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フィールドサポートエンジニア/マネージャー（フィールドサポートエンジニア/マネージャー）
採用企業案件
株式会社ハイレゾ
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- 資本金2,217百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
- その他
| 部署・役職名 | フィールドサポートエンジニア/マネージャー（フィールドサポートエンジニア/マネージャー） |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
当社は、『日本発のGPUクラウドサービス』を提供する、次世代インフラ企業です。 今まさに急成長しているAI産業、その鍵を握る計算力で世界のイノベーションを加速させていきます。 【当社の魅力】 ・ユニコーンレベルのIPOを目指している急成長企業 ・2024年に『経済産業省認定クラウドプログラム』（METI Cloud Programs)に認定 ・国内クラウドサービス企業として初めてNVIDIAの最上位パートナーに認定 【組織文化】 『人に誇れる 面白いことをしよう』これが当社の根底にあります。 AIという成長産業は、次世代を支える事業であり、正解を自分たちで定義していくことが必要です。 高解像度で不透明な世界を鮮明にする、その最難関の過程にこそ、私たちは最高の面白さを見出します。 その面白さが誠実さの上に成り立っているかを問い続け、知性と倫理の両立によって、真に誇れる仕事を実現します。 【募集の背景】 当社は『日本のAI産業の競争力強化』『経済安全保障』『デジタル赤字の解消』『地方創生』といった国家レベルの課題に挑んでいる企業です。 省庁や地方自治体、各ビジネスパートナーと連携し、事業は急成長を続けており、現在はIPO準備フェーズにあります。 各領域のスペシャリストとともに、この重要局面を担い、世界のイノベーションを前進させる中核人材を求めています。 【本ポジションに期待する役割】 国の成長戦略にも直結する本事業において、主体的に課題を定義し、解決までリードしていただきます。 急成長・IPO準備フェーズにある当社の中核として、組織と事業の非連続な成長を力強く推進していただくポジションです。 専門性を活かし、不透明な事象を高解像度で捉え、意思決定をドライブする役割を担っていただきます。 会社の未来を左右する重要プロジェクトに、当事者として深く関与することを期待します。 【具体的な仕事内容】 最先端のAIインフラを、地域から世界へ支える。 最新GPUに触れ、物理インフラを掌握し、エンジニアの技術が地域を支える力となります。 自社データセンターの安定稼働を物理層から支え、高性能サーバーの鼓動を間近で感じながら、 日本発のGPUクラウドを「現地」から支えていただきます。 高性能サーバーやネットワーク機器のキッティング・設置（ラッキング・配線）から、ハードウェア障害時の部品交換・復旧対応まで、物理インフラの安定稼働を現地で支える業務を担当していただきます。 ・物理基盤の構築・保守: ラックの設置、精密なネットワーク配線、およびサーバーの設置・交換作業。 ・障害対応とエスカレーション: 24/365の安定稼働に向けた監視、障害一次対応、および技術部門（サーバー/NWエンジニア）へのエスカレーション。 ・運用管理の実務: 入退館管理、作業立会い、資材・在庫管理および故障品（RMA）の発送対応。 ・標準化の推進: 現場作業における手順書の作成・更新、および正確な作業記録・報告。 ・ファシリティ・セキュリティ管理: セキュリティ規定および安全衛生の遵守、定期的な施設巡回点検。 ・KPI設計、進捗管理、成果最大化に向けた施策推進 ・チームマネジメント（メンバーの目標設定、育成、パフォーマンス管理） |
| 労働条件 |
