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【品質保証マネージャー】テスト自動化・AI活用を見据えたQA戦略の策定と組織マネジメント/累計63億円調達のAIスタートアップ
採用企業案件
株式会社Mico
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- 資本金100百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
- デジタルマーケティング
| 部署・役職名 | 【品質保証マネージャー】テスト自動化・AI活用を見据えたQA戦略の策定と組織マネジメント/累計63億円調達のAIスタートアップ |
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| 職種 | |
| 業種 | |
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| 仕事内容 |
【主な業務内容】 本ポジションは、品質保証チームの人・戦略・判断責任を担うマネジメントロールです。 テスト設計や実行を担うIC（Individual Contributor）ではなく、QAリードと連携しながら、組織として再現性のある品質体制を構築することをミッションとします。 ■ピープルマネジメント・組織づくり ・QAメンバーの目標設定・評価・育成 ・1on1の実施を通じた中長期の成長支援 ・チーム全体のパフォーマンス最大化と体制設計 ・Hiring ManagerとしてQAチームの採用活動の推進（採用計画・面接・オンボーディング） ・チームの予算・リソース管理 ■QA戦略・方針の策定 ・プロダクト横断のQA戦略・ロードマップの策定 ・アジャイル移行やシフトレフト推進などにおける方針設計 ・テスト自動化・AI活用に関する中長期戦略の立案 ■判断・レビュー・説明責任 ・QAリード・メンバーからの相談に対する判断・助言 ・プロセス改善案や品質上の意思決定のレビュー ・品質に起因する障害発生時の説明責任 ■グローバルQA体制の構築 ・日本・インド拠点を含むグローバルQAチームの連携推進 ・ロケーションをまたいだ統一ルール・フローの設計 ・文化・言語差を踏まえたコミュニケーション設計 【組織体制】 配属予定は イノベーション＆エンジニアリング統括本部 JPN-QAチーム です。 インド拠点には IND-QAチームがあり、各拠点のQAマネージャーと連携しながらグローバルな品質体制を構築しています。 （JPN-QAチーム8名、IND-QAチーム7名） 【この仕事の魅力】 ・「品質」という観点で会社内の複数プロダクトに関与、プロジェクト進行やプロダクト自体のキーパーソンとしての経験ができる ・プロダクトの成長、変化を最前線で見守ることができる ・受動的ではなく、QAとして攻めていく活動を歓迎する文化である ・プロダクト、QAチームの中で裁量を持って働くことができる ・グローバルな環境でマネジメントに挑戦できる 【使用ツール／開発環境】 ・タスク管理：ClickUp ・テストケース管理：TestRail ・テスト自動化：CodeceptJS ・CI：GitHub Actions ・ドキュメント管理：Notion / Google Docs ・コミュニケーション：Google Meet / Slack ▍Micoについて ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「すべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる。」をミッションに掲げ、AI技術と蓄積された会話データを掛け合わせ、BtoC企業のマーケティング・営業・カスタマーサポート領域の課題や人手不足を解決するSaaSプロダクトを展開しています。 2025年に「Micoworks」から「Mico」へと社名とブランドを刷新。マーケティングSaaS（Mico Engage AI）やAIによる自動架電ソリューション（Mico Voice AI）に加え、LINEヤフー社との協業によるエンタープライズ向けLINE 1to1コミュニケーションツール（BizClo）を展開。 さらに、これらのプロダクトに業務を自律的に遂行するAI Agentを組み込み、顧客接点の入口から商談・顧客対応までを一気通貫で支援するプロダクト群へと拡張し、顧客の事業変革を後押ししています。 各業界のトップ企業やエンタープライズ層への導入が急速に進んでおり、累計資金調達額は63億円を突破。日本国内にとどまらず、2030年の「アジアNo.1のコミュニケーションプラットフォーム」実現に向け、グローバル展開を見据えた非連続な成長を続けています。 【当社の魅力】 ✦「Agentic CX」市場を牽引する急成長の事業フェーズ マーケティングSaaSから、マーケティング・営業・カスタマーサポートの全領域をAIで支援する「Agentic CX Platform（AIを自律的に活用した顧客体験基盤）」へと進化を遂げ、AI Agentの導入が急速に拡大しています。 