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【銀行代理業の運営担当】ドコモグループの新サービス｜立ち上げ期のコアメンバー募集（金融経験不問）
採用企業案件
マネックス証券株式会社
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- 資本金13,195百万円
- 会社規模101-500人
- 証券
- インターネットサービス
| 部署・役職名 | 【銀行代理業の運営担当】ドコモグループの新サービス｜立ち上げ期のコアメンバー募集（金融経験不問） |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
■募集背景 マネックス証券は、NTTドコモ・住信SBIネット銀行との3社連携により、銀行と証券をシームレスにつなぐ新しい金融サービスの立ち上げを進めています。2026年8月には、銀行口座と証券口座の同時開設や、口座間で資金を自動移動させるスイープ機能など、3社が連携して提供する新サービスの開始を予定しており、ドコモ経済圏とも接続する、グループが力を入れて取り組む領域です。 今回募集するポジションは、この銀行・証券連携サービスの銀行代理業を統括する新設部署です。サービスの安定運営を軸に、業務運営・リスク管理・顧客保護・管理態勢の整備・高度化までを担い、所属銀行や社内外の関係者と連携しながら、運用のなかで見えてくる課題の改善と顧客体験の向上を進めます。 金融サービスに求められる正確性・コンプライアンス・業務品質を土台に、マーケティングの視点も活かしながら、立ち上がったばかりのサービスを育てていける方を募集します。 ■仕事内容 住信SBIネット銀行との提携に基づく銀行・証券連携サービスについて、マーケティング部クロスリレーショングループの一員として、サービス開始後の安定運営・業務改善・管理態勢の整備・高度化を担っていただきます。 既に設計された基本運用を前提に、日々の運営状況や顧客の声、所属銀行からの確認事項等を踏まえ、サービスをより円滑かつ適切に運営していくための改善を推進する役割です。 ■ 日常運営・業務改善 ・銀行代理業務の日常運営、課題管理、業務改善の推進 ・業務フロー、運用ルール、マニュアル、FAQ等の維持管理と、実運用を踏まえた見直し ・サービス利用状況や顧客の声を踏まえた、顧客体験・業務品質の改善検討 ■ 所属銀行・関係部署との連携 ・所属銀行との定例連携、各種確認・報告、審査対応 ・マーケティング施策、Web画面、キャンペーン等に関する社内関係部署との調整 ・銀行口座獲得に関する企画 ■ 管理態勢・コンプライアンス ・研修、自主点検、モニタリング、各種報告業務の運営 ・顧客問い合わせ、苦情、オペレーション事故、システム障害発生時の関係部署との連携、原因整理、再発防止策の検討 ・規程・細則・業務フロー等の改定に関する調整、内部監査・所属銀行監査への対応 ■ 新設グループの基盤整備 ・運営プロセス、課題管理、ナレッジ管理の仕組みづくり 入社後は、ご経験に応じて所属銀行対応、業務フロー・マニュアル管理、広告・キャンペーン審査対応、研修・自主点検運営、問い合わせ・苦情対応の改善等から担当いただき、将来的には銀行・証券連携サービスの運営管理・改善推進をリードいただくことを期待しています。 ■ポジションの魅力 ・立ち上がったばかりのサービスを、成長フェーズから支えられる 銀行・証券連携サービスの成長フェーズを支えながら、細分化された業務をこなすのではなく、運営プロセスや課題管理の仕組みそのものを整えていく余地があります。 ・「守り」と「攻め」を一人で担える 顧客保護・コンプライアンス・所属銀行対応といった管理態勢（守り）と、顧客体験・業務品質の改善（攻め）の両面から、金融サービスの運営品質を高める役割です。どちらか一方ではなく、両輪を回す面白さがあります。 ・複数部門をつなぐハブとして、幅広い専門性が身につく 所属銀行、法務・コンプライアンス、コンタクトセンター、システム、マーケティング等の結節点に立ち、銀行代理業・顧客保護・個人情報管理・広告審査・外部委託管理・内部統制まで、金融サービス運営に必要な専門性を実務を通じて横断的に高められます。 ■キャリアパス 入社後は、銀行代理業および銀行・証券連携サービスの運営実務を理解いただき、所属銀行対応、業務フロー・マニュアル管理、広告・キャンペーン審査対応、研修・自主点検、問い合わせ・苦情対応の改善等のいずれかを担当いただきます。 その後、経験・適性に応じて、以下のようなキャリアを想定しています。 ・銀行・証券連携サービスの運営管理、業務改善リーダー ・金融サービスにおける業務企画、事務企画、内部管理の専門人材 ・マーケティング施策、顧客体験改善、業務品質改善を横断的に推進する担当 ・銀行、証券、グループ会社との提携プロジェクト推進担当 ・将来的なマネジャー、管理職候補 銀行・証券・マーケティング・コンプライアンスを横断する経験を積むことで、単一領域に閉じない金融サービス運営の専門性を高めることができます。 |
| 労働条件 |
