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部署・役職名 | カスタマーケア・収納保全グループ イネーブルメントチーム プロジェクトSME |
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職種 | |
業種 | |
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仕事内容 |
・カスタマーケア・収納保全グループのビジネスサイドのSMEメンバーをリードし、改善機会の特定、ユースケース作成、IT開発のための要件作成を行い、オペレーションの課題解決を推進するポジションです。 ・オペレーションの現場には、細かな手作業が多く、現場の声を聞きながら、ITの知見に基づいた適切なソリューションを導入することで、お客さまへのより良いサービス、従業員のエンゲージメントを確保することを担っていただきます。 ・社内開発による課題解決にとどまらず、社外から適切なソリューションを探し、プランニングすることも担っていただきます。最近ではAIに関するソリューションの導入にも着手しており、新技術の導入も推進いただきます。 |
労働条件 |
契約期間:期間の定めなし 試用期間:あり(3カ月) 就業時間:9:00~17:00(休憩1時間) 就業場所:神戸クリスタルタワー 休日 :土日、祝日 休暇 :年次有給休暇(初年度は10日付与)、特別連続休暇5日間付与(使用期間中は使用不可)、夏季/年末年始(12/31,1/2~1/4)/慶弔 残業 :あり(平均月20~30時間) 給与 :経験により考慮 賞与 :年3回 夏季賞与(6月)、冬季賞与(12月)、業績賞与(翌年3月) 通勤手当:会社規定に基づき、原則として6ヶ月定期券相当額を支給 社会保険:健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 確定拠出年金:前払退職金または確定拠出年金への拠出の選択 受動喫煙防止措置:喫煙室設置 |
応募資格 |
【必須(MUST)】 ・IT部門あるいはビジネス部門でのIT開発プロジェクトの経験・組織のチェンジマネジメントの経験 ・グローバルとのコラボレーションによる業務推進経験(新技術を海外の協力会社から調達いただく可能性もあり、異文化に配慮できる知識や教養を含みます) 【歓迎(WANT)】 TOEIC800程度の知識のある方 |
アピールポイント | 自社サービス・製品あり 外資系企業 女性管理職実績あり 従業員数1000人以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 シェアトップクラス 創立30年以上 Uターン・Iターン歓迎 完全土日休み フレックスタイム |
リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
更新日 | 2024/05/10 |
求人番号 | 3507794 |
採用企業情報
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