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| 部署・役職名 | ◤CRM領域／CXセクター戦略コン◢ エンターテインメント企業における顧客戦略策定プロジェクト |
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| 職種 | |
| 業種 | |
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| 仕事内容 |
「日本発・アジア発」のグローバルファーム×「Real Partner」を掲げる伴走型支援 ■CXセクターは「包括的なCRMソリューションを提供する 国内最大規模のCRM専門組織として、企業の顧客戦略、 マーケティング、営業、カスタマーサービス、顧客分析の改革を実現し、 利益拡大やグローバルでの競争力向上に貢献する」を ミッションに掲げ、顧客戦略の策定から、マーケティング、営業、 カスタマーサービスにおける顧客接点業務の改革、 さらには実現のためのシステムソリューション導入・定着化、 チェンジマネジメントまで、一貫したコンサルティングサービスを 提供しています。 国内のコンサルティングファームの中では、最も包括的かつ革新的な コンサルティングサービスを提供していることが特徴です。 【仕事内容】 ・顧客戦略の策定から、マーケティング、営業、カスタマーサービスにおける顧客接点業務の改革、システム導入・定着化、チェンジマネジメントまでの一貫したコンサルティング ・顧客データ活用によるデータドリブンな戦略策定および営業・販売領域におけるBPR（業務プロセス改革） ・デジタルマーケティングツール、ECプラットフォーム、AIを活用したプロセス変革の推進 ・Salesforce、Microsoft Dynamics、CDP、AIエージェント等の専門領域における要件定義、開発管理、プロジェクトマネジメント 【仕事の魅力】 ・国内最大規模のCRM専門組織として、企業の経営課題に直結する大規模かつ革新的なプロジェクトに携われる ・戦略策定からシステム実装まで一気通貫で支援するため、クライアントの変革を肌で感じることができる ・多様な専門性を持つプロフェッショナルと協働し、最新のデジタルテクノロジーを駆使したソリューションを提案できる 【キャリア上の魅力】 ・CRM、マーケティング、営業、データ分析、AIなど、顧客接点領域における高度な専門性を習得できる ・グローバルプロジェクトへの参画機会があり、国際的なビジネス環境でのスキルアップが可能 ・コンサルティングファームならではの論理的思考力やプロジェクトマネジメント能力を磨き、将来的にプロジェクトリーダーやマネジメント層へのキャリアパスを描ける |
| 労働条件 |
・勤務時間：フレックスタイム制（フレキシブルタイム 5:00〜22:00）、標準労働時間8時間 ・休日：完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇（初年度13日）、マタニティ休暇、配偶者出産休暇、子育て支援休暇、介護休暇、子の看護休暇など ・福利厚生：各種社会保険完備、財形貯蓄制度、団体保険、退職金制度、企業型確定拠出年金、健康保険組合カフェテリアプラン、ワークライフバランス支援制度、出産祝い金（第3子以降100万円）、資格取得支援制度 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・社会人経験2年以上・各専門領域（Salesforce、Microsoft、顧客サポート、データ分析、AI、営業・販売改革、フィールドサービス、CRM戦略のいずれか）における実務経験および要件定義・プロジェクトマネジメント経験 ・論理的思考力、高いコミュニケーション能力、あきらめずにやり抜く力 【歓迎（WANT）】 ・MBA、中小企業診断士、マーケティング関連資格、コンタクトセンター関連資格、統計・分析関連資格、プロジェクトマネジメント資格、情報システム関連資格・CRM系ツール（Salesforce、Adobe、Microsoft、ServiceNow、Anaplanなど）、分析基盤系ツール、コマース系ツールのベンダー認定資格 ・英語力（グローバルプロジェクト参画のため） |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/07/30 |
| 求人番号 | 9304296 |
採用企業情報
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- 会社規模5001人以上
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