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| 部署・役職名 | プロジェクトマネジメント・プロセス改善メンバー |
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| 仕事内容 |
当グループ・事業について 当グループは、国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテック（金融）サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。これらサービスを、当グループ会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付けることで、他にはない独自の「エコシステム（経済圏）」を形成しています。 部署・サービスについて 本ポジションは当グループ株式会社に属しながら、モバイル事業の業務を受託していただく想定です。モバイル事業は、革新的な技術と先進性でキャリア事業に参入し、魅力的なサービス提供に向けて挑戦を続けています。品質管理支援室のミッションは、モバイル事業が提供するそれらのサービス品質、製品品質など包括的な品質改善を通じた顧客満足の最大化です。プログラムマネジメント室はイシュードリブンで社内でプロジェクトに参画（もしくはローンチ）し、現場視点に立ちながら第2線として品質改善・課題解決まで支援いたします。 ポジション： 募集背景 当社モバイル事業のさらなる顧客獲得、解約防止に向け社内で様々なプロジェクトが進行しています。課題解決のサイクルをより加速させ、より多くのプロジェクトで業務プロセス品質の向上に寄与すること、それに伴い本ポジションをより強固にするための欠員＆増員募集となります。 プログラムマネジメント室は11名在席していますが、本募集ポジションは主に1名の管理者、2名のメンバー（20代1名、30代1名）と業務を行います。 業種問わず、課題改善やプロジェクトのマネジメント経験がある方を募集いたします。 ＜魅力＞ ・事業／組織フェーズ 最新の技術を導入しながら通信MNOキャリアとして確固たる地位を確立する挑戦フェーズ ・自律性とカルチャー 組織自体が若く改善の余地が多く残っており、自分自身の経験に基づく提案を導入できる ・キャリア開発（得られるスキルやキャリアパス） 事業全体の品質管理活動をリードすることで様々な組織間の調整能力や事業レベルの問題解決能力が高められます。プロジェクトマネジメントにおける、進捗・課題・リスク・品質の管理スキルが高められます ・競合他社との差別化（本事業×グループのリソースを活用） グループ内の様々な事業と連携することで他社では経験できない事業間シナジー、ダイナミックなサービス成長を体験することができます 業務内容 ＜業務概要＞ イシュードリブンで社内でプロジェクトに参画（もしくはローンチ）し、現場視点に立ちながら第2線として品質改善・課題解決の支援 ＜主な業務内容＞ アサインされた業務における課題解決までの実行支援。具体的には以下の通り： ・課題現状分析、真因特定、再発防止策の提案、策定（実際にプロセスを作成する、立ち上げフェーズは手を動かして現場に引継ぎを行うケースもございます。） ・品質管理項目、基準の策定（KPI） ・現場の進捗管理、リスク管理 ・上記プロジェクトの役員への進捗報告 ＜具体的なプロジェクト事例＞ ・モバイル部材（B2B）の配送品質改善 ・株主優待のSIM提供に関わる品質管理 ・国際ローミングの申請プロセス改善 働く環境 ＜組織構成＞ ・人数（品質管理支援室：約50名／各課に10名程度） ・年齢層：20代から50代以上幅広く在席 ・新卒中途割合：中途入社が中心 ＜平均残業時間＞ 10〜20時間程度／月 ＜中途入社者のバックグラウンド＞ 業種は様々で、過去に課題改善や品質改善を経験していたメンバーが在席。 ＜活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例＞プログラムマネジメント室で経験を積んだのち、全国の社長案件プロジェクトにアサインされるケースもございます。基本的には最初は小さな課題改善から入り、徐々に事業かかわる大きなプロジェクトにアサインされていくことになります。 |
| 労働条件 |
勤務時間:9:00〜17:30 ※グループ朝会実施の就業時間は8:00〜16:30 ※所定労働時間7.5時間、休憩時間1時間 待遇・福利厚生:◆昇給※半年に1回の評価により月額給与を決定、賞与 年2回（6月、12月）※半年に1回の評価により業績賞与を決定 ◆通勤交通費 ◆各種社会保険完備（厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険）、社員持株会、スポーツ クラブ法人会員、社員持株会、ファミリーデー、カフェテリア（朝食・昼食・夕食無料）、コンビニエンスストア、フィットネスジム（有料）、ヘアサロン（有料）、ランドリーサービス（有料）、マッサージ＆鍼（有料）、同好会活動、納会 等 ◆各種研修制度、自己啓発支援制度（Open Position制度） ◆社内託児所 ◆ビザサポート、リロケーションサポート ◆フレックスタイム制、時差勤務 休日休暇:完全週休2日制（土・日）、祝日、夏期冬期休暇、年次有給休暇、特別休暇 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 必須要件：・品質改善、もしくは何らかの改善業務経験3年以上 ・TOEICスコア800点相当以上の英語力 ・ネイティブレベルの日本語力 歓迎要件： ・多国籍環境における業務、およびミーティングファシリテーションスキル ・部門横断的な環境におけるプレゼンテーション／コミニュケーションスキル ・プロジェクトマネジメント、またはプログラムマネジメントスキル ・チームマネジメントスキル |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2026/07/27 |
| 求人番号 | 9287747 |
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