高いので気軽に相談に乗ってくれます。そんな環境で日々過ごせるのは、よそにはない魅力かもしれませんね。

Q.女性視点でのアクセンチュアの魅力は何ですか？

Q.お二人の現在の職務内容について教えてください。

森： 私は戦略コンサルティング本部に所属し、そのなかで銀行業を統括しています。クライアントは当然、銀行が中心となりますが、近年は金融機関のコンバージェンス（融合）も進んでおり、保険会社、証券会社ともお仕事をさせていただいています。

最近、特に多いテーマでいえば、デジタル化戦略、決済ビジネスを中心とした業界コンバージェンス、グローバリゼーションの3つです。デジタル化戦略では、特にB2C向けのサービスで、いかに新しい顧客体験を提供するかということがメインテーマです。これは戦略コンサルティング本部だけでなく、デジタル部門、UXデザイン部門と協働しています。また、決済ビジネスにおいては、金融機関だけでなく、他業態のお客様から、新しいテクノロジーを活用して新たな収益機会を考えられないかという問い合わせが増えています。最後のグローバリゼーションですが、金融機関の海外業務はリーマンショック後の縮退ムードから近年拡大モードへ変化しており、そんななか、グローバルオペレーティングモデルの再構築や海外拠点強化において、弊社のグローバルネットワークを活用し、共に組織自体をつくっていこうといった動きも見え始めています。

海津： 私は戦略コンサルティングのなかでも、労働、教育、福祉、その他市民サービスといった人々の生活に密接した領域を専門に担当しています。

たとえば、中央省庁のお客様に対する中長期的な予算額適正化や、全国市町村の市民サービスのチャネル最適化に向けた検討などを行っていました。当サービスには、年間数百億円の予算が投じられていましたが、サービスの質を担保しながら、事務をいかに効率化するか。また、いかにサービスを高度化し、住民、国、関連組織の期待に応えられる業務にしていくかがテーマでした。現場の実態調査はもちろん、弊社のグローバルネットワークを活用して得た、各国の市民サービスのベストプラクティスなどからもヒントを得て、検討を進めていました。

Q.金融と公共サービス・医療健康（HPS）における現在のホットトピックは何でしょうか。

森： 金融サービスは、弊社がグローバルでフォーカスしている業界です。そもそものビジネス規模が大きいことに加え、デジタル化・グローバル化が今後本格的に加速していく業界と考えており、成長のポテンシャルも大きいと見ています。

HPSに関して特徴的なことを言うならば、国が2020年の東京オリンピックに向けた新しい社会、インフラ基盤の整備をリードしつつあるなか、民間のどの業界においても同じことを意識して、新しい社会をつくり出そうと動き出しています。半世紀前の東京オリンピックで国内のインフラが一気に整備されたように、今回も日本の社会環境が変わることに、社会全体が期待しているのです。だからこそ、そのドライバーとなる官公庁と民間をつないで先導していくことは大きなビジネスチャンスだと考えています。

Q.チームワークを重視するアクセンチュアの戦略コンサルタントに求められる人物像を教えてください。

海津： 私の考えも似ていて、コラボレーションや、協調性を重視する方ですね。私たちは「お客様と成果を出す立場」にあります。お客様とコラボレートして、お客様にとってのお客様に拍手されることがゴールであり、そのためにチームで協力することに価値を感じる、楽しいと思える方がフィットすると思います。

森： マネジャーやシニアマネジャークラスだと、コンサルタントとしての高いスキルも求められるため、同業種出身の方は経験を存分に生かせます。なおかつ、個人主義よりチームワークを求めている方なら弊社のカルチャーにぴったりです。先日、中途で入社したマネジング・ディレクターが、最初のあいさつで「私は一人では何もできません。皆さん助けてください。助けていただければ、今までにアクセンチュアになかった成功体験をお見せします」と言っていました。まさにそういう感覚を持つ方がフィットすると思います。組織として達成すべきことは理解していて、そのために必要なチームアップにフォーカスできる方。マネジメント層にはそうしたマインドセットの方に仲間になっていただきたいですね。

異業種出身でも活躍している方は数多くいます。私も金融業界からコンサルティング業界に転身しましたが、特にチームを率いて何らかの成果を挙げた経験があるかどうかが重要となります。新しいビジネス目標を立て、チームの人材を適材適所に配置し、皆を鼓舞し、最後のゴールまでやり遂げる、そんなプロジェクトを経験したことがある方であれば、コンサルティングの経験を問う必要はないと考えています。われわれはコンサルですが、お客様のビジネスをいかに成長させられるか、いかに実現力があるかということが極めて重要で、その経験がある方なら、マネジャーとしても十分やっていけると思います。

Q.最後に、応募を検討されている方へメッセージをお願いします。

森： 社員一人ひとりの多様性を認め合い、チームとしてバリューを発揮していくのがアクセンチュアです。この価値観のもとで、一人では成し得ない価値をお客様に届けていきましょう。皆さんのご応募をお待ちしております。