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| 部署・役職名 | 【東京｜〈保険業界経験者〉カスタマーサクセス（エンタープライズ領域）】年収700万円〜1,000万円／年間休日127日／フルフレックス勤務◎Mac貸与／保険代理店・保険会社への導入支援から成果創出まで伴走するCS業務をお任せします！◆保険×テクノロジー領域のInsurTechスタートアップ◆ |
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【業務内容】 保険代理店向け顧客・契約管理SaaSを導入いただいた大手保険代理店や保険会社の顧客に対し、システム導入後の活用支援を通じて事業成果の創出まで伴走するカスタマーサクセス業務をお任せします。大規模導入プロジェクトの遂行責任者として、導入計画の立案から運用定着までを一貫してリードしていただきます。 【業務詳細】 ■導入に向けたプロジェクト推進 ・導入計画の策定 ・プロジェクト全体の進捗管理・体制構築・リソース管理・課題管理など ■導入支援・オンボーディング ・顧客の業務に合わせた初期設定・運用設計 ・成果創出のための導入後のフォローおよび継続利用に向けた活用支援 ・顧客のニーズを踏まえたプロダクト改善の提案および社内連携 ■セールスチームと連携したアップセル・クロスセルの提案業務 ※ご志向やご経験・スキルに応じて、カスタマーサクセスプロセス全体の仕組みづくりや戦略立案にも携わっていただけます。 【業務で使用するツール】 HubSpot・Slack・Gmail・Notion・Majic Success 【仕事の魅力】 ◎プロジェクト全体を推進する高い専門性と裁量権 大規模な導入プロジェクトの主担当として、計画策定から業務改善、顧客の成功に至るまでを一気通貫で推進します。分業化された組織では得られない高い裁量のもと、自らの判断でプロジェクトを動かす実感を得ながら、高度なプロジェクトマネジメントスキルを磨くことができます。 ◎約46兆円市場を動かす事業・プロダクトへの貢献 約46兆円規模の保険市場に対し、テクノロジーを武器に新たな解決策を提示し続けることがミッションです。顧客の声を元に開発チームと連携し、プロダクトの成長に貢献することで日本の基幹産業に大きなインパクトを与えられます。 ◎事業成長と連動した多様なキャリアパス 将来的には、チームマネジメントやCS組織全体の戦略立案など、より上流の役割にも挑戦できます。 【採用背景】 2018年のリリースから取引社数を拡大し、2023年にシリーズBラウンドとして総額約15億円、2025年にデッドファイナンスで約10億円の資金調達を実施。現在は大手保険代理店に加え、保険会社への導入も進んでおり、今後より一層大手企業との契約が増加していく見込みです。 〈給与〉 想定年収：700万円〜1,000万円（年俸制） 昇給：年2回（8月・2月）※平均昇給率：＋11.3％（2024年度） 諸手当：交通費支給（上限50,000円/月）、残業手当 試用期間：3か月（条件変更なし） 〈勤務地〉 東京都中央区日本橋茅場町 転勤なし リモート勤務可能（月ごとの出社規定なし） 〈勤務時間〉 09:00〜18:00（フルフレックスタイム制、コアタイムなし） フレキシブルタイム：5:00〜24:00 標準労働時間：1日あたり8時間 月間平均残業時間：20時間以下 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日：127日 完全週休2日制（土・日）、祝日 夏季休暇、年末年始休暇 有給休暇（初年度10日、以降法定日数を付与） 特別休暇（慶弔・出産） 産休・育休 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ※健康保険は関東ITソフトウェア健康保険組合 交通費支給（上限50,000円/月） Mac貸与 書籍購入補助 社内懇親費補助 チームビルディング食費補助 研修・勉強会参加費補助 部活動支援制度 健康診断、感染症予防接種 テックブースト（技術研鑽・開発効率向上補助） |
| 労働条件 |
受動喫煙対策の有無：対策あり 受動喫煙対策について：禁煙（屋内禁煙・ビル内喫煙可能場所あり） 業務の変更の範囲：会社の定める業務全般 就業の場所の変更の範囲：会社の定める事業所（在宅勤務実施場所含む） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【必須要件】以下いずれかのご経験をお持ちの方 ■保険会社での代理店営業経験（5年以上） ・広域乗合代理店・地域プロ代理店・金融機関別働体・企業代理店いずれかでの経験（生保/損保問わず） ・社内において複数部署を巻き込みプロジェクトを推進した経験 ・代理店役職者とのコミュニケーションならびに提案経験 ■保険代理店での管理者・マネージャー経験（3年以上） ・企業代理店・独立系代理店などでの現場経験ならびに管理者・マネージャーとしての経験 ・保険会社や外部取引先との調整経験 ・会社の目標指標や経営指標を理解し、担当領域からその達成に向けて主体的に取り組んだ経験 【歓迎（WANT）】 【歓迎要件】・SaaSでのCSまたは法人営業経験 ・DX推進プロジェクト経験 ・業務改善/システム導入推進経験 ・業界変革への強い問題意識 ・アカウントプラン設計経験 【求める人物像】 ・顧客の変革に責任を持ち、最後まで完遂するオーナーシップをお持ちの方 ・目的から逆算し、複雑なステークホルダー間を調整・リードできる方 ・ドメイン知識を武器に、現場に深く入り込んで本質的な課題を特定できる方 ・変化を事業成長のチャンスと捉え、自ら組織や仕組みをアップデートできる方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/07/20 |
| 求人番号 | 9240629 |
採用企業情報
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- 会社規模31-100人
この求人の取り扱い担当者
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会社名は会員のみ表示されます
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- 保険 IT・インターネット 流通・小売
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