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最新セキュリティ製品（Palo Alto, Juniper, Aruba）のサポートサービス推進

年収： 800万～ 1000万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	最新セキュリティ製品（Palo Alto, Juniper, Aruba）のサポートサービス推進
職種	インフラエンジニア運用・保守・監視・テクニカルサポートネットワークエンジニア
業種	ソフトウエア
勤務地	東京都
仕事内容	日立ソリューションズは20年以上にわたり、自社開発製品に加え、海外ベンダーの先進的な製品・サービスも取り入れながら、日本のお客さまに多様なセキュリティソリューションを提供してきました。今回募集を行うセキュリティプロダクト第3部では、海外のネットワークセキュリティ製品について、国内市場への提案活動から、導入後のテクニカルサポート・保守サービスまで一貫して担っています。セキュリティニーズが年々高まる中、SASE、ZTNA、AIセキュリティといった次世代領域にも事業を拡大しており、成長市場において幅広い経験と専門性を磨くことができる組織です。本ポジションでは、主にPalo Alto、Juniper、Aruba などの次世代ファイアウォール(NGFW)/無線系セキュリティ製品のサポート業務を中心に、委託先を含む運用全体のコントロール、高難易度案件への対応、サービス品質向上に向けた企画・改善まで幅広くご担当いただきます。単なる問い合わせ対応にとどまらず、サポート体制の建付けや運用スキームの整備、チームの技術的な牽引まで担う中核ポジションです。また、メーカー認定資格の取得や新製品のキャッチアップにも積極的に取り組める環境があり、技術を軸に専門性を高めたい方にとって、裁量大きく活躍いただけるフィールドがあります。【具体的には】・海外ネットワークセキュリティ製品(Palo Alto, Juniper, Aruba)に関するテクニカルサポート・障害/インシデント発生時の技術調査、切り分け、エスカレーション対応・高難易度案件や、定型手順外の対応が必要となる案件への技術支援・委託先サポート部隊の管理、取りまとめ、品質コントロール・サポートサービスの建付け、運用設計、業務改善の企画・推進・新サービスの企画立案、運用スキーム構築リーダー又はサブリーダーとしてテクニカルサポート業務の牽引をお任せします。担当製品、業務の幅を広げながらサポートチームの取りまとめを含めた上流工程に着手いただく予定です。将来的には、テクニカルスペシャリストやサポート部門のマネージャーとしてご活躍いただくことを期待しています。【配属部門について】セキュリティソリューション事業部　セキュリティプロダクト本部セキュリティプロダクト第３部への配属となります。【働き方について】チームごとに運用が若干異なりますが、テレワークを軸としたハイブリッドワークが可能です。入社後の一定期間は出社比率を高め、業務や組織に慣れていただきます。
労働条件	【雇い入れ直後】東京都品川区東品川4-12-7　日立ソリューションズタワー就業場所における屋内の受動喫煙対策屋内全面禁煙または空間分煙された屋内喫煙所あり(事業所により異なる) 【変更の範囲】会社の定める場所（スポットリモートワーク制度に定める就業場所を含む）【雇用形態】契約期間の定めなし試用期間有(入社日より3ヶ月) 【勤務時間】 9:00~17:30(実働7時間45分　休憩45分) (時間帯は事業所により異なる) 所定労働時間を超える労働の有無業務上の都合によりやむを得ない場合に、実働時間を延長(早出、残業又は呼出)することがある【諸手当】時間外勤務・休日勤務手当、裁量労働勤務手当、住宅手当、子ども・介護等支援手当、通勤手当ほか【勤務形態】・フレックスタイム制度有対象者は、担当職務の内容・職務遂行の態様に基づき個別に決定する・裁量労働制度有対象者は、担当職務の内容・職務遂行の態様に基づき個別に決定する裁量労働制の場合のみなし労働時間7.75時間／日【休日・休暇】休日完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始など年間休日126日(2025年度) 休暇年次有給休暇、慶弔休暇、出産休暇、リフレッシュ休暇、ライフサポート休暇、配偶者海外転勤休暇ほか【給与】賞与：年2回(6月、12月) 給与改定：年1回(6月) 【労働組合】有【加入保険】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険、介護保険【福利厚生】企業年金、社宅制度、育児休暇、介護休暇、社会保険完備、カフェテリアプランなど
応募資格	【必須（MUST）】・ファイアウォール/UTMを中心としたネットワークもしくはセキュリティ分野に関する知識、経験・テクニカルサポートもしくは構築SEとしての5年以上の経験【歓迎（WANT）】・高度情報処理技術者資格（ネットワークスペシャリスト、情報処理安全確保支援士など）・テクニカルリーダー経験・サポート部門の運営経験・ベンダーコントロール経験・英語マニュアルの読解、テキストベースでの英語コミュニケーションに抵抗がない方【求める人物像】・業務を能動的に推進する意欲、および業務改善の意欲をお持ちの方・エンジニアとして直接機械に触れ、その動作原理や仕組みの理解に意欲をお持ちの方・問題の原因を追求し、解決させることに楽しみを感じられる方・新しい技術の習得を続けられる方
アピールポイント	自社サービス・製品あり従業員数1000人以上シェアトップクラス年間休日120日以上産休・育休取得実績あり教育・研修制度充実資格支援制度充実女性管理職実績あり Uターン・Iターン歓迎完全土日休みフレックスタイム
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	喫煙室設置
更新日	2026/07/29
求人番号	9310842

採用企業情報

株式会社日立ソリューションズ

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