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| 部署・役職名 | AI・CXコンサルティングセールス｜生成AIで顧客体験（CX）変革を推進｜生成AI・DX（IPO準備中） |
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| 仕事内容 |
【募集背景】 私たちのマーケティングDX部門は、データとAIを活用し、企業のマーケティングから顧客体験（CX）までを一気通貫で変革する専門組織です。デジタルマーケティング、CRM、データ基盤構築、生成AI活用など幅広い領域をカバーし、「コンサルティング×データ・AI×エンジニアリング」を融合した支援を提供しています。部門は4つの事業部で構成されており、それぞれが異なる専門領域を担っています。 今回募集する事業部は、企業のカスタマーサービス・コンタクトセンター領域に特化し、生成AIを活用した顧客体験（CX）の変革を推進する組織です。 私たちが提供するのは、FAQやチャットボットなどのツールそのものではありません。問い合わせログ、通話履歴、CRM、商品情報、マニュアルなど、企業内に散在するデータを、AIが活用できる「統合ナレッジ」として整備し、それを中核にAIエージェント、オペレーター支援、FAQ、CRMを連携させることで、顧客接点全体を最適化することを目指しています。 構想・業務設計から、プロダクト導入、システム実装・運用定着までを一気通貫で支援し、人とAIが協働する次世代の顧客体験基盤を構築しています。 業績好調・事業拡大に伴い、エンタープライズ企業の次世代CX基盤を構想段階から共に創り上げるセールス・コンサルタントを募集します。 【期待する役割・想定される業務例】 このポジションは、FAQやチャットボットなどの単一ソリューションを提案する営業ではありません。企業内に散在するデータを統合ナレッジとして設計し、AIエージェントやCRM、オペレーター支援までを組み合わせて、企業の顧客接点全体を変革するコンサルティングセールスです。 ＜想定業務＞ －エンタープライズ企業へのコンサルティングセールス －CX・業務課題のヒアリングおよび変革構想の立案 －AI・CXソリューションの企画・提案・設計 －社内エンジニア・コンサルタントと連携したプロジェクト推進 －AI活用を前提とした顧客体験・業務プロセスの改善提案 【このポジションの面白さ・得られる経験（今後のキャリアパス）】 －市場価値の高いAI・CX人材へ：単なるプロダクト営業や導入支援ではなく、AI・データ活用を前提とした「顧客体験（CX）変革をリードできる人材」へステップアップできます。 －上流コンサルティングスキルの習得：エンタープライズ企業の経営層や部門責任者と対話し、CX戦略の立案から、AIエージェント・統合ナレッジ・業務改革までを構想・設計する上流スキルが身につきます。 －多様なキャリア展開：事業拡大フェーズのため、プロジェクトリード、組織マネジメント、事業責任者に加え、新規AIソリューションの企画・立ち上げなど、成果に応じた幅広いキャリアに挑戦できます。 ▼採用フロー 書類選考→オンライン面談/面接（1〜2回程度）＋ITリテラシーテスト→最終面接→内定 ※選考期間の目安：1ヶ月程度 |
| 労働条件 |
■給与 年収600万円〜1,800万円 ※固定残業代45時間を含む（例）年収600万円の場合1,537,100円 ※超過した場合残業手当を支給 ※上記の給与は目安です。現年収・能力やご経験を考慮いたします。 ＜評価制度＞ ・評価/昇給/昇進：年2回 ・インセンティブ制度あり（個人成績に応じて年2回支給） ■勤務地 東京都渋谷区南平台町 ＜アクセス＞ 各線「渋谷駅」より徒歩7分 京王井の頭線「神泉駅」より徒歩5分 ※リモートと出社のハイブリッドワーク可能（上長許可制） ■雇用形態 正社員（試用期間：3か月） ■勤務時間 9:00〜18:00（実働8時間・休憩1時間あり） ※時短勤務制度あり（社内規定に準拠） ※勤務時間の柔軟な調整が可能（上長許可制／送迎・通院などの調整実績あり） ■休日休暇 年間休日122日（会社カレンダーにより変動あり） ※完全週休2日制（土日）・祝日・年末年始休暇：12/31〜1/3の4日間 有給休暇、特別休暇（結婚／妻の出産／服喪／その他会社が認めた場合）、出産休暇／育児休暇、生理休暇 ■福利厚生 ・家族手当（18歳未満の子ども1人につき月1万円） ・交通費支給 ・結婚祝い金（支給対象は社内規定に準拠） ・定期健康診断 ・PC／電話貸与、フリードリンク ・英語対応サポート（ビザ等）、部活動補助 ・資格支援金、自社技術学習サービス受講、自社マルチLLM環境利用 ・年2回の全社総会／表彰 ■加入保険 ・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ・関東ITソフトウェア健保 ■受動喫煙対策 喫煙所あり／喫煙所以外は全面禁煙 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ★以下のいずれか1つ以上の実務経験をお持ちの方・IT・SaaS・コンサルティング業界における、法人営業またはコンサルティング経験 ・顧客課題を整理し、ソリューション提案やプロジェクト推進を行った経験 【歓迎（WANT）】 ・CRM・CX・コンタクトセンター領域に関する知見・経験・生成AI・AIエージェント・ナレッジマネジメントに関する知見・経験 【求める人物像】 ・クライアントの本質的な課題解決に向き合い、長期的なパートナーとして伴走したい方 ・AIを活用した新しい顧客体験や業務変革に挑戦したい方 ・スピード感のある環境で、自ら学び、市場価値を高めたい方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2026/07/21 |
| 求人番号 | 9129972 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット
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- ・IT・WEB／AI・データ領域の転職支援で25年以上の経験 ・ミドル～ハイレイヤー専門 ・現職はKICK ZA ISSUE株式会社のシニアマネージャー ・パーソル →シリコンスタジオ →paizaで人材事業の部長・本部長・執行役員を経験 ・中小企業診断士
- (2025/07/01)
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