転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録(無料)が必要です
部署・役職名 | 【プロジェクト・プロダクトマネージャー】Sr. Program Manager, Vehicle Solutions |
---|---|
職種 | |
業種 | |
勤務地 | |
仕事内容 |
さらなる顧客満足度の向上を目指して、自発的にプロジェクトをドライブする。 新しい物流拠点の立ち上げや、新たな商材の取り扱い開始などのプロジェクトのほか、既存ビジネスにおいても、さらなるカスタマーエクスペリエンスの向上や売り上げ・利益の拡大のために、様々なプロジェクトが次々と立ち上がります。その中心的な役割を担い、プロジェクトを推進・管理していくのが、プロジェクトマネージャーです。社内の関係部門と連携しながらPDCAサイクルを回し、目標となるKPIを達成するまで責任を持って担当します。 Key job responsibilities •Drive program success by increase driver acquisition and program participation. •Ensure a best-in-class customer experience by maximizing and securing volume through proper capacity planning •Support a best-in-class delivery partner experience, including a seamless onboarding & vehicle delivery. •Analyze key metrics such as driver engagement, and implement initiatives to drive improvements including adding new 3P partners. •Optimize and standardize the driver experience from applications with 3P partner through to vehicle delivery and onboarding. •Create the program strategy and align with multiple stakeholders including Product, Technology, Marketing, Shipping & Delivery Services, Legal, PR, and Operations •Lead and coordinate large, complicated projects with multiple stakeholders •マーケティングやオペレーションと協業し、データに基づき、週次および月次の配達物量のプランを策定します •適切な配送キャパシティ計画を通じ、より多くの安定的な物量を担保することで、カスタマー満足度を向上させます •デリバリーパートナーのオファー数を担保し、デリバリーパートナーの満足度を向上させます •物量計画の精度等の主要な指標を分析し、新規テクノロジーの導入などを通じて改善を実施します •物量計画のプロセス最適化および標準化を実施します •プロダクト、テクノロジー、マーケティング、配送、法務、PR及びオペレーションなど複数部署と協業し、配送キャパシティ拡大の戦略立案および改善を主導します •複数部署が関わる大規模かつ複雑なプログラムを主導します |
応募資格 |
【必須(MUST)】 5+ years of program or project management experienceExperience using data and metrics to determine and drive improvements Experience owning program strategy, end to end delivery, and communicating results to senior leadership Experience negotiating complex partnerships with third party companies Bachelor's Degree or equivalent experience Native level of Japanese Business level of English 【歓迎(WANT)】 Master's degreeExcited about working in a diverse group and contributing to an inclusive culture |
アピールポイント | 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 2年連続売り上げ10%以上UP 年間休日120日以上 自社サービス・製品あり 外資系企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 上場企業 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 社内公用語が英語 教育・研修制度充実 完全土日休み フレックスタイム |
リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
更新日 | 2024/03/29 |
求人番号 | 3414225 |
採用企業情報
転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録(無料)が必要です