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【カスタマーサクセス】誰もが知る大手企業の取引多数！！利用企業のトータル的な採用支援
年収：
応相談
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採用企業案件
役員面接
株式会社テックオーシャン
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- 資本金350百万円
- 会社規模非公開
- インターネットサービス
| 部署・役職名 | 【カスタマーサクセス】誰もが知る大手企業の取引多数！！利用企業のトータル的な採用支援 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
TECH OFFERは、理系学生と企業をつなぐHRプラットフォームとして成長を続けています。 現在、導入企業の増加に伴い、カスタマーサクセスは拡大フェーズにあります。 顧客の成果最大化だけでなく、 仕組みづくり・プロダクト改善にも関わるポジションです。 現職よりも一段高い裁量の中で、顧客と本質的に向き合いたい 顧客支援を通じて、事業成長に貢献したい 今後、チームをリードする役割にも挑戦していきたい そんな方にとって、次のキャリアとしてご活躍いただけるポジションです。 ■ ポジション概要 理系HRプラットフォーム「TECH OFFER」の価値最大化を担うカスタマーサクセスとして、 顧客の採用成功に向けた戦略設計から実行までを一気通貫で担っていただきます。 単なる顧客対応ではなく、 顧客の課題に深く入り込み、コンサルティングを通じて事業成長そのものを推進する役割です。 ■ ミッション ・導入企業の採用成功（成果最大化） ・顧客LTVの最大化（継続率・アップセルの向上） ・カスタマーサクセスの仕組み化・再現性の構築 ■ 業務内容 ①受注後の導入支援（オンボーディング） ・新卒採用における課題整理および、採用成功に向けた解決策の提示 ・スカウト送付における採用ターゲット設定 ・採用フロー・KPIの設計 ・TECH OFFERの運用計画策定 ②サービス利用開始後（成果最大化支援） ・定例MTGでの振り返りおよび改善提案 ・新卒採用における競合状況や市況の共有 ・採用選考フローの見直し・改善提案 ③更新提案・追加提案 ・翌年の採用活動に向けた利用継続の提案 ・採用イベントやエージェントサービスなどのクロスセル提案 ■ このポジションの魅力 ① 事業インパクトの大きさ カスタマーサクセスの取り組みが、 顧客の成果・継続率・売上に直結するフェーズです。 ② 裁量の大きさ 顧客支援に留まらず、 戦略設計・改善・仕組み化まで主体的に関われます。 ③ キャリアの広がり 成果に応じて、 チームリードや組織づくりにも関わる機会があります。 ④ プロダクト連携による価値最大化 セールスやPdMと連携し、 顧客の声をもとにプロダクト改善まで踏み込める環境です。 ■業務変更の範囲 その他会社サービスおよび運営に関わる業務一式 ■ 働き方について 原則週3日出社（週2日までのリモート勤務） |
| 労働条件 |
【給与】 賞与：年2回（7月／12月）：業績連動型 昇給：年2回（7月／12月） 特別手当：入社初年度に設定する場合あり ※弊社賞与が完全業績連動となることから、初年度は不安の解消のために特別手当を支給します。 通勤手当：上限3万円 【勤務地】 100-0014 東京都千代田区永田町2-17-3 住友不動産永田町ビル3階 ・本社及び会社が認めた就業場所（リモートワークを行う場合を含む） 【雇用形態】 正社員 試用期間：あり（3か月） 【勤務体系】 勤務時間:9:00-18:00 休憩1時間 【休日】 土日祝休み 年間休日125日 年末年始休暇／慶弔休暇／産休・育休／産前・産後休暇／介護休暇／母子健康管理のための休暇／子の看護休暇／入社時付与休暇3日 特別休暇／生理休暇／リフレッシュ休暇：勤続5年ごとに連続した5営業日 【福利厚生】 ・Schoo利用 ・オフィスグリコ ・引っ越し手当(上限5万円・適用にあたり別途条件有) ・結婚 最長連続した3営業日 別途条件有 ・配偶者の出産 最長3営業日 別途条件有 ・時短勤務 ・定期健康診断 ・慶弔見舞金制度- 結婚祝金- 出産祝金 1名につき10,000円 ・リファラル制度①リファラル採用謝礼金②採用会食費用補助 ・書籍購入制度 ・達成会費 ・ウェルカムランチ ・カフェテリアプラン ・加入保険：健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 ・受動喫煙対策：屋内全面禁煙(別途喫煙場所有り) |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・法人顧客との折衝経験（2年以上）・顧客課題に対して主体的に提案・改善を行った経験 ・チームまたはプロジェクトのリード経験 【歓迎（WANT）】 ・SaaS / HR領域での経験・無形商材のコンサルティング営業経験 ・ルートセールスや新規開拓の営業経験 ・データに基づいた改善・意思決定の経験 ・業務プロセスの設計・改善経験 ・既存顧客との折衝経験 ・顧客と本質的に向き合い、価値提供にこだわれる方 ・自ら課題を捉え、主体的に改善を推進できる方 ・数値や事実に基づいて意思決定できる方 ・チームや周囲を巻き込みながら成果創出できる方 ・変化のある環境を楽しみ、前向きに挑戦できる方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 20代管理職実績あり 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり Uターン・Iターン歓迎 新規事業 完全土日休み |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2026/07/13 |
| 求人番号 | 8849722 |
採用企業情報
- 株式会社テックオーシャン
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- 資本金350百万円
- 会社規模非公開
- インターネットサービス
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会社概要
【設立】2018年6月
【代表取締役CEO】上土 達哉
【資本金】3億5,000万円（資本準備金含む）
【本社所在地】東京都千代田区永田町2-17-3 住友不動産永田町ビル3階
【事業内容】理系学生専用オファー型リクルーティングサービス「TECH OFFER」の企画・運営 等
【代表プロフィール】
早稲田大学大学院理工学研究科修了後、株式会社インテリジェンス（現パーソルキャリア）に入社。IT領域の人材紹介責任者・求人メディア事業の営業・企画責任者を歴任し、インテリジェンスHITO総合研究所（現パーソル総合研究所）で社長執行役員に就任。LINE株式会社と共同でLINEバイト株式会社を立ち上げ、代表取締役を務める。インテリジェンス執行役員を経てLINEに転籍し、社長直下組織でHRサービス事業部を設立・複数サービスをローンチ。2024年12月に当社取締役COO、2025年6月に代表取締役CEO就任。
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