転職サイトビズリーチ
>
求人検索
> カスタマーサクセス（大手・エンタープライズ既存顧客担当）

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です

新規会員登録（無料）

カスタマーサクセス（大手・エンタープライズ既存顧客担当）

年収： 1000万～ 1500万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	カスタマーサクセス（大手・エンタープライズ既存顧客担当）
職種	法人営業マーケティングコンサルタント
業種	コンサルティングインターネットサービス
勤務地	東京都
仕事内容	＜ポジション概要＞この度、Meltwaterではエンタープライズ顧客の成功と成長を支えるカスタマーサクセスエグゼクティブを募集しています。本ポジションでは、新規契約後のお客様を担当し、主要ステークホルダーとの関係構築、活用促進、契約更新・拡大をリードします。営業（アカウントエグゼクティブ）やリニューアル担当者と連携しながら、顧客のビジネス課題やKPIを深く理解し、Meltwaterのサービス価値を最大化することがミッションです。大手企業のトラステッドアドバイザーとして、長期的なパートナーシップを築きながらキャリアを広げられるポジションです。＜主な業務内容＞・担当エンタープライズアカウントにおける主要ステークホルダーとの関係構築およびトラステッドアドバイザーとしての立ち回り・顧客のビジネス目標に沿ったジョイントインパクトプラン（共同成長計画）の策定・実行・維持・新機能やアップデート情報の提供を通じた顧客の利用体験向上とサービス価値の最大化・利用状況・活用トレンドのモニタリングと、顧客ごとの改善提案の実施・解約リスクやリテンション課題の早期発見と、社内関係部署と連携した契約更新への対応・アップセル・クロスセル機会の特定、およびアカウントエグゼクティブと連携した拡大機会の創出・定期的なビジネスレビューの実施による透明性のある関係構築と相互成功の推進・顧客の声を社内にフィードバックし、プロダクトやサービス改善に貢献
労働条件	＜勤務地＞東京都渋谷区恵比寿＜勤務形態＞ハイブリッド勤務（週3日オフィス出社）＜福利厚生＞年間有給休暇20日＋誕生日休暇月次ウェルネス手当各種社会保険・定期健康診断従業員サポートプログラム（メンタル・法律・金融相談など）瞑想アプリ利用サポート育児・家族支援制度グローバル企業でのキャリア成長機会
応募資格	【必須（MUST）】・大手・エンタープライズ企業を対象としたカスタマーサクセス、アカウントマネジメント、または法人営業のいずれかの実務経験【歓迎（WANT）】・テック・マーテック、SaaS、PR、マーケティング業界での経験＜応募資格＞・法人向けカスタマーサクセス、アカウントマネジメント、コンサルティング、事業開発、または類似のクライアント対応業務における実務経験7〜10年以上・複数事業部・複数拠点にまたがる大規模かつ複雑な顧客ポートフォリオのマネジメント経験・営業・プロダクト・マーケティング・サービスなど社内の複数部門と円滑に連携できる調整力・変化の速い環境の中で、複数のタスクや優先順位を柔軟にマネジメントできる方・プロジェクトマネジメント経験がある方は歓迎・大手企業のキーパーソンと信頼関係を構築できる高いコミュニケーション能力＜語学力＞・日本語：母語レベル・英語：日常会話レベル以上
アピールポイント	マネジメント業務なし完全土日休み月平均残業時間20時間以内
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2026/07/07
求人番号	8947558

採用企業情報

Meltwater Japan株式会社

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です

新規会員登録（無料）

<< 検索結果に戻る