転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です
【カスタマーサクセス】唯一無二のエンドポイント可視化プラットフォーム（外資系 / 高成長 × 働きがい4年連続ランクイン）
年収：
1000万 ～ 1300万
?
採用企業案件
タニウム合同会社
-
- 会社規模非公開
- インターネットサービス
| 部署・役職名 | 【カスタマーサクセス】唯一無二のエンドポイント可視化プラットフォーム（外資系 / 高成長 × 働きがい4年連続ランクイン） |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
Taniumは、評価額約90億ドル・黒字経営のPre-IPO企業であり、エンドポイントセキュリティおよびシステム管理のプラットフォームを提供しています。2026年 Gartner マジック・クアドラント「Endpoint Management Tools」においてリーダーに選出された、エンドポイント管理・セキュリティ領域のグローバルリーダーです。AI活用の加速やIT環境の複雑化により、企業はこれまで以上に“スピード”と“正確性”を求められていますが、当社は数万台規模のエンドポイントを“秒”で可視化できる唯一無二の技術を持ち、国内外の大手企業で導入が急速に進んでいます。 ■カスタマーサクセスの仕事内容： 営業・ソリューションエンジニア・ドメインアーキテクトなど社内の専門チームと緊密に連携しながら、既存顧客のIT投資対効果を最大化し、長期的な顧客成功を実現するカスタマーサクセスの役割を担います。エンドポイント管理・セキュリティ領域を中心に、顧客環境の複雑性を深く理解したうえで、プラットフォームの全面導入・活用拡大に向けた最適な支援策を立案・実行します。データと定性フィードバックの両面から顧客の状況を分析し、リテンション・拡販の両軸で成果を追求するポジションです。 具体的な業務内容： ▪︎担当顧客の事業課題・環境要件を把握し、プラットフォーム活用の定着・拡大に向けた支援計画（Value Plan）を策定・実行する ▪︎営業・SEなどアカウントチームと協働し、顧客ごとに最適なエンゲージメント戦略を立案・推進する ▪︎顧客との中長期的な関係を構築・維持し、ビジネスニーズへの継続的なアライメントを確保する ▪︎SalesforceやGainsightなど社内システムでの情報管理・進捗トラッキングを適切に実施する ▪︎新たなソリューション領域への活用拡張機会を特定し、ROI向上につながる提案を行う ▪︎担当リージョン内で5〜15%程度の出張が発生する 【タニウムの文化と働きやすさ】 タニウムには “One Team, One Fight” という価値観が根付いており、役職や部門を越えて助け合う文化が徹底されています。誰かが困っていれば自然と手が伸びる、そんなチームワークが日常です。日本のソリューションエンジニアリング本部には、幼児や小学生など小さなお子様を育てながら働くメンバーも多く、個々の事情を尊重しながら柔軟に働ける環境が整っています。急な家庭の事情にも理解があり、無理なく長く働ける職場です。 |
| 労働条件 |
■就業場所 東京都 大手町 ★外資系ならではの充実した福利厚生★ 休暇制度 - 年次有給休暇（PTO）：無制限 ボランティア休暇（VTO）：年間5日間 産前産後/育児/介護休暇 法定通り。育児休暇は会社からの給与補助あり スーパーフレックスタイム。コアタイムなし。月間労働時間は稼働日×8時間。 会社休日 土、日（法定休日）、祝日、年末年始、他会社の指定日 確定拠出年金あり ★団体保険あり★ 入院保険・生命保険・業務災害安心総合保険・長期障害所得補償保険など ★Great Place To Work！なオフィス環境★ ランチは全日会社支給 交通費に上限なし フリーフード、ドリンク充実（スナック、チョコレート、水、コーラ、コーヒー、野菜ジュースなど） 有給休暇無制限 全社員にモニター、昇降デスク完備（大手町オフィス） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ▪︎カスタマーサクセス、アカウントマネージャなど、カスタマーフェースまたはアカウントマネジメント経験（3年～5年） ▪︎対外、対内コミュニケーションにおけるコンタクトパーソンとして異なる組織間にまたがるプロジェクトをリードする力 ▪︎エンドポイントを含めた、大規模ITインフラ環境に対する基本的な理解を有すること 【歓迎（WANT）】 ▪︎エンジニアバックグラウンド歓迎 ▪︎情報工学・コンピュータサイエンス系専攻優遇 ▪︎変化の速い環境で自律的に動ける、高い自己管理能力を持つ方 ▪︎複雑なIT課題に対し、顧客視点でソリューションを考え抜ける方 ▪︎論理的かつ共感力の高いコミュニケーションができる方 ▪︎情報工学・コンピュータサイエンス系専攻優遇 |
| アピールポイント | 成果報酬型 完全土日休み フレックスタイム |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/06/26 |
| 求人番号 | 8786819 |
採用企業情報
- タニウム合同会社
-
- 会社規模非公開
- インターネットサービス
-
会社概要
【設立】2015年2月26日
【代表者】原田 英典
【本社所在地】東京都千代田区大手町2丁目6番4号
【事業内容】
ソフトウェアの販売及び保守
前号に附帯関連する一切の業務
【当社について】
Taniumの設立者であるデイビッド・ヒンダウィ（David Hindawi）とオリオン・ヒンダウィ（Orion Hindawi）の親子は、ミッションクリティカルなネットワークの管理・保護を世界最大規模の組織に提供することを使命としています。
この揺るがない目標に集中し、コンピュータネットワークであらゆるタスクを超高速可視化・実行する能力を提供することで、組織が直面するセキュリティとIT管理の最大の課題を解決するTanium プラットフォームが誕生しました。
転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です