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| 部署・役職名 | 新規事業創造/CX変革コンサルタント |
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| 仕事内容 |
■業務内容 CX（顧客体験）戦略策定、新規サービスデザイン＆プロデュース、マーケティング/セールス/カスタマーサクセス業務変革といった領域をテーマに、当社独自のフレームワーク、手法を用いて、クライアント企業における独自性や成長性、競争力を備えたCX変革の実現を統合的に支援します。 プロジェクト事例：オルビス様「cocktail graphy（カクテルグラフィー）」 ■主なコンサルティングテーマ （1）新規事業/サービスのデザイン＆プロデュース （2）需要喚起/情報提供から購買、ファン化に至るCXのデザイン （3）デジタルマーケティング戦略策定・実行支援 （4）顧客接点（Webサイト/EC等）の評価・リニューアル （5）マーケティングキャンペーン/会員制度の企画・運用支援 （6）BtoB企業における営業変革支援 （7）CX評価・分析と改善サイクル確立・運用支援 （8）目指すCXの実現に向けたテクノロジー導入 など ■業務内容と期待する役割 プロジェクトの背景や与件を踏まえ、下記内容についてクライアントとコミュニケーションを取りながら、コンサルティングプロジェクトの企画提案からアウトプットの作成までを自律的に取り組んでいただきます。 （1）カスタマーインサイトの獲得・整理（データ分析、アンケート/インタビュー調査等） （2）あるべきCXや顧客獲得〜ファン化のアプローチ設計 （3）あるべきブランドビジョンの策定 （4）新規商品/サービス開発における企画・プロデュース （5）顧客接点のリニューアル企画構想・構築PM/PMO （6）テクノロジー導入の企画構想・構築PM/PMO （7）マーケティング・営業・カスタマーサクセス業務における組織・業務プロセス等の設計 など ■社員インタビュー |
| 労働条件 | 勤務時間：8:45〜17:30（標準労働時間7時間61分） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 下記すべての経験・スキルがあること・複数名の部門/チーム/プロジェクトにおけるリーダーロール経験 ・論理的思考力 ・リーダーシップ ・プレゼンテーション力 ・ファシリテーション力 加えて、以下いずれかの領域における3年以上の経験・知見があること ・コンサルティングファーム/シンクタンクでのCX領域プロジェクト 【歓迎（WANT）】 ・マーケティング/セールス/CX領域での登壇・講演・書籍執筆経験・事業戦略・企画部門/戦略コンサル、広告代理店/クリエイター/デザイナー、IT部門/Sier/エンジニアとの協業経験 ・マーケティング戦略、CRM戦略などの立案経験 ・マーケティングキャンペーンの立案・実行・効果測定の経験 ・デジタル広告、Webサイト、EC等のデジタルマーケティング領域における企画・運用業務経験 ・プロジェクトマネジメントスキル、システム開発のPMO業務経験 ・Web/デジタルマーケティングツール（MA,CDP,CMS,WebAnalytics,SFA等）の導入・利用経験 ・SAS/Tableau/Qlik等のBIツール、R/Python/SQL等を用いた顧客データ分析の経験 ・英語力はあれば尚可 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2026/07/13 |
| 求人番号 | 9116882 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング
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- ★お陰様で2025年Liigaプロフェッショナルアワードを受賞★ 株式会社ラフロジック代表の成田と申します。 人の人生に関わるような仕事がしたいと思い、コンサルを卒業しご転職のご支援を行っております。 中長期的なキャリアパートナーとして伴走しております。 お気軽にご連絡ください！
- (2025/08/08)
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