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Install and Customer Service Specialist

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 Install and Customer Service Specialist
職種
業種
勤務地
仕事内容 As the Customer Service, Installation and Licensing Specialist you will be required to understand and perform all aspects of Customer Service, including installation and licensing support, related to the normal day to day requests of this company's customers via phones, email, and Web.

You must have working knowledge of Windows, Linux, and Mac operating systems and the aptitude to learn our software license manager (FLEXnet) and licensing model. Daily responsibilities will include: troubleshooting and resolving customers' installation issues, passcode generation, and explaining our licensing model. Project work will also be required.

You will be interacting with our Development, Customer Service, and Technical Support Groups by playing a key role in advising and implementing changes to our license model and installation process.
応募資格

【必須(MUST)】

・A bachelor's degree and 1 year of professional work experience is required.
・1-3 years Customer Service, Installation Support or Technical Support experience (Phone In Support)
・Working knowledge of at least one of those areas such as Networking(TCP/IP) or License Management with OS knowledge (Linux, Windows, or Mac)
・Strong customer service skills
・Business level English (Minimum TOEIC score 700)

【歓迎(WANT)】

Bachelors in Computer Science or Engineering is a plus

アピールポイント 自社サービス・製品あり 外資系企業 女性管理職実績あり シェアトップクラス 創立30年以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 マネジメント業務なし 完全土日休み 月平均残業時間20時間以内
更新日 2019/10/16
求人番号 980156

採用企業情報

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