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Managerポジション

年収:800万 ~ 1500万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 Managerポジション
職種
業種
勤務地
仕事内容 1.6名のチームメンバーの人材育成
・チームリーダーとして、メンバーに対してティーチングやコーチング、モチベーションを高めるなど適切なマネージメントを行い、チームのゴール・目標を達成させる
・チームとしてのプライオリティーについて、メンバーが理解できるようコミュニケーションし、チーム全体の時間やリソースを最適に活用し適宜進捗のモニタリング・調整を行う
・メンバーの目標やKPIを設定し、チームのパフォーマンスに対しての責任を負う
・リーダーシップを発揮し、チームを成長させる

2.顧客窓口として模範となる対応を行う
・社内パートナーならびに顧客にとってハイレベルなサポートをチームメンバーが提供するようにする
・社内パートナーならびに顧客がコマーシャルサービスの組織について満足度を高められるよう、積極的にコミュニケーションを行う
・リーダーとして、社内パートナーならびに顧客に対して特に問題解決に努め、強固な関係性を構築する
・業務に関連するプロセスについて深く理解し、常に改善する意識を強く持つ
コマーシャルサービスチームのアンバサダーとして行動し、顧客に対する支援を確実に実行する
3.問題解決を主導し、チームを成功に導く
・社内外からの問合せに対し複雑さを理解し、優先順位付けし、解決策を提供する
・場合により海外も含む社内のさまざまなパートナー(ロジスティクス、ディストリビューション、サプライチェイン、営業、マーケティング、営業開発など)と連携し、より素早く解決策を提供する
4.日々の業務から常に改善を目指す文化を育てる
・コマーシャルサービスチームが日々の活動で得たお客様の傾向や満足度向上のために必要な対策などについて同定し、成長に貢献できるようなアイデアやイニシアチブについて営業マネージャーに伝える
・他のマネージャーに対しヒアリングを行い、チームとしてどのように改善すべきか議論しながらインプットを得る
・常にチームとしてバリューが上がるような革新的なイニシアチブの設定に意識を持つ
・日々の活動の中でメルクバリューを実践していく
応募資格

【必須(MUST)】

・営業およびサポート業務を併せた経験が5年以上あること
・ライフサイエンス分野での就業経験が5年以上あること
・2名以上のチームマネージメント経験が2年以上あること、またリーダーとしての経験が3年以上あること
・異なるERP/ CRMシステムを駆使した業務遂行を効率的に行えること。SAP使用経験が望ましい
・コミュニケーション、プレゼンテーション能力があり、チームがバランスよく業務遂行するよう導けること
・タイムマネジメントに優れていて、プレッシャーに強く、プライオリティをつけて仕事を進められること
*英語スキル(読み書き、会話、ヒアリング)は最低限のレベルは必要となります

【歓迎(WANT)】

*SaleForce.com、SAP、Oracleの使用経験あればなお可

更新日 2019/04/18
求人番号 969714

採用企業情報

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