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Webディレクター（カスタマーエンゲージメント）
採用企業案件
ウェルスナビ株式会社
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- 資本金11,919百万円
- 会社規模101-500人
- その他
- インターネットサービス
| 部署・役職名 | Webディレクター（カスタマーエンゲージメント） |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
▮ 募集背景 ￣￣￣￣￣￣ 日本ではまだ資産運用の成功体験が根付いていません。当社は、全自動で「長期・積立・分散」の資産運用を行うロボアドバイザー『ウェルスナビ』で、この状況を変えることを目指してきました。2026年5月時点で預かり資産は2兆円を突破し、50万人以上のお客様にご利用いただくサービスへと成長しています。 この成長を土台に、私たちは資産運用の枠を超え、保険・年金・PFM（個人資産管理）など個人のお金に関する課題全般を解決する「総合金融プラットフォーム」への拡張に挑んでいます。その中核を担うのが、独自のAIとアルゴリズムで一人ひとりに最適な人生設計を提案する「MAP AI」です。 2026年度後半には三菱UFJ銀行と共同で新デジタルバンクの立ち上げを目指しており、MAP AIを中核機能として実装します。さらに2027年度中には三菱UFJ eスマート証券と統合し、デジタル資産形成を担う新たな金融機関へと生まれ変わります。MUFGグループ約6,000万人の顧客基盤を活かし、お客様を生涯にわたって支える金融インフラの構築を進めていきます。こうした展開を見据え、お客様とのエンゲージメント構築に関する企画・改善を主体的に推進するWebディレクターを募集します。 ▮ 期待役割 ￣￣￣￣￣￣ カスタマーエンゲージメントに関わるWebサイト・スマホアプリ・顧客コミュニケーション施策の企画・設計や、リリースに向けた進行管理、PDCAを通じた施策改善をリードしていただきます。 『ウェルスナビ』はシンプルなUI/UXの裏で、リバランスや税金最適化などの複雑な仕組みが自動で動いています。通知をきっかけに裏側の仕組みの価値に気づいていただける方も多く、誠実なコミュニケーション設計をすることが信頼と長期利用につながります。お客様の状況は千差万別で、定量データだけでは見えない部分も多いため、ユーザーインタビュー等の定性情報を掛け合わせ、多面的にお客様を捉えて仮説検証を重ねていくプロセスに面白さがあります。 本ポジションは、預かり資産を現在の2兆円規模から10倍の拡大を目指す目標に対し、主要KPIの一翼を担います。日々のPDCAを通じたお客様の課題解決が事業グロース、そして社会課題の解決につながる手応えを感じられることは大きな醍醐味です。 ▮ 業務内容 ￣￣￣￣￣￣ ・定量分析やインタビュー等を通じた顧客理解 ・担当テーマにおける顧客価値定義や施策方針の検討 ・WebサイトやアプリのUIUX企画・ディレクション ・CRM施策やキャンペーンの企画・制作管理 ・各施策の継続的なPDCAを通じたKPI改善 |
| 労働条件 |
雇用形態：正社員 給与：年俸制で12分割を毎月支給 勤務地：東京都品川区西五反田8-4-13 五反田JPビルディング9F アクセス：JR五反田駅：徒歩5分 JR大崎駅：徒歩7分 東急池上線大崎広小路駅：徒歩1分 勤務時間：フレックスタイム制 コアタイム：10:00～16:00 休憩時間：60分 【休日】 土日祝日、年末年始、その他会社が定める休暇 年次有給休暇（入社時より付与。2年目15日、3年目以降は20日） 社会保険：厚生年金、雇用保険、労災保険、健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合） 通勤手当：当社規定に基づき支給（直接雇用のみ） 【福利厚生】 ・企業型確定拠出年金 ・オフィスコンビニ・コーヒーマシン・その他ドリンク一部無料 ・インフルエンザ予防接種 【能力開発】 ・書籍購入補助（業務に必要な専門書・技術書の購入補助） ・資格取得補助 ・外部研修、セミナー参加補助 ・資産運用勉強会（社内にいる金融工学のプロ実施の金融勉強会） 【コミュニケーション施策】 ・Happyhour（全社イベント・週1） ・All Hands（全社MTG・週1） ・ウェルカムランチ（新規入社者発生時） ・チームランチ（月1回） 【就業環境】 ・PC自由選択（Mac/Windowsから選択可※配属先により一部例外有） ・ハイブリッド勤務（週3日以上の出社と在宅を併用※配属先により一部例外有） ・ハーマンミラー社のワークチェアを執務室全席に完備 