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CxOと共に顧客変革の最前線を担う SAP Customer Success Manager

年収： 1000万～ 1600万

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富士通株式会社

部署・役職名	CxOと共に顧客変革の最前線を担う SAP Customer Success Manager
職種	プロジェクトマネージャー（Web・オープン系）システムコンサルタントパッケージ導入コンサルタント
業種	その他
勤務地	東京都神奈川県愛知県大阪府
仕事内容	【配属組織／ミッションについて】お客様のビジネス基盤変革、DXを支援し、日本企業の成長に貢献します。そのために市場に対して付加価値の高いグローバルマインドを持ったグローバルオファリングのプロフェッショナル集団を目指しています。本組織は、3S（SAP/Salesforce/ServiceNow）を活用したテクノロジーコンサルティング部門として、社会課題の解決や、顧客の業務改革を支援します。【具体的な業務内容】 3S（SAP/Salesforce/ServiceNow）プロジェクトにおいてお客様に伴走するコンサルティングを実施します。業務の変革をリードしようとするお客様へ、魅力的な3S（SAP／Salesforce／ServiceNow）ソリューションを考え、Executionをリードし実現に導きます。富士通の OneERP＋で培ったリファレンス（推進ノウハウ、体制構築ポイント、構想ドキュメント、テンプレートなど）でお客様変革を共に推進し、Uvanceクロスオファリングを理解しているメンバーにより、最適な組合せ提案を実施します。トランスフォーメーションマネジメントオフィスのSAP Customer Success Managerとして以下の職務を実施頂きます。　　・特定ユーザのSAP Service Deliveryの責任者 (アカウントのGAD/AMGのSAP Deliveryカウンター）　　・全ライフサイクル（商談～運用保守）でユーザをFit to Standardへ誘導しSAPの利用価値最大化へ貢献する　　・大規模プロジェクトの監査（SAP Expert有識者として担当ユーザ以外のプロジェクトに関するのデリバリ審議）　　・担当ユーザのアップセルに責任持ち会社のPLへ貢献する以下、いずれかの業務に参画頂きます。　　・製造業特定個社向けSAP CSM（年間20億以上のSAP領域取引規模）　　・新規顧客向けSAP CSM（年間10-20億以上のSAP領域取引規模想定）【期待する役割】 2021年度よりSAPを重点領域と定義し、リソース拡大・デリバリ変革を通してSAPビジネスは110-120%/年のスピードで拡大しています。このビジネス急拡大の一方で、課題として「ポートフォリオの偏重」と「拡大と品質の両立」が顕在化してきました。今後も安定的にSAPビジネスを拡大させるためにポートフォリオのバランシング、品質向上の取り組みが必須と考え、SAP Customer Success Managerを設置します（略称：SAP CSM）。 SAP CSMには担当ユーザに対して本稼働後もSAP Delivery責任者として継続したSAPビジネス拡大、富士通のSAP有識者のTop of Topとして富士通全体のSAPプロジェクト監査を通じた品質向上を役割として期待しております。また、お客様のプロジェクトオーナーと対等なコミュニケーションを通じて信頼関係を築くことにより富士通のブランド価値向上への寄与も期待しております。【仕事のやりがい】・EBASは富士通の3S（SAP, Salesforce, ServiceNow）コンサルティングビジネスの中核となって活躍できる職場です。・お客様のDX化に関わり、グローバルで、デファクトスタンダードなソリューションに接することができ、その適用を積極的に推進することができます。・幅広い業種、業務に対するコンサルティングを行うため、様々な業種・業務のスキルが身につきます。・海外チームとの連携を図り、グローバルな環境で業務を行うことができます。・SAPのプロジェクト経験や資格取得を通じて、市場競争力のある人材を目指すことができます。・同組織にSalesforceやServiceNowのコンサルタントがおり、3S横軸での連携やナレッジ・スキル習得が行えます。・AIによるデリバリー変革を実践の中で取り入れながら、従来のコンサルティングの枠を超えた新しい価値創出に挑戦できます。 [組織人数]：EBAS事業本部約1,700名、SAP事業部　約730名 [平均年齢]：SAP事業部 38.6歳
労働条件	【処遇】・給与は経験・能力を考慮し、当社規定により決定いたします。・給与改定年1回（4月）・賞与年2回（6月、12月）【働き方】・勤務時間フレックスタイム制（標準労働時間7時間45分）　※コアタイムなし　※フレックスタイム制の適用は部署により異なる場合あり　※裁量労働制の適用有・休日完全週休2日制（土曜日、日曜日）、祝日、年末年始、特別休日・年間休日125日（2020年度）・休暇年次有給休暇20日　※初年度は入社時期により異なります　※翌年まで繰り越し可能（積立て可能）、最大40日【就業場所】 Fujitsu Uvance Kawasaki Tower（川崎）および会社が認めた就業場所（大阪、名古屋）【福利厚生】・積立休暇、リフレッシュ休暇、育児休職制度、介護休職制度、慶弔休暇、産前産後休暇、出産育児サポート休暇他・社会保険健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、介護保険・通勤費補助、団体保険制度、ファミリーアシスト給付（家族手当）、住宅支援（家賃補助・寮・持家支援・転貸管理サービス等）、カフェテリアプラン、従業員持株会、財形貯蓄、財形奨励金、企業年金制度、確定拠出年金制度、各種保養施設、スポーツクラブ利用費用補助、婦人科健診費用補助他
応募資格	【必須（MUST）】・大規模SAPプロジェクトのでのPM経験。または大規模SAPユーザでのアカウント責任者経験・SAP FI/ CO/ SD/ MM/ PP/ QM/ PM/ PS等各種機能モジュールの導入経験3件以上・SAPコンサルタントとして、企画構想・要件定義～本稼働・運用保守に関するプロジェクト経験（1年以上）【歓迎（WANT）】下記のいずれかのご経験を有する方は歓迎いたします。・コンサルティングを推進する組織マネジメント経験・業務標準化のマネジメント経験・海外メンバーとのビジネス経験・ビジネス英語レベルのスキル
アピールポイント	自社サービス・製品あり日系グローバル企業女性管理職実績あり上場企業従業員数1000人以上シェアトップクラス創立30年以上年間休日120日以上産休・育休取得実績あり社内ベンチャー制度あり教育・研修制度充実資格支援制度充実 Uターン・Iターン歓迎管理職・マネージャー完全土日休みフレックスタイム
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2026/07/17
求人番号	8886181

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