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【新規設立BPOセンター】センター長

年収:800万 ~ 1000万

ヘッドハンター案件

役員面接

部署・役職名 【新規設立BPOセンター】センター長
職種
業種
勤務地
仕事内容 人材系BPOに強みを持ったコールセンター・事務センターの新拠点立ち上げに伴い、センター長としてセンター運営やマネジメント業務全般をお任せします。

・センター全体の収支管理や生産性を向上させるための業務フローの改善
・センター全体の人事管理(採用、教育、評価、労務管理、ES向上)
・クライアントとの折衝(レポーティング、定例会議)
※センターの業績や収益への責任や担当しているクライアントに対して
営業活動(業務拡大の提案や折衝など)も行います。

【新センターで実施予定の業務】
・各種インバウンド/アウトバウンド関連業務プロジェクト
・クライアントの新卒、中途、アルバイト採用支援業務プロジェクト
・大手人材会社のWEBメディア進行管理プロジェクト
・クライアント企業のカスタマーセンター業務
等々。
人的リソースの提供のみならず、受託した業務の運用はもちろん、スケジュールと品質の管理・スタッフの労務管理・教育までを一括して行います。また、弊社のBPOノウハウを駆使し、プロセス改善やツール導入など業務効率化・最適化をご提案します。

既に国内2拠点、海外1拠点にBPOセンターを持っていますが、事業部発足以来、年150%の成長速度で拡大しており、より多くのお客様からのニーズに対応するため、新たに国内第3拠点を開設します。
労働条件 詳細は⾯談の時にお伝えします
応募資格

【必須(MUST)】

・コールセンター、BPOセンターでの経験
・センター長、またはスーパーバイザー(SV)としてのマネジメント経験がある方

【歓迎(WANT)】

・複数プロジェクトを管理したことがある方
・センター立ち上げ経験がある方

【求める人物像】
成長意欲の高い方
将来的に転勤や出張など事業全体のかじ取りに必要な権限とチャンスを生かすべく対応できる方はなお歓迎です。
更新日 2019/03/20
求人番号 944477

採用企業情報

この求人の取り扱い担当者

  • 3.97
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  • ヘッドハンターの氏名は会員のみ表示されます
  • 会社名は会員のみ表示されます

    • 東京都
    • 神戸商科大学 商経学部
  • コンサルティング IT・インターネット サービス
    • 【2015年第3四半期 優秀賞受賞】 エージェントとして14年以上、6000人以上のご転職支援に携わり、1000社以上の企業様に訪問し、経営者や現場責任者の採用支援に従事。 前職ネオキャリアにて全社年間MVP、社長賞等、多数の受賞履歴を誇る。2018年株式会社ネオフェクト設立。
    • (2018/11/22)

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