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大規模金融グループ企業様に対する運用サービスマネージャ

年収： 800万～ 1000万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	大規模金融グループ企業様に対する運用サービスマネージャ
職種	運用・保守・監視・テクニカルサポートシステムコンサルタントネットワークコンサルタント
業種	通信・キャリア
勤務地	東京都
仕事内容	■事業内容（会社説明） NTTドコモビジネス株式会社は、NTTグループの一員として、法人向けICTサービスを中核に、企業や自治体のDX（デジタルトランスフォーメーション）を支援する総合ICTソリューション企業です。 2025年7月に社名をNTTコミュニケーションズ株式会社から変更し、より明確に法人事業に特化した体制を構築しました。事業内容は、ネットワーク、クラウド、セキュリティ、データセンター、アプリケーション開発、BPO（業務代行）など多岐にわたり、国内外の企業に対して高品質かつ信頼性の高いICTサービスを提供しています。特に近年は、AI・IoT・NaaS・IOWNなどの先端技術を活用したソリューション展開に注力しており、医療・製造・金融・自治体・教育など幅広い業界に対応。企業の持続的成長を支える「産業・地域DXのプラットフォーマー」として、社会課題の解決と新たな価値創造に貢献しています。 ■募集背景重要な社会インフラである金融系のお客さまへのマネージドサービス提供事業拡大を目指し、お客様のDXをさらに促進させるとともに、お客様とビジネスを共創を進めています。この活動を支える統合的なソリューションを提供・運用するコンサルティングを主としたサービスマネージャを募集いたします。 ■業務内容【概要】大規模金融グループ企業様向け、ネットワークシステムの保守運用及びお客様業務コンサルティング業務【詳細】・既存案件に対する改善・改革（プロセス標準化、自動化）・システム運用状況の分析、顧客向けレポーティング、および継続的改善提案・故障・トラブル発生時のフロントメンバーの対応サポートおよび必要に応じたお客様報告対応・顧客の情報システム部門との円滑なコミュニケーションによるカスタママネジメント・新規マネージドサービス開発による事業拡大・新規案件に対する監視保守設計と実装・お客様業務内容ヒアリングを元としたコンサルティングとアウトソーシング提案 ■募集ポストの魅力（身につくスキル・やりがい）＜やりがい・魅力＞・金融機関のお客さまに対するサービス提供を通じて、社会基盤への貢献を実感できます・大規模アウトソーシングサービスをマネジメントしながら、自身とメンバの成長を実感できます＜身につくスキル＞・顧客キーパーソンへの提案・折衝を通じた顧客マネジメントスキル・顧客への業務コンサルティングを通した課題解決力、コミュニケーション能力、分析力、論理的思考・チームビルディングスキル、メンバ育成スキル・Cisco機器を中心としたNWエンジニアリングスキル　など
労働条件	・無期雇用・役職：担当社員or主査or課長・試用期間：有り（4ヵ月間）　※給与条件変更無し・勤務地：東京都千代田区大手町2丁目3番1号　大手町プレイス　ウエストタワー・勤務時間：9:00～17:30（うち、休憩時間60分）・フレックス制度：有り（コアタイム無し）・在宅勤務：有り（利用制限無し）・時間外労働：有　・休日：週休日（土日）、国民の祝日（土曜日にあたる日を除く）、年末年始の休日（12月29日～1月3日）・休暇等：有給休暇20日間（初年度は採用月によって異なる）、夏季休暇、その他（休暇・休職制度等）・社会保険：厚生年金、グループ健康保険、雇用保険、労災保険、グループ企業年金・その他：特別手当（業績給）、リモートワーク手当等 ※配属部署/業務により、フレックス勤務制度有無や就業時間が異なる場合がございます。 ---------- 基本的にはメンバーシップ型雇用となりますが、選考過程においてご本人の適性やご希望を踏まえジョブ型雇用を打診させていただく場合がございます（その場合も同じく無期雇用）。メンバーシップ型雇用にて決定となった場合、雇用元は株式会社ＮＴＴドコモ、当社へは出向となります。詳細はカジュアル面談・面接・オファー面談にてご説明いたします。 ----------
応募資格	【必須（MUST）】・コミュニケーション能力が高く、自ら成長していくチャレンジ精神旺盛で前向きなマインド・大規模金融業のお客様に対するサービスマネジメント経験・ServiceNow（ITSM）を用いた保守運用経験・ITILファンデーション資格相当の運用知識【歓迎（WANT）】・CCNA相当以上のネットワーク機器操作スキル・ネットワーク構築作業の自動化/効率化（ツール作成など）を実施した経験大規模金融グループ企業様向けのサービスマネージャのため、お客さま対応はもちろん、各ステークホルダーとのコミュニケーションを円滑に粘り強く対応できる人材を募集いたします。
アピールポイント	日系グローバル企業女性管理職実績あり従業員数1000人以上シェアトップクラス年間休日120日以上産休・育休取得実績あり教育・研修制度充実資格支援制度充実完全土日休みフレックスタイム
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2026/07/13
求人番号	9120005

採用企業情報

NTTドコモビジネス株式会社

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