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サービス企画リーダー【エネルギー事業部】

年収： 800万 ～ 1100万 ?

ヘッドハンター案件

部署・役職名 サービス企画リーダー【エネルギー事業部】
職種
業種
勤務地
仕事内容 【部署・サービスについて】
グループの小売電気事業者として、一般家庭向け電力サービスと
都市ガスサービスを提供しており、ユーザーに寄り添い
安心で便利かつお得な体験をお届けし、新電力No1クラスを目指し
サービスの拡大を推進しています。
サービスの特徴としては、複雑で難解だった旧来の電気料金プランを
基本料金0円、使用電力量に応じた従量料金単価も1つとシンプルな設計です。
電気料金に応じたポイントの付与や、ポイントでの電気料金の
支払いを可能としています。
また、電気メーターのデジタル化、モバイル通信技術の発展
IoTやAIの普及により、エネルギーデータの可視化が進み
近い将来、太陽光発電や蓄電池や電気自動車といった
分散型電源リソースの普及により、バーチャルパワープラント（VPP）を
活用した電力需給の制御や最適化が進むことが予想される中
各世帯で生み出される電源を束ね、お客様間で相互に
電力の取引が行われるような未来において、グループがもつ
IT技術やビックデータを活用し、新しい電力プラットフォームの
確立を目指します。

【やりがい、魅力】
企画からリリースまで一貫してプロジェクトに携わることが可能です。
Business、Creative、Technologyの3軸で業務経験を積むことができ
未経験だった業務領域にもプロダクト責任者として携わり
成長することができる環境です。
関係するステークホルダーは、システム、デザイナー
カスタマーセンター等と多岐にわたるため、多種多様な
視点が学べるポジションとなります。

【募集背景】
増員募集。
今後のさらなる業務高度化を見据え、チームの中核を担っていただける
人材を募集します。

【業務内容】
サービス企画のリーダーとして、自社サービスのプロダクト向上に
取り組んで頂きます。
顧客満足度の向上を目標に、各種分析とその結果を踏まえて
新しいサービスの企画、立案、実行まで、KPI管理を含め
リーダーとして担って頂きます。

具体的には
・各種調査設計、分析、係数管理、顧客ロイヤリティ管理
・新サービスの企画（プロダクトのKPI改善企画など）
・論点整理、タスク管理、スケジュール管理
・ROI試算、システム開発優先順位の判断
・メンバーのマネジメント

■業務例
・再エネ（再生可能エネルギー、太陽光や風力や水力を利用した電力）
　という、目に見えない付加価値をどう提供するかが課題。
新サービスとして、CO2削減額に応じたゲーミフィケーション
機能を企画し、実現する事で見える化を実現。

・オール電化の新メニューをリリース
30分ごとに価格が変動する料金プランで、価格が安くなりやすい
日中に給湯器などのでんき使用量を多くすることができる
デバイスをいかに活用頂くか検討した際
法要件を確認しつつ、LINE連携機能、単価の予測機能を
企画、実装し、顧客の利用料金の低減を図る。

■今後サービス拡充の為に取り組みたい事
でんきという価値が見えないものに対し、顧客信頼度や
各種調査に基づいた、＋αの顧客価値を提供したいと考えています。
ポイントにとどまらず、「節電」「でんきの変動要因のリアルタイム
パーソナライズした周知」　「ガスやモバイル、その他グループ商材との
バンドル強化」に取り組み
そのための企画として、経済圏内のビッグデータや、AIを活用し
データドリブンでサービスを作ります。

■かかわる部署メンバー
・横の連携
　UIUX、開発、マーケティング、法務、会計など
　サービスを動かすにあたり様々な部署と連携します。
・縦の連携
　事業長にとどまらず、経営層に意思決定を促す提案も可能。

■入社後のキャリアパス
・本業務に必要なビジネス、クリエイティブ、技術の3軸を
　全ての知識や経験を深める事が可能。
・希望すれば、よりビジネスインパクトの大きいプロジェクトへの
　参加や、役員向けのプレゼン等も挑戦できます。
・将来的に自身で新サービスを立ち上げ、将来的に
　数百億～数千億規模のビジネスにすることも可能です。
2018年に新規事業として数人でリリースし、現在は数百億円規模に成長。

・1日のスケジュール例
09:00｜出社・KPIチェック（前日の主要指標の振り返り）
09:30｜コンシューマーグループ定例（全体・個人タスクのすり合わせ）
10:00｜データ分析
　　　（解約抑止に向けた定量データおよびアンケート結果の深掘り）
12:00｜昼休憩
13:00｜施策企画（解約抑止のための具体的なアクションプラン策定）
15:00｜プロジェクトA全体定例（プロダクトへの影響範囲のレビュー・調整）
15:30｜NPS調査設計（ユーザー満足度向上のための調査票作成）
17:00｜市場調査（競合他社サービスの機能・体験リサーチ）
18:00｜退社

【働く環境】
・コンシューマーマーケティンググループ
人数：6名
構成：20－40代の男女
全員が中途採用で、エネルギー業界未経験者も活躍しています。
労働条件 【休日・休暇】
土曜日、日曜日、祝日
夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇
産前産後休職、出産健康管理対策
生理休職、育児休職、特別休職
（介護休業、ボランティアなど）

【福利厚生】
厚生年金保険、健康保険、介護保険
雇用保険、労災保険等
食堂（朝食・昼食・夕食無料）
スポーツジム（別料金）、雇用持株会等
応募資格

【必須（MUST）】

・Web業界でBtoCサービスに関わる経験3年以上
　（企画、マーケティング、サービス改善
　　満足度向上、プロジェクトの管理など）
定量、定性データの分析から課題抽出、仮説構築、改善計画の
企画と実行経験まで担当頂きます。

【歓迎（WANT）】

・ユーザー視点や品質視点をもった要件定義の経験
・サイクル課金サービスのプロダクトマネジメント経験

リモートワーク

可

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

喫煙室設置
更新日 2026/08/03
求人番号 9338297

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