Multimedia Lead Engineer 次世代ハイブリッドワークを支えるAVシステムリーダー（音響・映像技術の専門家）

【募集背景】 MetLifeでは、急速なデジタル化に伴い、ビデオ会議システムやAVシステムの運用を強化する必要があります。 顧客との信頼関係を築くためには、マルチメディアインフラのリーダーシップが不可欠です。 特に、グローバルな保険市場において競争力を高めるため、音響・映像技術の専門家を求めています。これにより、次世代のハイブリッドワーク環境を支える体制を整え、業務の効率化を図ることを目指しています。 【事業・組織紹介】 MetLifeは、生命保険、健康保険、年金、資産管理サービスを提供する世界的なリーダーです。顧客のニーズに応じたソリューションを展開する中で、音響・映像システムの運用は重要な役割を果たしています。私たちのチームは、AVシステムやビデオ会議システムの運用管理を通じて、顧客の生活を向上させるために日々努力しています。顧客第一の姿勢を貫き、革新を追求し、社会貢献に努める企業理念のもと、共に成長できる仲間を求めています。 【業務内容】 ★Team Leadership★: マルチメディア・サポートエンジニアのチームを率いて指導し、効率的かつ効果的なサポート運営を確実なものにする。 ★Audiovisual and Videoconference Technology Management★: 音響映像（AV）、ビデオ会議、およびデジタルサイネージ機器のセットアップ、テスト、保守、運用を監督する。 ★Technical Support★: 複雑な問題のトラブルシューティングと解決を含む、音響映像およびビデオ会議システムに対する高度な技術サポートを提供する。 ★Preventive Maintenance★: 定期的な予防保守点検を実施し、すべての音響映像機器が最適な動作状態にあることを確実にする。 ★Reporting★: 会議室の使用状況、機器の保守、および予防保守スケジュールに関する月次レポートを作成・発表する。 ★Process Improvement★: トラブルシューティング、顧客の問題解決、および資産管理のためのプロセスを維持・改善する。 ★User Training and Consultation★: エンドユーザーに対し、マルチメディア技術とベストプラクティスに関するコンサルテーションとトレーニングを提供する。 ★Event Support★: 音響映像システムを管理し、技術的な問題に迅速に対処することで、ライブイベント、役員会議、およびカンファレンスの円滑な運営を促進する。 ★Technology Updates★: 最新の音響映像およびビデオ会議技術に関する最新情報を常に把握し、必要に応じて新しいソリューションを導入する。 【補足情報】 本ポジションでは、最新の音響・映像技術に触れる機会が多く、スキルを磨くことができます。また、プロセス改善に取り組むことで、業務の効率化に直接貢献できる役割です。多様なプロジェクトに関与することで、専門性を高め、キャリアの成長を図ることが可能です。将来的には、グローバルなプロジェクトにも携わるチャンスがあり、業界の先端を行く存在として活躍していただけることを期待しています。