転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です
| 部署・役職名 | CX戦略コンサルタント ～顧客体験（CX）の戦略策定から実行支援～ |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
大手クライアントのDX・ビジネスグロースを、顧客体験（CX）の戦略策定から実行支援まで一気通貫でプロデュースします。 同社およびグループのクリエイティビティとデータ、テクノロジーを掛け合わせ、新規サービスの立ち上げや既存事業の変革をリードする役割です。 ご経験や志向性に応じて、以下のいずれかの領域を主軸にプロジェクトを推進いただきます。 ■CX戦略・UXデザイン領域 ┗ユーザーリサーチに基づくインサイト抽出、カスタマージャーニーマップの作成。 ┗新規事業・サービスのコンセプト策定、プロトタイピング、UI/UXデザインの監修。 ■コミュニケーション・CRM戦略領域 ┗オウンドメディアやSNS、広告を統合したコミュニケーションプランニング。 ┗データに基づくLTV最大化のためのCRM戦略策定、KPI・PDCA設計。 ■デジタルコマース・OMO戦略領域 ┗ECサイトの構築・改善、リアルとデジタルを融合させた購買体験（OMO）の設計。 ┗システムグランドデザインの策定、マーケティングテクノロジー導入支援。 |
| 労働条件 |
【勤務時間】所定労働時間7時間/日 －フレックスタイム制またはコアタイム付フレックス ＜採用時グレードにより決定＞ 【休日休暇】完全週休二日制（土日）、祝、年次有給休暇、年末年始休暇、特定積立休暇、リフレッシュ休暇、連続休暇、結婚休暇、介護休業／休暇、出産休暇、配偶者の出産休暇、等 ※各種社会保険完備、確定拠出年金制度（事業主掛金あり）、他 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 以下のうち、2つ以上の項目に実務レベルで合致する方■デジタル領域の戦略策定・PM経験： Web/アプリ/サービスの企画・開発プロジェクト推進経験（3年以上）。 ■UXデザイン・リサーチの実務経験： 定性・定量リサーチの設計、カスタマージャーニー作成、体験設計、またはワークショップのファシリテーション経験。 ■デジタルマーケティングのプランニング経験： 統合コミュニケーション戦略、CRM、またはデータ分析ツールを用いたPDCA設計の実務経験。 ■IT・システム導入の要件定義経験： ECやCMS等の導入における要件定義、システムアーキテクチャの概要設計、または制作プロセス管理の経験。 【歓迎（WANT）】 ・クライアントワークにおけるコンペでのプレゼンテーション、提案活動の経験。・デザイン思考や人間中心設計（HCD）のフレームワークを用いたサービス開発経験。 ・5名以上のチームマネジメント、または大規模（数十名規模）プロジェクトのリード経験。 ・Adobe XD, Figma等のプロトタイプ作成スキル、またはHTML/CSS等の基礎知識。 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/07/21 |
| 求人番号 | 9248799 |
採用企業情報
- 企業名は会員のみ表示されます
- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
-
- ?
- ヘッドハンターの氏名は会員のみ表示されます
会社名は会員のみ表示されます
-
- コンサルティング IT・インターネット マスコミ・メディア
-
転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です