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医療×生成AI事業のカスタマーサクセス｜医療機関向け導入・活用支援/フルフレックス/リモート可
年収：
800万 ～ 1000万
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採用企業案件
株式会社ispec
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- 資本金17百万円
- 会社規模31-100人
- ソフトウエア
| 部署・役職名 | 医療×生成AI事業のカスタマーサクセス｜医療機関向け導入・活用支援/フルフレックス/リモート可 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
▍募集ポジション： 医療機関向け生成AI活用サービス「Sail AI」の導入・活用を推進する、カスタマーサクセスを募集します。 ▍募集背景 このプロダクトを医療現場に広げていくには、単にサービスを提案するだけではなく、現場のリアルな課題を深く理解し、導入設計から活用定着まで伴走できる存在が必要です。 今回募集するのは、Sail AIの導入・活用支援をリードするカスタマーサクセスポジションです。 医療機関ごとの業務課題や運用状況を踏まえながら、商談段階の課題整理から導入、定着、活用拡大までを一気通貫で推進していただきます。 医療従事者としての現場経験を、カスタマーサクセスのキャリアに広げたい方。あるいは、カスタマーサクセスのご経験を活かして、医療という社会的インパクトの大きい領域に挑戦したい方。どちらの経歴からもご活躍いただけるポジションです。 ▍仕事内容： 主に以下の業務を担当していただきます。 - 医療機関へのSail AI導入に向けた課題ヒアリング・業務整理 - 現場課題に応じた導入方針・活用シナリオの設計 - 段階的な導入を前提としたオンボーディング推進 - 商談段階から導入・定着までの一気通貫した顧客伴走 - 医療現場でのワークショップの企画・実施、活用支援 - 導入後の利用状況や現場フィードバックをもとにした改善提案 入社後まずは、プロダクト理解と既存顧客の引き継ぎから始めていただきます。 既存顧客の導入・活用支援を通じてSail AIの価値提供プロセスを理解したうえで、新規顧客における導入設計や顧客伴走の型づくりにも取り組んでいただくことを期待しています。 ▍このポジションで得られる経験と魅力 - 医療という社会インパクトの大きい領域での課題解決経験 - 「導入して終わり」ではなく「現場で使われ、価値が出る」まで伴走する経験 - 0→1フェーズにおけるカスタマーサクセスの型づくり - 顧客フィードバックを受け、プロダクト改善につなげた経験 - 医療現場とカスタマーサクセス、両方の視点を活かしながらキャリアを広げられる経験 ▍労働環境： - 勤務形態：フルフレックス - 勤務地：一部リモート可 / 代々木オフィス利用可 / 必要に応じて医療機関への出張あり - 月間所定労働時間：160時間程度 【こんな方にオススメ】 - 医療という社会的インパクトの大きい領域に挑戦したい - 医療現場での経験、あるいは顧客支援の経験を、直接プロダクトやビジネスに活かしたい - カルチャーフィット感をはかりながら、働ける職場を探したい |
| 労働条件 |
就業場所：ご自宅、代々木本社 ※必要に応じて、全国の医療機関等へ出張いただく場合があります。 ※›詳細は面談時にご案内いたします◎ |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 - 医療機関（病院・クリニック等）での実務経験（医師、看護師、臨床工学技士など）- IT関連企業での業務経験、または一定のITに関する知識・スキルをお持ちの方 【歓迎（WANT）】 - 医療業界経験（MR、医療IT導入支援、医療機器営業など）- SaaSやITサービスのカスタマーサクセス・導入支援・プリセールスの経験 - 法人顧客向けの提案・折衝経験があり、顧客課題を深掘りして案件を前に進めた経験 - ソリューション営業や業務改善提案の経験 - 顧客の業務フローを理解し、導入・定着に向けた支援を行った経験 - パートナー企業との共同提案・チャネルセールス - 医療現場とカスタマーサクセスの両方のご経験 |
| アピールポイント | 新規事業 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2026/07/31 |
| 求人番号 | 9324457 |
採用企業情報
- 株式会社ispec
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- 資本金17百万円
- 会社規模31-100人
- ソフトウエア
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会社概要
【設立】2017年12月15日
【代表者】谷村 朋樹
【資本金】1,796万7,818円（資本準備金含む）
【従業員数】35名（アルバイト・業務委託を含む）
【本社所在地】東京都品川区西五反田8-2-12
【事業内容】
ソフトウェア開発事業
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