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| 部署・役職名 | Customer Practice Consultant － CXテクノロジー Salesforce Professionals （シニアコンサルタント・コンサルタント） |
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| 仕事内容 |
仕事内容 顧客企業の主要な接点業務（セールス、サービス、マーケティングなど）に関するコンサルティングを行い、業務改革テーマや将来像の明確化からシステムの構築までを一貫して支援する部門での募集です。多様なバックグラウンドを持つコンサルタントが連携し、世界トップシェアを誇るクラウド型CRM・SFAプラットフォームを活用したアプリケーション構築やITコンサルティングを通じ、顧客接点業務の改革・改善に寄与します。 本ポジションでは、コンサルタントまたはシニアコンサルタントとして、上記プラットフォームの導入を前提としたシステム化構想策定、要件定義から実装までを担っていただきます。 【主な業務内容】 ・マーケティング、営業、コールセンター、アフターサポートなどの顧客接点チャネルにおけるシステム化構想策定、要件定義から実装 ・システム化計画、システム構築、導入定着化支援、プロジェクト管理などを含むコンサルティングおよびシステム構築プロジェクトの実行 【具体的な役割】 マネージャーの指導のもと、次のような作業を担当していただきます。 ・顧客の業務構想に応え得るシステム化構造の整理、システム化に向けた課題抽出 ・目指すシステムの姿とロードマップの策定 ・業務要件、機能要件に基づいた、導入プラットフォームの標準機能とのFit＆Gap分析など ◆コンサルタント プロジェクトタスク（システム実装、ワークショップ遂行など）の中心メンバーとして活躍していただきます。 ◆シニアコンサルタント 上記に加え、プロジェクトのサブチームのリードや、局面によってはマネージャー代理としての役割も期待されます。 【プロジェクト事例】 ・専門サービス業 / MA、CRM・SFA領域のシステム刷新 ・大手製造業 / グローバルCRM・SFA・販売管理刷新における構想策定支援 ・人材派遣業 / SFA構想策定支援 ・教育関連 / 人材データプラットフォームのシステム化構想策定PMO、アドバイザリー ・金融業 / SFA導入要件定義支援 ・大手小売業 / ESGマネジメントシステム導入支援 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【必須要件（MUST）】・クラウド型CRM・SFAプラットフォームに関するコンサルティングおよびシステム開発の経験（3年程度） ・論理的思考能力、探求心 ・チームワークを大切にできる方 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/07/10 |
| 求人番号 | 8885837 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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