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【カスタマーサクセス（営業職）】サポートで終わらない「攻めのCS」顔認証ID”FreeiD”の導入拡大・周辺店舗への縦横展開を担うエリア攻略セールス［プライム上場G］
年収：
応相談
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採用企業案件
DXYZ株式会社
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- 資本金55百万円
- 会社規模1-30人
- その他
| 部署・役職名 | 【カスタマーサクセス（営業職）】サポートで終わらない「攻めのCS」顔認証ID”FreeiD”の導入拡大・周辺店舗への縦横展開を担うエリア攻略セールス［プライム上場G］ |
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| 仕事内容 |
【事業内容/募集背景】 DXYZ（ディクシーズ）は、「顔ダケで暮らす／働く／遊ぶまちをあたりまえに」というビジョンを掲げ、顔認証IDプラットフォーム「FreeiD（フリード）」を展開しています。 現在、マンションやオフィスに加え、商業施設やまちづくり領域へとサービスを拡大しています。 FreeiDが目指しているのは、単なる「鍵の代替」ではありません。建物への入退だけでなく、周辺店舗の利用や決済など、暮らしのさまざまな場面を顔認証でつなぎ、建物や地域全体の価値を高める生活インフラとなることです。 今回募集するのは、導入企業や利用者が安心してFreeiDを使える環境を整える「守り」の支援に加え、顧客満足度の向上や付帯サービスの提案、周辺施設への導入拡大まで推進する「攻め」のカスタマーサクセスです。 顧客とともに建物の新たな価値をつくり、FreeiDが利用できる生活圏を広げていくメンバーを募集します。 【仕事概要】 FreeiDを導入しているデベロッパー・管理会社・施設運営会社などに対し、導入後の活用支援から運用改善、追加提案、周辺施設への展開までを担当いただきます。 利用者が安心して使える環境を整えるだけでなく、利用状況や顧客課題をもとに、建物の価値向上につながる施策を提案します。 また、マンションやオフィスを起点に、周辺店舗へのFreeiDや決済端末の導入を推進し、「建物を中心とした生活圏を顔ダケで過ごせる世界」の拡大を目指します。 自ら顧客や周辺店舗に提案を行うほか、営業部門へのトスアップや連携も行いながら、アカウント内のシェア拡大とエリア単位でのサービス普及を推進するポジションです。 【業務内容】 ・導入企業、利用者への問い合わせ対応・ハンズオン支援 ・利用状況の分析、運用改善・活用促進の提案 ・顧客満足度向上に向けたリザベーションレポートの作成、改善提案 ・建物や施設の価値向上につながる付帯サービスやバリューアップ施策の提案 ・周辺店舗や物件・施設へのアプローチ、FreeiD・決済端末等の導入提案および縦横展開 ・営業部門への案件トスアップ、提案連携 ・関係各社との調整、業務の仕組み化・標準化 【ポジションの魅力】 ・キャリアの広がり：立ち上げ期のCSとして、標準化・体制構築・企画領域まで挑戦可能 ・守りと攻めの両面を担える：安定した利用を支えながら、追加提案や周辺施設への展開を通じて事業成長にも貢献できます。 ・建物や地域の価値を高められる：FreeiDを起点に建物と周辺店舗をつなぎ、暮らしや働く場の利便性を向上させます。 ・社会実装を実感できる：自ら提案したサービスや運用が、実際の生活・仕事の場で使われる過程を見届けられます。 ・不動産×ITの課題解決に挑める：デベロッパーや管理会社、施工会社などを巻き込み、複雑な課題を解決へ導きます。 |
| 労働条件 |
【雇用条件】 雇用形態：正社員 契約期間：無期雇用 賃金形態：月給制 ※スキルや経験、希望を考慮の上決定 みなし深夜残業手当45時間分含む ※超過した場合は追加支給 昇格有無：有（年1回/会社業績・本人評価等による） 賞与：会社業績、本人業績による 【勤務地】 勤務地：東京都（転勤無） 新宿オフィス（転勤無） 東京都新宿区西新宿六丁目３番１号 新宿アイランドウィング６階 最寄り駅：丸の内線西新宿駅直結 ※原則出社となりますが、ご家庭の事情や悪天候時など、状況に応じてリモートワークでの対応も可能です。 ※受動喫煙対策：喫煙室設置 勤務時間：9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 【休日】 ▷完全週休2日制/土日祝 ▷年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） ▷有給（入社半年後より10日付与）、慶弔等 ▷入社から半年間は3日間の特別休暇制度有 【福利厚生】 ＜各手当・制度補足＞ ・通勤手当(5万円を上限に全額支給)、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜その他補足＞ ・定期健康診断 ・産休育休制度、時短勤務制度 ・iphone、PC貸与 ・育児支援 ・ベビーシッター割引支援 加入保険 各種社会保険完備(労災・雇用・健康・厚生年金) 受動喫煙対策 分煙（屋内禁煙） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・法人営業経験をお持ちの方（目安2年以上～）【歓迎（WANT）】 ・アカウントマネジメント／カスタマーサクセス経験・顧客の売上向上や販売促進に向けた企画・実行経験 ・顧客折衝～要件整理～運用フロー設計／構築をリードした経験 ・複数部門を横断した顧客深耕や中長期的なアカウントプランニング経験 |
| アピールポイント | 創立5年以内 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 完全土日休み |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/07/23 |
| 求人番号 | 9266984 |
採用企業情報
- DXYZ株式会社
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- 資本金55百万円
- 会社規模1-30人
- その他
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会社概要
【設立】2020年8月14日
【代表者】中西 聖
【資本金】5,500万円
【本社所在地】東京都新宿区西新宿6-5-1
【事業内容】顔認証プラットフォーム事業
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