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CRM

年収:1000万 ~ 1500万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 CRM
職種
業種
勤務地
仕事内容 ■概略
当社の大規模サービスや新規サービスを対象に、CRM戦略の策定・推進を担う

■ミッション
当社が展開するサービスを対象に、CRM戦略・戦術の企画から実行までを一気通貫で担当いただき、より多くのカスタマーに支持されるサービスへと成長を牽引していただくのがミッションとなります。
また、当社のCRMでは、当グループのホリゾンタルな観点と、個別サービスのバーティカルな観点の両方が存在するため、「カスタマー」に広く・深く向き合える環境であると言えます。
それは同時に、ホリゾンタルなデータアセット、バーティカルなデータアセットをCRMに活用できる環境であるということも意味しており、データアセットをフル活用したCRM施策が企画・実行可能な環境を用意しています。
当社では大規模な既存サービスから今後新たに創出される新規サービスまで、数十に渡るサービスを展開していますので、マーケターとして一つの業界に閉じない幅広い知識を身につけることができます。

■具体的な業務
CRM責任者として、事業責任者や開発責任者とともに、事業計画を策定します。
主に集客計画策定を担い、CRM戦略・戦術について社内のステークホルダーと合意形成をしながら、推進・実行していただきます。
施策としては、メール・プッシュ通知・サイト/アプリ上のコンテンツといったオンラインからオフラインまで、カスタマー接点・チャネルを活用し、顧客満足度ならびに顧客ロイヤリティを向上させるカスタマーコミュニケーション施策の設計と実行を行っていただきます。
併せて、ポイントプログラムやクーポンといったインセンティブのCRMへの活用も業務スコープとなります。
また、CRMの進化という観点で、データ分析に基づいた左脳系アプローチから、感性に訴える右脳系アプローチまで、幅広く施策に取り組んでいただける環境を用意しており、最新のCRMテクノロジーのキャッチアップと、その実現のための開発ディレクション、新たなカタチのインセンティブ企画など、R&D的な取り組みも積極的に推奨しています。


【当社が提供できる価値(EVP)】
■当グループが展開する様々なサービスに横断して携わることができる
当社や当グループは様々な日常のシーンやライフイベントで利用する数十のサービスを展開しています。一つの業界に閉じることなく複数のサービスを担当することができますので、マーケターとして幅広い知識を得ていくことができます。一つの会社にいながら複数の業界の仕事をできるのが当社の魅力の一つです。

■世界有数の会員データベースを活用したマーケティングができる
当グループが運営する全てのサービスのユーザー行動ログを統合した横断データベース環境が整っています。データに裏付けされた施策の企画・実施はもちろん、CRMを始めとしたマーケティングの各専門分野において豊富な知識と経験を持ったメンバーや、データサイエンティスト、エンジニアと協業できる環境にあります。世界有数の会員データベースをフルに活用したダイナミックな企画と施策の実施を期待しています。

■世の中の「新たな文化」を作るマーケティング担当者になれる
総合的なマーケティング実践の場としては国内有数の規模と網羅性があるので、専門スキル・ビジネススキルをスピード感をもって身に着けていただくことが可能です。また、「美容院をネットで予約する」といったような、これまでの業界の常識を覆し、業界の新たな文化を創り出すといったミッションをマーケティング担当者として担うことができ、自身の提言で主体的にサービスの成長を牽引することができる環境であるため、ダイナミックなマーケティングにチャレンジすることができます。
応募資格

【必須(MUST)】

・CRMにおける基礎知識(RFM分析などのデータ分析基礎や、メール/プッシュ通知などの基礎知識)
および下記のいずれかに該当する
・CRMの実務経験
・事業会社でのデジタルマーケティングの実務経験

【歓迎(WANT)】

・SQLやPythonを用いたデータ集計スキル
・WEBサイト/アプリの開発経験、開発ディレクション経験
・データ解析スキル(統計モデリング等)
・ポイントプログラムやクーポンなどインセンティブに関する知識や経験 
・マスメディア・SNS・リアルイベント等を横断したプロモーション設計の経験
・オウンドメディアの運営経験

【注目ポイント】
当グループ様は、業界では平均年収が抜きんでておりますので、高い年収が期待でき、
『飲食』『美容』『旅行』等の各領域にて、有名サービスを手掛けています。
BtoCの領域において、日本トップレベルのビックデータを扱うことが可能です。

弊社からの入社実績が多数あり、昨年度は全エージェントの中でトップクラスの入社実績を実現いたしました。
採用担当者との打ち合わせも密に行っておりますので、面接対策には自信がございます。
更新日 2019/05/20
求人番号 994173

採用企業情報

この求人の取り扱い担当者

  • 3.21
    ?
  • ヘッドハンターの氏名は会員のみ表示されます
  • 会社名は会員のみ表示されます

    • 東京都
    • 静岡大学 人文社会科学部
  • コンサルティング IT・インターネット メーカー
    • リクルートライフスタイル社より、昨年下半期の決定人数がエージェントトップだったため、ベストパートナー賞を受賞いたしました。
    • (2019/07/09)

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