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| 部署・役職名 | [人給基幹領域]BPaaS導入支援・業務改善担当 |
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■募集背景 当社は「well－working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフトを開発・提供しています。今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。 2026年1月に発足した人給基幹システム事業本部は、祖業の労務を基盤に、新規参入した勤怠/給与、新規に立ち上げるBPaaSを組み合わせ、売上1,000億円を実現する中核事業です。 当社は、人事・労務基幹システムを祖業とし、勤怠・給与といった新規領域への拡張を通じて、SaaS事業を拡大してきました。 今後は、SaaS単体の提供に留まらず、BPaaS（Business Process Outsourcing / as a Service）の文脈で、「システムを届ける」だけでなく、“価値を届ける（デリバリーする）”事業を立ち上げスケールさせていきます。 その中核となるのが、導入支援パートナー（プロフェッショナルサービス）との協業モデルです。 本ポジションでは ・導入支援開始時の同席・設計（プリセールス的役割） ・新規パートナーの開拓・立ち上げ ・パートナーへの教育・型化 ・導入支援の中から新たなサービスを企画・開発 といった役割を担い、BPaaS事業を“非連続にスケールさせる仕組み”を作る仲間を募集します。 ■職務内容 BPaaS領域において、顧客への導入支援、業務設計、運用改善を推進し、パートナーや社内関係者と連携しながら、再現性のある支援体制をつくっていくポジションです。 顧客が確実に業務運用を開始できる状態をつくるだけでなく、導入支援の中で見えてきた課題を整理し、支援プロセスや運用ルール、ナレッジ、チェックリストなどに落とし込むことで、BPaaS事業のデリバリー品質向上に貢献いただきます。 まずは、導入支援・業務改善・関係者調整を中心に担っていただき、将来的にはパートナーとの推進体制づくりや、BPaaSとしてのサービス改善・標準化にも関わっていただくことを期待しています。 ■具体的な業務内容 ・導入支援・デリバリー推進 －導入支援開始時の顧客商談・キックオフへの同席 －顧客業務・要件の整理 －導入スコープ・役割分担の整理 －パートナーと連携した導入計画の策定 －導入支援中に発生する課題の整理、関係者調整、進行管理 －顧客・社内・外部パートナーを巻き込んだプロジェクト推進 ・業務設計・運用改善 －顧客の業務課題や運用課題の整理 －導入支援における業務フロー・対応フローの整理 －導入後の安定運用に向けた支援内容の整理 －現場で発生する課題の可視化と改善施策の検討 －業務品質・対応品質を高めるための改善活動 ・標準化・品質改善 －導入支援の標準プロセス・ガイドの整備 －パートナー向けの運用ルール・チェックリスト・支援資料の作成 －導入支援ナレッジの蓄積・整理 －品質担保のためのレビュー・フィードバック －デリバリー品質や生産性を高めるための仕組みづくり ・パートナーとの連携推進 －導入支援パートナーとの役割分担整理 －パートナーごとの対応範囲を踏まえた支援体制の整理 －パートナー向け教育・イネーブルメントの支援 －パートナーとの定例運営、課題管理、改善推進 ■ポジションの魅力 ・BPaaSという新しい事業領域で、導入支援・業務改善・標準化の経験を活かせる ・顧客への支援だけでなく、パートナーや社内と連携しながら支援体制そのものをつくれる ・個別案件の対応にとどまらず、ナレッジ化・プロセス化・品質改善を通じて事業スケールに貢献できる ・SaaSとサービスを組み合わせた新しい顧客価値づくりに関われる ・労務・勤怠・給与など、企業の基幹業務に深く関わる領域で専門性を高められる |
| 労働条件 |
雇用形態：正社員（転勤なし） 勤務地：東京本社 勤務時間：フレックスタイム制（コアタイムなし） 勤務形態：リモートワークと出社を組み合わせた勤務が可能です 休日休暇：完全週休2日制（土日）、祝日 給与：月給制。想定年収＝月次給与（基本給＋みなし残業手当＋みなし深夜手当）×12か月＋成果給。固定残業時間45時間／月、みなし深夜手当8時間分を含み、超過した時間外労働の残業手当は追加支給 昇給：給与改定 年2回（1月・7月）。成果給（インセンティブ）年2回 ※当社規定に応じて、スキルによって個別に等級と金額を決定します 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 就業場所の変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワークを行う場所を含む） 業務の変更の範囲：会社の定める業務 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 以下全てを満たす方・社会人経験5年以上 ・BtoB向けITサービス、SaaS、業務システム、BPO／BPaaS、プロフェッショナルサービス領域のいずれかにおいて、以下いずれかの経験を3年以上お持ちの方 －顧客への導入支援 －業務設計 －運用改善 －品質改善 －標準化推進 ・顧客、社内関係者、外部パートナーなど、複数の関係者と連携しながら業務やプロジェクトを推進した経験 ・顧客課題や業務課題を整理し、資料やドキュメントに落とし込める方 【歓迎（WANT）】 ・SaaSや業務システムの導入コンサルタント経験・プロフェッショナルサービス、SI、ITコンサルティングの経験 ・BPO／BPaaS、業務委託ビジネスにおける業務設計・運用改善経験 ・労務、勤怠、給与、人事業務領域の知識 ・パートナー、外部委託先、協力会社と連携したプロジェクト推進経験 ・業務プロセスの可視化、改善、標準化に関わった経験 ・導入支援プロセスや業務プロセスの標準化経験 ・品質管理、ナレッジ整備、教育コンテンツ作成の経験 ・KPIを用いた業務改善、デリバリー改善の経験 ・新規サービスメニューや業務支援メニューの企画経験 ■求める人物像 ・顧客・パートナー・社内の三者視点を持って物事を整理できる方 ・現場の課題に入り込みながら、業務改善や仕組み化を考えられる方 ・決まった正解がない状況でも、関係者を巻き込みながら前に進められる方 ・「売る」だけではなく、「届け切る」「運用に乗せる」ことに価値を感じる方 ・個別対応で終わらせず、再現性のある型にしていくことが好きな方 ・パートナーや外部関係者と協働しながら、より良い支援体制をつくることにやりがいを感じる方 ・変化の大きい環境や、これから仕組みを作っていくフェーズを前向きに楽しめる方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/08/03 |
| 求人番号 | 9309159 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット
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