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| 部署・役職名 | ロイヤルティプログラムデザイナー【プラットフォーム戦略統括部 戦略企画部】 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【部署・サービスについて】 本ポジションは、会員、ポイント、クーポン、ブランド データ等を組み合わせ、会員が使い続けたくなる顧客体験と ロイヤルティプログラムを設計します。 【募集背景】 会員価値・顧客体験向上に向けた企画・推進体制強化による増員。 サービスを横断した顧客体験と継続利用をさらに高めるため 構想から実行まで担う人材を募集します。 ＜ミッション＞ 会員が「使い続けたい、もっと使いたい」と感じるロイヤルティ体験を 設計し、継続利用と顧客価値を高めます。 ＜魅力＞ 数千万人の会員基盤を擁するエコシステムにおいて、会員制度・ポイント クーポンを統合したロイヤルティプログラムを構想し 膨大なデータから導き出したインサイトを基に プロダクトのUX設計からグループ横断の施策実行・改善までを 一気通貫でリードすることで、ユーザーの行動変容と 事業成長をダイレクトに実現できます。 【業務内容】 ＜業務概要＞ 顧客データとインサイトを基に、会員制度・特典・コミュニケーション等を 組み合わせたロイヤルティプログラムを企画・推進します。 <主な業務＞ ・KPI設計、PoC、効果検証、改善 【働く環境】 戦略、マーケティング、UX、データ、プロダクトなど 多様な専門性を持つメンバーが、少数精鋭で グループ横断テーマを推進しています。 |
| 労働条件 |
【休日・休暇】 土曜日、日曜日、祝日 夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇 産前産後休職、出産健康管理対策 生理休職、育児休職、特別休職 （介護休業、ボランティアなど） 【福利厚生】 厚生年金保険、健康保険、介護保険 雇用保険、労災保険等 食堂（朝食・昼食・夕食無料） スポーツジム（別料金）、雇用持株会等 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・B2Cサービスにおけるマーケティング、CRMまたはプロダクト/サービス企画のいずれかの経験（3年以上目安） ・顧客インサイト（定性・定量）を基に、コンセプト、施策、KPIに落とし込んだ経験 ・KPIに基づく企画・改善経験 ・開発・デザイン・事業部など複数部門を巻き込むプロジェクト推進経験 ・高度な日本語コミュニケーション力 【歓迎（WANT）】 ・ロイヤルティ、会員制度、CRM、ポイント、クーポン領域の経験・UX/サービスデザイン、ユーザーリサーチの経験 ・ゲーミフィケーション、パーソナライズ、ブランド活用の経験 ・SQL、BIツール、アクセス解析の経験 ・大規模Web/アプリ、プラットフォームでの企画・PM経験 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2026/08/03 |
| 求人番号 | 9338284 |
採用企業情報
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