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シニア テクニカルサポート アカウントマネージャー
採用企業案件
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SAS Institute Japan株式会社
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- 資本金100百万円
- 会社規模101-500人
- ソフトウエア
| 部署・役職名 | シニア テクニカルサポート アカウントマネージャー |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
当社はデータとAI分野のリーダー企業です。ソフトウェアとサービスを通じて、世界中の顧客がデータを価値あるインテリジェンスへと変換し、質問を答えへと導く支援を行っています。 柔軟な働き方と優れた従業員体験を提供する企業として、Fast Company、Forbes、Newsweekなどからも評価されています。 ■職務内容 テクニカルサポートチームの一員として、戦略顧客向けにSASソフトウェアの導入後サポートを担当します。また、顧客の代弁者として、社内各部門との橋渡しやエスカレーション対応を行います。 主な業務： - 顧客に対する戦略的なテクニカルアドバイスの提供 - 問題解決プロセスにおける顧客および社内関係者との調整・報告 - エスカレーション対応および進捗管理 - SASプロダクトや業界知識を活かした課題解決支援 - リスク分析および改善提案 - 他ベンダー製品との連携に関する助言 - 必要に応じたオンサイト・リモート対応 |
| 労働条件 |
■契約形態：正社員 ■試用期間：あり（6カ月） ■就業時間：フレックスタイム制あり（標準労働時間9:00〜17:00） ■就業場所：東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー 11階 （在宅勤務とのハイブリッド） ■休日休暇：土日、祝日、年次有給休暇、誕生日休暇など ■退職金制度（確定拠出年金あり） ■社内クラブ活動（スポーツ・文化活動など） ■オフィス特典（マッサージチェア、ドリンク無料） ■トレーニング・研修制度（英語学習含む） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 - 技術営業／SE／PM／アプリ開発／カスタマーサポートいずれかの経験5年以上- SAS製品の実務経験5年以上 - 学士号（ビジネス・コンピューターサイエンス等） - 日本語・英語ともにビジネスレベル - 高いコミュニケーション力と問題解決力 - 顧客ビジネス理解およびサポート業界の知識 - プレゼンテーション能力 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 外資系企業 創立30年以上 産休・育休取得実績あり 女性管理職実績あり 年間休日120日以上 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2026/07/03 |
| 求人番号 | 8900336 |
採用企業情報
- SAS Institute Japan株式会社
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- 資本金100百万円
- 会社規模101-500人
- ソフトウエア
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会社概要
【設立】1985年10月3日
【代表者】代表取締役社長 手島 主税
【資本金】1億円
【従業員数】292名（2025年2月現在）
【本社所在地】東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー 11階
【その他事業所】大阪支店
【SASとは？】
企業の経営課題解決を支援するアナリティクス・ソフトウェアとサービスのリーディングカンパニーです。アメリカで1976 年に創業して以来、40 年以上連続した成長を続けており、全世界で約83,000 サイトで SAS が採用されています。
1985 年のオフィス設立以来、国内において 1500社以上の実績を誇り、幅広い顧客にアナリティクス・ソフトウェアとサービスをご活用いただいております。SASでは、アメリカ本社を始め数多く国で、毎年GPTW（働きがいのある会社）のサーベイで上位にランキングされています。
【アワード】
・2024年版 Chartis RiskTech100の総合ランキングで第2位
・2023年版 Asia Risk AwardsにおいてIFRS 17 solution of the yearを受賞
・2023年版 Chartisの評価において信用ポートフォリオ管理のリーディング・カンパニーに認定
・2023年版 Chartisの評価において企業向け不正防止テクノロジー／モデルリスク・ガバナンスの2分野で10年連続リーディング・カンパニーに認定
・2023年版 Chartis保険数理モデリングおよびファイナンシャル・プランニング・システムでリーダー企業に選出
・2023年版 Chartisによる初のFRAMLソリューションの評価でリーダーに選出
・2023年版 Chartisが資産負債管理（ALM）テクノロジーのリーダーに選出
・2023年版 Chartis最新のALMテクノロジー分析においてリスク・テクノロジー・アワードで5部門を受賞
・2023年版 Forrester Researchによるリテール・プランニング・プロバイダーの評価（Retail Planning Platforms, Q4 2023）で調査対象ベンダーの中でもっとも高いスコアを獲得しリーダーに選出
・2023年版 Forrester Researchの調査でAI 意思決定プラットフォームにおけるリーダーとして選出
・2023年版 Gartner Peer Insights 「Voice of the Customerレポート」のアナリティクスおよびビジネスインテリジェンス・プラットフォーム部門でCustomers’ Choiceに選出
・LGBTQ+インクルージョンの実現に関しする企業平等指数で最高得点100点を継続して獲得し「Equality 100 Award：Leader in LGBTQ+ Workplace Inclusion」を受賞
・2023年版 Forbes誌の「女性にとって最も働きがいのある米国企業」の一社に選出
・2023年版 Fast Companyのイノベーターにとって最も働きがいのある会社リストに選出
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