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| 部署・役職名 | 【リーダー候補】1人目カスタマーサクセス |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
大手企業の現場業務変革を支援するAIエージェントサービスのカスタマーサクセスをお任せします。 製造業・インフラ業を中心とした顧客に対し、PoC・トライアル段階から本導入、定着化、活用促進までを一気通貫でリードしていただきます。 また、1人目のカスタマーサクセスとして、組織や業務プロセスの立ち上げにも携わっていただきます。 【具体的な業務内容】 ・トライアル利用の設計・実施（PoC〜本導入の橋渡し） ・導入プロジェクトの推進（業務設計、関係者調整、進行管理） ・利用定着支援（活用状況分析、課題抽出、トレーニング実施） ・利用拡大に向けた提案、新規ユースケース開発 ・顧客フィードバックのプロダクト反映 ・カスタマーサクセス組織・運営体制の構築 |
| 労働条件 |
■勤務地 東京都港区 ■勤務形態 ・フレックスタイム制（コアタイムあり） ・年間休日123日 ・土日祝休み ■想定年収 800万円～1,100万円 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【必須】・BtoB向けシステムまたはSaaSの導入支援経験（5年以上） ・エンタープライズ企業または製造業、建設業、インフラ業等の顧客対応経験 ・複数ステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進経験 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/06/24 |
| 求人番号 | 8818913 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
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