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・Webサービスでの顧客理解に基づく施策立案・実行の経験・PDCAを継続的に回してKPI改善を行った経験 【歓迎（WANT）】 ・定量・定性分析に基づく顧客理解から顧客体験を設計した経験・KARTEやMarketo等のMAツールを用いた施策の実施・運用管理経験 ・SQLを用いたデータ抽出の知識や経験 ・プロダクト開発における要件定義・仕様策定の経験 ・複数のプロジェクトを並行して管理した経験 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 女性管理職実績あり 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 資格支援制度充実 シェアトップクラス 完全土日休み フレックスタイム 月平均残業時間20時間以内 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/06/09 |
| 求人番号 | 8541469 |
採用企業情報
- ウェルスナビ株式会社
-
- 資本金11,919百万円
- 会社規模101-500人
- その他
- インターネットサービス
-
会社概要
【私たちについて】
ウェルスナビは「働く世代に豊かさを」というミッションのもと、日本の働く世代の豊かな老後に向けた資産形成をサポートする会社です。
ミッション実現に向けた第一歩として、預かり資産・運用者数国内No.1ロボアドバイザー（※1）「ウェルスナビ」を開発・提供しています。
「ウェルスナビ」はサービスリリースから9年目を迎え、ユーザー数50万人（※2）・預かり資産2兆円（※3）を突破しました。
現在は資産運用にとどまらず、生命保険・年金・住宅ローンなど幅広い金融サービスを網羅した総合アドバイザリー・プラットフォーム「MAP（Money Advisory Platform）」の実現に向け、複数の新規プロダクト開発を進めています。
また、MAPはMUFGが新たに立ち上げを目指しているデジタルバンクにおいて中核機能として実装予定です。こうしたダイナミックな取り組みを通じて、個人向けの金融インフラ構築を推進しています。
テクノロジーを活用し、一人でも多くの働く人々のお金の悩みを解決していきます。
【私たちが取り組む社会課題】
私たちが「働く世代に豊かさを」の実現を目指す背景として「老後2000万円問題」などの社会課題があります。
平均寿命が伸びた「人生100年時代」において、多くの人は老後資金が2000万円不足すると言われています。
終身雇用の終焉や退職金の減少、少子高齢化の進行による年金支給の不透明性により、老後生活に不安を持つ方が増えています。
老後に備え、個人が働きながら資産形成していくことが重要な時代です。
【お客様が抱える課題と、私たちが提供するソリューション】
しかし、働く世代の多くが、資産運用のやり方が分からない、情報収集や勉強する時間がない、相談できる人がいないという課題を抱えています。
誰もが安心し信頼して利用できるおまかせで世界水準の資産運用サービスが、全自動資産運用ロボアドバイザー「ウェルスナビ」です。
「ウェルスナビ」を使えば、投資の目的・年収・年齢・金融資産の額などの質問に答えるだけで、誰でも簡単に全自動でリスク許容度に合わせた最適な割合で国際分散投資することができます。
従来自分でやらなければならなかった、目標設定・ポートフォリオ構築・発注・積立・再投資・リバランス・税金最適化まで全自動で行われます。
【私たちの現状と今後について】
日本の働く世代が保有する金融資産は約730兆円にのぼり、ロボアドバイザーを含む個人向け金融プラットフォームの市場は、今後さらに大きく成長すると見込まれています。
より多くの方が安心して将来に備えられるよう「ウェルスナビ」は国内No.1のロボアドバイザーとして進化を続けると同時に、MAPおよび立ち上げ準備中のデジタルバンクを通じて、保険・住宅ローン・年金などお金全般の課題を包括的に解決できる金融サービスの実現を目指しています。
金融機関出身者、IT企業出身者等、それぞれのメンバーの専門性を掛け合わせながら、「ものづくりする金融機関」としてチーム一丸となって「働く世代に豊かさを」実現していきます。
私たちのミッションに共鳴してくださる方、ぜひ一緒に働きませんか？
※1 一般社団法人日本投資顧問業協会「契約資産状況（最新版）（2025年9月末現在）『ラップ業務』『投資一任業』」を基にネット専業業者を比較 ウエルスアドバイザー社調べ（2025年12月時点）
※2 2026年3月末時点
※3 2026年5月11日時点
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