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大手チェーン向けカスタマーサクセス（東京）
年収：
800万 ～ 1200万
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採用企業案件
株式会社ダイニー
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- 資本金288百万円
- 会社規模101-500人
- その他
| 部署・役職名 | 大手チェーン向けカスタマーサクセス（東京） |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
専任の「1人目のエンタープライズCS」として、数十〜数百店舗規模を展開する国内大手飲食チェーンを担当していただきます。日々の顧客折衝を通じて、エンタープライズ向けサクセスの「型」を自ら創り上げていくミッションです。 各フェーズにおいて、単純なツール導入にとどまらない戦略的なアカウントマネジメントを実行していただきます。 ■ PoC・オンボーディング（導入戦略の立案とプロジェクト推進） PoC（概念実証）フェーズからフィールドセールスと連携し、提案およびサクセス活動を並走します。本格導入にあたっては、経営陣が描く未来と現場の店舗オペレーションの現実、双方を深く理解した上で最適な活用プランを構築。全国規模のチェーン展開においては、各エリアのSV（スーパーバイザー）やエリアマネージャーを巻き込み、大規模な導入プロジェクトを力強くリードしていただきます。 ■ アダプション（提供価値の最大化と経営層への提言） 導入後は、プロダクトの効果を測るモニタリング指標を策定し、データ分析に基づいたアクションプランを顧客内の推進チームと共に実行します。単なる現場の運用支援にとどまらず、シニアマネジメント層との定期的なレビューを実施し、事業成長に向けた戦略的な提案活動を継続して行います。 ■ エクスパンション（事業拡大とARR成長の牽引） 顧客のビジネス成長と当社の事業拡大をダイレクトにリンクさせるため、未導入店舗へのPOSのアップセルや、ダイニーの持つ新プロダクトのクロスセルを中長期的な目線で積極的に推進していただきます。 ■ リニューアル・プロダクト進化への貢献（VoCの還元） 大規模契約の更新や条件交渉を自らリードします。同時に、エンタープライズ企業特有の高度な要望や現場のリアルな声（VoC）を集約して社内の開発陣へフィードバックし、ダイニーのサービスをさらに進化させる起点の役割を担っていただきます。 |
| 労働条件 |
【職種 / 募集ポジション】 大手チェーン向けカスタマーサクセス（東京） 【雇用形態】 正社員 【契約期間】 期間の定めなし（試用期間3ヶ月） 【給与】 年収 600万円 〜 1200万円 ・年俸制 ・月額 500,000 円〜（基本給 369,942 円〜、固定残業代 (45時間分) 130,058 円〜） 【勤務地】 1000005 東京都千代田区丸の内１丁目１−３ 日本生命丸の内ガーデンタワー 5階 ・原則フル出社 【勤務時間】 ■フレックスタイム制（コアタイムあり） ・月曜 10:00-15:00 ・月曜以外 11:00-16:00 【休日】 ・年間休日120日 ・完全週休2日制（土日休） ・国民の祝日 ・有給休暇（初年度最大10日付与） ・産前産後休暇・育児介護休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・結婚休暇 【福利厚生】 ・VCスタートアップ健康保険組合加入 ・交通費支給（上限なし） ・健康診断実施 ・加盟店・競合プロダクト導入店調査補助（5000円/人） ・リファラルインセンティブ制度 ・PCやモニター等最新スペックを貸与 ・書籍購入支援（業務効率化やスキルアップに繋がる書籍購入を必要に応じて支援） 【加入保険】 社会保険（健康保険、厚⽣年⾦） 労働保険（労災保険、雇⽤保険） 【受動喫煙対策】 屋内全面禁煙 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・BtoB法人営業経験5年以上・年間数百万円～数千万円規模の商談経験 ・大手企業向けのアカウントマネジメントまたは新規開拓経験 ・複数部門を巻き込んだ提案および案件推進スキル ・CxO層への提案経験 【歓迎（WANT）】 ・ITソリューション、SaaS、コンサルティング業界での営業経験・長期的かつ複雑な商談（半年～1年以上）をリードした経験 ■求める人物像 ・顧客志向が強く、アウトカム（結果）で物事を語れる人 ・他喜力（他人を喜ばせる力）を発揮することで仕事のやりがいを感じる人 ・何事も自分ごととして捉え、積極的に関わることができる人 ・正解のない環境を楽しみ、1人目としてエンタープライズCSの型を自ら創り出せる人 ・経営層から現場まで複雑な関係者を巻き込み、全社変革プロジェクトを牽引できる人 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 20代管理職実績あり 2年連続売り上げ10％以上UP ストックオプション制度あり 日系グローバル企業 女性管理職実績あり 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 完全土日休み フレックスタイム |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2026/06/17 |
| 求人番号 | 8672450 |
採用企業情報
- 株式会社ダイニー
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- 資本金288百万円
- 会社規模101-500人
- その他
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会社概要
【設立】2018年6月
【東京本社】東京都千代田区丸の内1丁目1-3 日本生命丸の内ガーデンタワー 5F
【大阪オフィス】 大阪府大阪市中央区安土町3-5-13 本町ガーデンシティテラス12F WeWork本町
【事業内容】飲食向けモバイルオーダー・POSの開発
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