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| 部署・役職名 | 品質マネジメント課：内部監査人（ITSD） |
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| 仕事内容 |
当グループ・事業について 当社は、個人、コミュニティ、ビジネス、社会を力づけるインターネットサービスのグローバルリーダーです。創業以来、Eコマース、フィンテック、デジタルコンテンツ、通信などのサービスを世界中の会員に提供しています。当グループは、約3万人の従業員を擁し、30の国と地域で事業を展開しています。 部署・サービスについて 当部署は、品質マネジメント課、CIOオフィス、開発広報課、ITガバナンス課の4つのセクションで構成されています。高品質なサービスを迅速に提供し、顧客満足度を最大化することは、グループの核となる原則の一部であり、私たちの最も重要な事業戦略です。品質マネジメント課の役割は、グループ事業の成長を加速させるために、グループサービス品質を構築、維持、改善することです。CIOの直接の監督のもと、私たちはITストラテジー部長に報告します。ITストラテジー部長は、Chief of Staffとインド子会社のVice Chairmanを兼任しています。部署として、私たちは幅広い横断的な取り組みを扱い、必要に応じてグループ全体のプロジェクトを引き受けるために柔軟性を保つ必要があります。このため、社内の幅広い人々と連携し、コミュニケーションをとる必要があります。 CIO直属の品質管理部門は、品質を通じて卓越性を確保することに特化した組織です。私たちは、継続的な改善を推進するために、内部構造、プロセス、手順、および成果物の強化に焦点を当てています。主な取り組みには、品質のためのISO9001、技術KPIの強化、インシデント管理の改善、およびその他の影響力のある品質活動が含まれます。私たちは、CIOレベルで設定された定量的なKPIを通じて品質を向上させ、全社的な品質目標と基準を確立し、品質実践への意識を高め、水平展開を促進するよう努めています。「私たちのコミットメントは、卓越した品質とサービスでお客様の期待を一貫して超えることです。」 業務内容 候補者には、細部にまで気を配り、プロセス指向で、信頼が高く、積極的な考え方と優れたコミュニケーション能力が求められます。この職務は、複雑なISO 9001要件と監査結果を実行可能な戦略に落とし込み、分析、コミュニケーション、監査の専門知識を活用して、組織全体の品質マネジメントシステム（QMS）への準拠と継続的な改善イニシアチブをサポートします。候補者は、以下の分野のいずれかでの経験が必要です。品質プロセス分析、QMS戦略、監査計画、QMSの要件収集／分析、品質データ分析、QMSプロジェクト管理、QMSの運用サポート、品質KPI追跡、監査イベントの企画、様々な部門とのステークホルダーエンゲージメント、会議のファシリテーション、および人前で話すことに抵抗がないこと。成功する候補者は、QMS監査またはプロジェクト管理の役割で実績があり、顧客中心であり、社内外のステークホルダーの品質ニーズを理解している必要があります。 |
| 労働条件 |
勤務時間:9:00〜17:30 ※グループ朝会実施の就業時間は8:00〜16:30 ※所定労働時間7.5時間、休憩時間1時間 待遇・福利厚生:◆昇給※半年に1回の評価により月額給与を決定、賞与 年2回（6月、12月）※半年に1回の評価により業績賞与を決定 ◆通勤交通費 ◆各種社会保険完備（厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険）、社員持株会、スポーツ クラブ法人会員、社員持株会、ファミリーデー、カフェテリア（朝食・昼食・夕食無料）、コンビニエンスストア、フィットネスジム（有料）、ヘアサロン（有料）、ランドリーサービス（有料）、マッサージ＆鍼（有料）、同好会活動、納会 等 ◆各種研修制度、自己啓発支援制度（Open Position制度） ◆社内託児所 ◆ビザサポート、リロケーションサポート ◆フレックスタイム制、（時差勤務） 休日休暇:完全週休2日制（土・日）、祝日、夏期冬期休暇、年次有給休暇、特別休暇 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 必須要件：・学士号（工学、情報技術、コンピュータサイエンス、または類似分野が望ましい）。 ・品質保証、コンプライアンス、または内部監査の職務で3年以上の経験があり、特にISO9001 に関する証明可能な経験があること。 ・様々なビジネスプロセスにおいて、ISO9001規格の要件を解釈し適用できる能力があること。 ・卓越したコミュニケーションスキルを持ち、複雑な品質に関する概念や監査結果を、経営層や運 用チームを含む多様な聴衆に伝えることができること。 ・複数の監査活動を管理する実証された能力があり、強力な組織力と細部への細心の注意を払 うことができること。 ・監査報告書、不適合、是正措置の文書化、およびプレゼンテーション（PowerPoint）の作成能力。 ・多部門にわたるステークホルダーマネジメントの経験があり、監査結果や改善計画について議。 論するための会議を円滑に進めることができること。 ・英語：ビジネスレベル（TOEIC800点以上）。 ・日本語：ネイティブまたはバイリンガルレベル。 歓迎要件： ・ISO9001の導入、維持、または認証プロセスに関する実務経験（例：内部監査員認定）。 ・他のマネジメントシステムやプロセス改善フレームワーク（例：ISO27001、ITIL、Six Sigma など）、 または規制要件に関する経験。 ・一般的な品質保証手法（TQM、RCA、PDCA など）に関する知識。 ・QMS原則と監査手順について従業員をトレーニングした経験。 ・QMS手順書、作業指示書、内部監査ガイダンス文書を作成する能力。 ・品質データと傾向を分析するための BI ツール（例：Domo、Tableau、Power BI）の使用経験。 ・多くのステークホルダーと連携し、監査結果と是正措置を統合・追跡する証明可能な能力。 ・プロジェクト管理およびQMSソフトウェアツール（例：Jira、Confluence、専用QMSプラットフォー ム）の習熟度。 ・品質管理のベストプラクティスと標準に関するコンサルティング経験。 ・大規模組織内での部門横断的な計画立案とコミュニケーションの経験。 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2026/07/27 |
| 求人番号 | 9287752 |
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