■雇用形態 正社員（試用期間3ヵ月：条件の変更なし） ■勤務時間 8:30～17:00 - 標準労働時間：1日当たり7.5時間 - 休憩時間：60分 - 時間外労働有無：有（月平均15時間前後） ■働き方 - 在宅勤務：あり（一部業務を除く） ※ 個人情報を取り扱う業務については、情報管理の観点から出社対応となります。 - フレックスタイム制度：あり（コアタイム11:00～14:00） ■給与 【月給】 35万円～87万円 -上記は目安であり、ご経験やスキルに応じて金額は前後する可能性がございます。 - 別途支給：残業代（実績に応じる）、交通費（当社規定に基づく）を支給します。 【モデル年収】 595万円～1210万円（以下を含んだ想定年収） - 残業代：月30時間分（別途支給分を想定した金額） - 賞与（年2回）：業績および個人評価に応じて支給 ※実際の年収は、業績や就業実績に応じて変動する可能性があります。 ■昇給・賞与 ・昇給：年1回 ・賞与：年2回（会社業績と個人の評価に応じて決定） ■福利厚生 ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・確定拠出型年金制度（401K） ・団体長期障害所得補償保険（GLTD） ・各種慶弔見舞金（結婚、出産、傷病等） ・育児支援（ベビーシッター費補助、企業主導型保育との提携） ・資格取得支援制度（年間50万円まで） ・自己学習支援（外部公開講座、Udemy、英語学習支援） ・ベネフィット・ワン（レジャー施設などの割引サービス） ・オフィス内禁煙（建物内に喫煙専用室あり） ＜休日＞ ・土曜、日曜、祝日 ・年末年始（12月31日～1月3日） ＜休暇＞ ・年次有給休暇（入社月に応じて2～10日）※初日からご利用いただけます。 ・連続休暇（5日） ・誕生日休暇（1日） ・勤続休暇（勤続5年毎に5日） ・その他各種休暇あり（慶弔、裁判員、結婚、産前産後、配偶者育児、子の看護、介護 など） ■就業場所 マネックス証券株式会社 本社（東京都港区赤坂1-12-32アーク森ビル25F）※在宅勤務も可 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・法律・規程・マニュアル等のガイドラインを読み込み、実務に落とし込んだ業務経験のある方・自部署だけで完結しない業務において、他部署・他社を巻き込みながら関係者と調整し、物事を前に進めた業務経験のある方 ※金融業界での経験は必須ではありません。入社後に銀行代理業や関連する法令・社内ルールについてキャッチアップいただく想定です。 【歓迎（WANT）】 ・業務企画、業務改善、営業企画、サービス運営、事務企画、プロジェクト推進等の経験・業務フロー、運用ルール、マニュアル、FAQ、社内資料等の作成・改善の経験 ■求める人物像 ・ルールや契約内容を正しく理解し、複雑な内容を分かりやすく整理・文書化できる方 ・立場の異なる関係者や複数部門の視点を汲み取り、事業を前に進めるための現実的な落としどころを見つけられる方 ・正確性が求められる場面でもスピード感を保ち、未整備・曖昧な論点も自ら整理して周囲を巻き込み、解決に動ける方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 日系グローバル企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 上場企業 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 資格支援制度充実 教育・研修制度充実 シェアトップクラス Uターン・Iターン歓迎 新規事業 管理職・マネージャー 完全土日休み フレックスタイム 月平均残業時間20時間以内 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2026/08/03 |
| 求人番号 | 9334333 |
採用企業情報
- マネックス証券株式会社
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- 資本金13,195百万円
- 会社規模101-500人
- 証券
- インターネットサービス
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会社概要
わたしたちマネックスは「一歩先の未来の金融をつくる」をミッションに、最先端の技術を用いた金融サービスを通してお客様のニーズにお応えする総合金融機関です。日本だけでなくアメリカでもオンライン証券事業を展開し、グローバルレベルで拡大を続けています。創業から20周年を迎え、口座数217万、お預かり資産額は6兆円を超えました。「資産運用後進国」とも言われる日本で個人投資家を増やし、みらいの生活を豊かにするためのサポートを行っています。
＜主要なグループ会社＞
・コインチェック（暗号資産事業）
約200万のユーザーを有する暗号資産取引所「Coincheck」やビットコイン決済サービス「Coincheck payment」を運営しています。「次の時代のスタンダードとなる価値交換のプラットフォームをつくる」ことをミッションに、最新のテクノロジーと高度なセキュリティを基盤として、誰もが簡単に暗号資産の取引や支払いができるサービスの提供を行なっています。
・マネックスベンチャーズ（ベンチャーキャピタル事業）
マネックスグループのネットワークを活用し、主にシード／アーリーステージの国内外のスタートアップ企業へ投資しています。Fintechを中心に、インターネットを活用した既存産業の変革を推進するサービスなど、個人のライフスタイルにインパクトのある企業への投資を行うことを基本方針とし、マネックスグループの事業領域に留まらない幅広い分野で投資実績があります。
・マネックスSP信託（管理型信託業）
有価証券・金銭等を対象として、委託者等からの指図に基づき、信託財産を管理・処分する管理型信託業を運営する信託会社です。また、遺言書の管理や遺言執行等の相続関連業務も取扱い、日本の超高齢社会を見据えたサービス展開を目指しています。
・カタリスト投資顧問（投資助言業）
長期的な視点に基づき、日本企業の潜在価値に着目し、その顕在化のカタリストとなることによって、日本の個人投資家の資金運用の手助けをいたします。企業とエンゲージメントを図る中で、外部環境への柔軟な変革を後押しすることで、結果として資本市場が活性化することを目指します。
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