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| 部署・役職名 | カスタマーサクセス_professional案件窓口担当 メンバー |
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| 仕事内容 |
【仕事概要】 「※※※※」を利用いただいているクライアント企業様の内、大手企業/エンタープライズ企業に特化して、※※※※というツールの枠に捉われず、クライアントのマーケティング業務成功に向けた支援やアドバイザリーといった、コンサルティングサービスを提供して頂くポジションです。 通常のカスタマーサクセス業務にイメージされる、ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務ではなく、マーケティング、IT、データという領域における専門性を発揮し、支援します。 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 ・※※※※クライアントへのコンサルティング提案 －年間計画の策定 －計画に基づく、システム/データ設計、利用ツールの選定、リプレイス支援 －クライアントの事業課題を踏まえて、CRMとしてやるべきことの提案 －カスタマージャーニーの設計/提案 ※クライアント例（一部抜粋）：クレディセゾン様/セブンネットショッピング様/阪急阪神百貨店様/松屋様/コープこうべ様など ■ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務 ・コンサルティングサービスの企画/設計 ・コンサルティング提案のパッケージ化 ■1日の流れ ・09:00－10:00 朝会、管理シート更新、メール対応 ・10:00－18:00 クライアント対応（アポイント、メール対応） ・18:00－19:00 夕会（数値確認、案件相談） ・19:00－20:00 報告業務 |
| 労働条件 |
雇用形態: 正社員 勤務時間: ・固定労働制：9時～18時 ※月給にはみなし残業45時間分が含まれます ・最長残業可能時間：20時（20時に完全退社 / PC持ち帰り禁止） ・原則土日出勤禁止 ・平日20時以降の残業、土日出勤は完全申請制 休日休暇: ・土日祝日 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇 ※有給消化率100％を目標としています ・クオーターピットイン（Q末日を有給取得必須日に設定） ・特別休暇：夏季休暇／慶弔休暇／出産育児休暇など 待遇・福利厚生: ●保険 ・各種保険完備 ●諸手当 ・家賃補助：会社の規定の範囲で社員に住宅手当を支給（30,000円～） ・借り上げ制度：賃貸物件を会社が社宅として借り、社員に貸し出すことで、税金の負担額を下げ、手取りを増やす制度 ・持株会：毎月の給料の一部を持株会に出資できる制度を用意 ・クライアント商品/サービス利用補助：クライアントの商品/サービスを購入した際の支払額の一部を会社が負担する制度 ・ジム：無料の社内トレーニングジムにて、パーソナルトレーナーの無料講座の受講が可能 ・アニバーサリー祝い金：結婚や出産などに対し、会社から祝い金を支給 （約100,000円） ・スマートマルシェ：社内の設置型コンビニ |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ●必要（MUST）条件・IT業界、ベンチャー業界、データマーケティング業界における強い興味を持ち率先して知識獲得に励める方 ・以下のいずれか2つに当てはまる方 ◇施策/分析提案ができる（マーケティングのノウハウがある） ◇データに明るい（SQLが分かる※かけなくてもいい） ◇大手のクライントとやり取りができる固いコミュニケーション能力がある 例）能動的なコミュニケーションが取れる 例）正しく情報整理したコミュニケーションが取れる ◇ドキュメント作成ができる ※pptやExcel資料 ●望ましい（WANT）要件 ・コンサルまたはSIerとしての就業経験がある方 ・SaaS企業、SIerやソフトウェアベンダーでのインプリケーション経験 ・営業経験またはカスタマーサクセスの経験 【応募いただきたい人物像のイメージ】 ・スキル：データを活用した施策/分析提案ができる方、ドキュメンテーション能力が高い方（高品質な提案資料を作成できる）、大手クライアントとも円滑にコミュニケーションをとれる方 ・経験（前職企業など）：自社ECのマーケティング責任者/ IT/マーケコンサルのご経験がある方 ※弊社は、第1プロダクトである「※※※※」、第2プロダクトである「※※※※」のそれぞれでカスタマーサクセス担当を募集しています。 「※※※※」は2023年の秋にリリースしたばかりのプロダクトであるため、新規事業や組織立ち上げを経験したいという方はそちらにご応募ください。 【歓迎（WANT）】 －－ |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2024/04/26 |
| 求人番号 | 3486953 |
採用企業情報
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- 会社規模31-100人
この求人の取り扱い担当者
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- IT・インターネット マスコミ・メディア
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- 主にマーケティング（デジタルマーケティング）領域、コンサルティング領域での実務経験を踏まえて、幅広くご転職希望者のご支援をしております。 広告代理店、コンサルティングファーム、大手事業会社等多数ご紹介可能です。 ご転職の目的やご希望を丁寧に汲み取れます様努めております。
- (2023/11/25)
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