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| 部署・役職名 | CSリーダー候補 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
AIを活用した法人向けプロダクトの導入支援・定着支援・活用促進を担うカスタマーサクセスリーダー候補のポジションです。 製造・建設・インフラなどの現場業務を持つ大手企業に対し、トライアルやPoCの設計、本導入に向けたプロジェクト推進、業務オペレーション設計、関係者調整を行います。 導入後は活用状況のモニタリング、課題解決、トレーニング、利用拡大提案を通じて顧客の成果創出を支援し、顧客フィードバックをプロダクト改善へつなげます。 また、初期フェーズのカスタマーサクセス組織として、プロセス設計、ツール整備、ナレッジ蓄積など、CS機能の立ち上げにも関わります。 |
| 労働条件 |
・雇用形態：正社員 ・年収：800万円〜1,100万円 ・賞与：年1回 ・昇給：年1回 ・試用期間：3ヶ月 ・固定残業代（月30時間または40時間分）含む ・固定残業代超過分は1分単位で追加支給 ・フレックスタイム制（コアタイム11:00〜16:00） ・標準勤務時間：8時間／日 ・年間休日123日 ・土日祝休み、年末年始、会社が定めた休日 ・各種社会保険完備 ・通勤手当支給（月額上限50,000円） ・確定拠出年金制度あり |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・BtoB向けシステムまたはSaaS導入支援の実務経験5年以上・エンタープライズ企業、または製造・建設・インフラ等の現場産業に対する顧客折衝・プロジェクト推進経験 ・顧客および社内の複数ステークホルダーを巻き込み、成果を出してきた経験 【歓迎（WANT）】 ・カスタマーサクセス組織のマネジメントまたは立ち上げ経験・製造、建設、保守点検など現場産業への知見 ・SaaS企業またはコンサルティング企業でのカスタマーサクセス、コンサルタント経験 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2026/06/24 |
| 求人番号 | 8818731 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- IT・インターネット
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