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【プライム上場/課長職候補】ECフルフィルメントサービスの運用管理・改善マネジメントをお任せいたします

年収： 800万～ 1000万

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部署・役職名	【プライム上場/課長職候補】ECフルフィルメントサービスの運用管理・改善マネジメントをお任せいたします
職種	物流企画・物流管理
業種	物流倉庫
勤務地	千葉県
仕事内容	■配属部門の役割・フルフィルメントサービス提供によるEC事業拡大・業務品質向上と、お客様企業およびエンドユーザーへの価値創出・フルフィルメントサービスにおける運用管理（顧客対応、倉庫業務運営、物流事務代行、カスタマーケア、修理管理、関連部署間のブリッジ） ■業務概要フルフィルメントサービス部の組織長候補として、ECフルフィルメント案件全体の運用管理に加え、担当領域における組織強化および収益性の改善・向上をリードしていただきます。倉庫運営における品質管理に留まらず、200名規模の配下メンバーを統括する運用責任者として、複数案件の採算性やパフォーマンスを横断的に把握し、改善方針の策定および実行を主導するポジションです。常に顧客視点に立ち、組織・収支・品質を統合的にマネジメントし、安定したサービス体制と継続的に利益を生み出すECフルフィルメント運営の基盤構築を担っていただきます。 ■具体的な業務内容 ① 案件統括・運営管理・複数案件（または複数フロア）の運営状況の把握・統括・現場マネージャーの業務遂行状況のモニタリングおよび指導・出荷・在庫・品質・納期のQCD管理を横断的に最適化・遅延・品質不良・在庫差異などの重要課題に対する横断的な指揮 ② 現場改善・生産性向上・KPI分析に基づく課題特定および改善施策の立案・推進・複数案件に共通する改善テーマの抽出と横展開・生産性・品質向上に向けた現場改善プロジェクトの推進 ③ マネージャー層の育成・組織マネジメント・マネージャー・SV層の育成、評価、指導・管理者間の役割整理および組織運営の最適化・人員配置および管理体制の見直し提案 ④ 収支管理・収益改善・担当課におけるコスト状況（人件費・外注費等）の把握・生産性改善を通じたコスト適正化の実行・案件単位での採算状況の分析および改善提案・担当組織の収支改善施策推進 ⑤ 顧客対応・顧客企業への定例報告、課題共有、改善提案・顧客満足度向上に向けたサービス改善提案 ⑥ レポーティング・連携・担当課の業績報告、課題報告、改善進捗報告・部門方針の現場への落とし込みと実行管理 ■このポジションに期待すること短期的には、担当する複数案件の運営状況を正確に把握し、課題の優先順位付けと改善のスピード向上を実現していただきます。中長期的には、マネージャー職、管理者層の底上げ、KPIマネジメントの高度化、業務標準化を通じて、安定かつ再現性のある運用スキームの確立。また、部長職を補佐しながら、収支改善・組織運営・案件統括を担える上位ポジションへの成長を期待しています。将来的には、フルフィルメント領域の事業責任者、部門長、または新規物流サービス開発をリードするポジションを目指していただくことを想定しています。当社では、需要が高まるEC事業において、エンターテイメント、玩具、サプリメント、コスメティクス、精密機器、医療機器など、多種多様な業界のECフルフィルメントサービスを提供しています。ただ商品を出荷するのではなく、自動化による大量出荷対応から商品加工などのきめ細かな作業対応まで、顧客満足度の向上をはかり、お客様企業の事業拡大計画や運用方針を理解し、運用改善や課題解決を実現することにより、フルフィルメントサービスにおけるEC/物流サービスに関するプロフェッショナルとしての成長を続けております。ビジネスパートナーとして、スピード感をもって事業展開・拡大を進めているお客様企業に寄り添い、最適な運用とサービスをご提供することにより、お客様企業の更なる発展および、当社のEC事業拡大に貢献していただきたいと考えています。 ※従事すべき職務内容の変更範囲：会社が定める業務
労働条件	【想定年収】 700万～1,000万円 ※経験、能力を考慮の上、決定致します。 ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回（7月・12月）※給与体系年俸者を除く ※時間外手当は別途、1分単位で全額支給しています。 ※管理監督者の場合は時間外手当支給対象外となります。 ※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください。【勤務地】・ECワンストップセンター北柏（北柏）千葉県柏市松ケ崎新田水神前13-1　ロジポート北柏 JR 北柏駅徒歩6分
応募資格	【必須（MUST）】・物流、ECフルフィルメント、3PL、BPO、通販物流等における運用責任者経験・倉庫現場における入荷、保管、在庫管理、出荷、返品等の一連の業務理解・複数名以上の管理者、現場スタッフを含む組織マネジメント経験・KPIを用いた現場管理、業務改善、生産性改善の経験【歓迎（WANT）】・生産性改善・品質改善プロジェクトの推進経験・コスト管理や採算改善に関する実務経験・顧客への改善提案および折衝経験・複数拠点の運営管理、立上げ経験・マテハン導入、自動化・省人化の推進経験・ロジスティクス領域での資格取得 ■歓迎するご経験・大規模EC物流センター、フルフィルメントセンターでの責任者経験・WMS、OMS、ECシステム、基幹システム等の導入・改善・要件定義経験・新規物流センター立上げ、業務移管、案件立上げ経験・マテハン、自動化、省人化、レイアウト改善に関する知見・外部委託先、派遣会社、協力会社の管理経験 ■求める人物像・現場に入り込みながらも、全体最適で判断できる方・顧客や社内関係者に対して、前向きかつ論理的に改善提案ができる方・曖昧な状況でも優先順位を決め、関係者を巻き込みながら推進できる方
アピールポイント	女性管理職実績あり 20代管理職実績あり上場企業従業員数1000人以上シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 創立30年以上年間休日120日以上産休・育休取得実績あり教育・研修制度充実資格支援制度充実管理職・マネージャー完全土日休み
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2026/07/10
求人番号	9048223

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