1. 転職サイト ビズリーチ
  2.  > 求人検索
  3.  > Senior Manager Customer Service【大阪】

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録(無料) が必要です

新規会員登録(無料)

Senior Manager Customer Service【大阪】

年収:1300万 ~ 1800万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 Senior Manager Customer Service【大阪】
職種
業種
勤務地
仕事内容 Demonstrate strong functional and people leadership to Japan Customer Service team.
Manage Customer Service function to ensure timely and accurate processing of all customer orders and the highest level of sales service.
Accelerate innovation/ transformation on customer service applying advanced technologies or industry best practice.
Build a strong team to drive the order management strategies and drive continuous improvement.
Analyze the end-to-end SCM process and identify opportunities to drive the transformation throughout the entire SCM.
Develops strategic and operating plans to meet the order administration and service needs for each franchise Directs Customer Service departments to achieve the premium service to customers through effectively handling orders problems and complaints.
Serves as escalation point to resolve problems or complaints regarding orders products pricing and shipments to ensure the highest level of customer service satisfaction.
Establish and keep progressing on customer satisfaction indexes and other metrics which include services performance and financial results Ensures that the customer service function is state-of-the-art technically Leads Accelerate project to standardize and leverage best practices across all franchises.
Rollout EDI relationships and activities with dealers Ensures that policies programs and objectives are consistent with the internal audit policies and appropriate regulatory requirements Supports critical month end/year end order processing Keep upgrading organizational talents
労働条件 ■勤務時間 ※フレックスタイム制
■休日/休暇
 完全週休2日制(土・日), 祝日, 年末年始, 夏季休暇, 慶弔休暇, 年次有給休暇
 企業年間休日数:124日

■待遇/福利厚生
 健康保険, 厚生年金保険, 雇用保険, 労災保険, 財形貯蓄, 産休・育児支援制度, 慶弔見舞金, 退職金制度, 通勤手当
 研修制度,リロクラブ福利厚生倶楽部
応募資格

【必須(MUST)】

医療機器メーカーでの5年以上の経験
医療機器メーカーでの5年以上のマネジメント経験
ビジネスレベルでの英語力
組織の管理スキル、人材育成スキル

更新日 2019/04/22
求人番号 972330

採用企業情報

この求人の取り扱い担当者

  • 3.28
    ?
  • ヘッドハンターの氏名は会員のみ表示されます
  • 会社名は会員のみ表示されます

    • 大阪府
    • 兵庫県立大学
  • メーカー 商社 メディカル
    • 私は機械的な企業の紹介はしません。求職者様の現状を細かくヒアリングし、とことん親身になって相談に乗り、現状の悩みや不満の解消だけではなく、将来的にどのような人材を目指したいかといった長期的なキャリアプランを考えます。一人一人に真摯に、そして全力で向き合いたいと思っております。
    • (2018/10/05)

この求人に含まれるキーワード

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録(無料) が必要です

メールアドレス ※ メールアドレスは公開されません
パスワード ※ 半角英数字記号10文字以上20文字以下で入力してください パスワードの安全度:
現在の年収
新規会員登録(無料)

新規会員登録(無料)ボタンをクリックすると個人情報の取り扱い、及び、利用規約に同意したものと見なされます

転職が決まりご報告いただいた方にはお祝いを用意しております。

ページ先頭へ