〈勤務時間〉 ●フレックスタイム制 （コアタイム/11:00-16:00） 〈福利厚生〉 ●ランチ補助 30,000円/月 ●社内親睦会会費 ～10,000円/月 ●交通費支給 ～50,000円/月 ●社会保険完備 ●関東ITソフトウェア健康保険組合加入 ●定期健康診断（年1回） ●フリードリンク／コーヒー・紅茶・日本茶など ●フリーフード／菓子類 ●資格取得制度 ●書籍購入補助制度 ●セミナー受講 ●フレックス制度 ●一部リモート制度 〈休日・休暇〉 完全週休2日制（土・日）、祝日 ●夏季休暇 ●年末年始休暇 ●有給休暇 ●年間休日120日 ●産前休暇 ●産後休暇 ●育児休暇 ●介護休暇 ●結婚休暇 ●忌引休暇 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・データセンターの運用・保守、またはフィールドエンジニア（FE）の実務経験5年以上・サーバーハードウェアの基礎知識と、配線・工具を用いた実務経験 ・Linuxサーバーおよびネットワーク（L2/L3）に関する基礎知識 ・普通自動車免許、およびサーバー等の重量物の取り扱いに前向きな方 ・拠点の安定稼働を最優先し、シフト勤務や夜間呼び出し等に柔軟な対応に前向きな方 【歓迎（WANT）】 ・GPU/HPC環境の構築経験、またはNVIDIAドライバに関する基礎知識・ISO27001/27017、Pマーク等の情報セキュリティマネジメントシステム運用経験 ・電源、空調、防災設備等のファシリティ管理に関する知見 ・外部ベンダーとの折衝経験、および正確な在庫管理の実務経験 【採用したい人物像】 ・論理的思考力：複雑な事象を構造的に捉え、本質課題を特定した上で、論理的かつ合理的な意思決定ができる方 ・実行力（スピード×PDCA）：不確実な環境下でも素早く仮説検証を回し、成果創出までやり切れる方 ・再現性：成果の要因を分解・言語化し、継続的に成果を再現し続けられる方 ・対人知性：社内外の関係者と信頼関係を構築し、周囲を巻き込みながら物事を前進させられる方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 日系グローバル企業 女性管理職実績あり Uターン・Iターン歓迎 地域活性化事業 海外事業 完全土日休み フレックスタイム 月平均残業時間20時間以内 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/05/25 |
| 求人番号 | 8427604 |
採用企業情報
- 株式会社ハイレゾ
-
- 資本金2,217百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
- その他
-
会社概要
■事業内容：
自社設計GPUデータセンターを運営及び日本発のGPUクラウドサービスの運営
2019年
・石川県志賀町に国内初のGPUデータセンター（志賀町第一）を開設
2021年
・石川県志賀町に国内初のGPUデータセンター（志賀町第二）を開設
・株式会社クレスコと販売代理店契約
2022年
・NVIDIAから日本企業で初のエリートパートナに認定
・NVIDIAのNPN Partner Award 2022にて「Best CSP Partner of the Year」を受賞
・株式会社NTTPCコミュニケーションズにOEM提供契約
2023年
・経済産業省の「行政との連携実績のあるスタートアップ100選 」に選定
・株式会社アプライドと事業提携
2024年
・経済産業省の「クラウドプログラム」供給確保計画に認定
・香川県高松市に中四国地方初となる「AI開発用GPU専用データセンター」を開設
・株式会社さくらインターネットとアライアンス合意
2025年
・株式会社ABEJAとパートナーシップ契約
・ KDDI株式会社・株式会社さくらインターネットと3社でアライアンス基本合意
・佐賀県玄海町及び香川県綾川町に廃校を利活用したGPUデータセンターを新たに開設
2026年
・香川県綾川町に廃校を利活用したGPUデータセンターを開所
・ブータン王国において、グリーンAIデータセンター構築に向けた小規模実証事業が、
経産省の例話6年年度補正グローバルサウス未来志向型共創等事業費補助金に採択
■ミッション：
計算力を通じて世界のイノベーションを加速する。
■ビジョン：
・次世代型データセンターを創造し、持続可能な技術革新をリードする
・計算力で新たな産業の地平を切り拓き、次世代の社会インフラを構築する
・競争力のある計算力を次世代インフラとして整備し、世界の社会課題に対応する基盤を提供する
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