たとえばBizCloでは、AI Agentと有人チャットのハイブリッド対応により、問い合わせへの即時一次対応から専門担当者・営業へのシームレスな引き継ぎまでを実現し、成約率や顧客満足度の向上に貢献しています。 MRR（月次経常収益）年200%超の成長速度をそのままに、『Mico Voice AI』単体でもARR（年間経常収益）数十億規模へのスケールを見据えるなど、AIとデータを武器に新たな巨大市場を創り出す急成長フェーズを経験いただけます。 ✦各業界トップ企業の業務変革を牽引 金融・保険・通信・不動産・人材など、各業界トップ企業の強固な顧客基盤を有しています。私たちの役割は単なるSaaS製品の販売・導入にとどまりません。顧客の事業戦略に深く踏み込み、LLMや生成AIを活用したAI Agentを中心に据え、会話データの最適化を通じてマーケティングから営業・カスタマーサポートまでの業務変革を共に実現するパートナーとして、本質的なコンサルティングと価値提供に挑める環境です。第一生命や明治安田生命をはじめ、業界のリーディングカンパニーとともに変革を進めています。 ✦各業界のトップタレントが集結したプロ組織 外資系IT、メガベンチャー、戦略コンサル出身のビジネス層に加え、データサイエンティストやAIスペシャリストなど多様な専門家が集結しています。 2025年設立のインド・ベンガルール開発拠点とも連携し、高い専門性を持つメンバーが互いに信頼して背中を預け合い、顧客成果（WOW THE CUSTOMER）にコミットする強力なチーム体制が整っています。 ✦柔軟な働き方とオープンなカルチャー 年齢や社歴に関わらず、本質的な課題設定と高速なPDCAが求められる環境です。一方で働き方は柔軟で、リモートワークと出社を組み合わせたハイブリッドワーク（平均出社：週2日程度）やフレックス制度を導入。 2026年移転の最新オフィス（グラングリーン大阪）やWeWorkなど、高いパフォーマンスを発揮できる洗練されたワークプレイスを提供しています。 |
| 労働条件 |
【勤務地】 勤務地は希望に沿って東京・大阪いずれかを選択いただきます。 リモートと出社のハイブリッドで柔軟な働き方をしております。（週1出社推奨） ■大阪拠点 大阪府大阪市北区大深町6番38号 グラングリーン大阪 北館 JAM BASE 5階 JAM-OFFICE 5-A・5-B ■東京拠点 東京都港区北青山 2-14-4 the ARGYLE aoyama 6F WeWorkジアーガイル 【雇用形態】 正社員 試用期間：原則3ヶ月 ※試用期間中の待遇変更はありません。 【給与】 8,000,000 - 12,000,000 円 ※前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。 年俸制（分割回数12回） （内訳） 月額：670,000 - 1,000,000 円 基本給：495,722 - 739,884 円 固定残業代（45時間分）： 174,278 - 260,116 円（超過分別途支給） 通勤手当：会社規定に基づき支給 【就業時間】 9:00～18:00 ※休憩1時間含む、時間外労働あり、裁量労働制 【休日・休暇】 ・完全週休二日制（土日）、祝日 ・年末年始 ・夏季休暇 ・慶弔休暇 ・有給休暇（入社時10日付与、以降勤務期間に応じて付与） ※その他会社規定による休日あり 【社会保険】 完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） 【福利厚生・社内制度】 ・交通費支給（自転車通勤可） ・社用ノートPC貸与 ・社用携帯貸与 ※一部職種のみ ・社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・ライフヘルス支援休暇 ・健康診断費用負担 ・出産・育児支援制度 ・部活動 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・3年以上のチームマネジメント経験（目標設定・評価・育成を含む）・ソフトウェア開発における品質保証をマネジメントもしくはリードされたご経験 ・QAリードや専門職の判断を理解し、是非を判断できる能力 ・日本語でのビジネスレベルのコミュニケーション能力 ・業務で英語を使用することに抵抗感がなく、入社後英語を学ぶ意思のある方（現状のレベルは問わず） ※ QA専業経験は必須ではありませんが、品質に関する意思決定を行うための理解は必須です。 ※ 日常的な品質ディスカッションやドキュメントレビューは日本語が中心となりますが、グローバル連携において英語でのコミュニケーションが発生します。 【歓迎（WANT）】 ・QAチームの立ち上げまたは組織拡大の経験・テスト自動化の導入・推進経験 ・Selenium、Cypress、Playwright等のテストフレームワークを用いたテスト自動化の実務経験 ・CI/CD環境へのテスト統合・運用経験 ・Webアプリケーション開発の経験（バックエンドまたはフロントエンド） ・スタートアップまたはアジャイル環境でのマネジメント経験 ・異なるタイムゾーン・文化を持つグローバルチームとの協働経験 ・ビジネスレベルの英語力 ■求める人物像 ・品質保証に対する強いこだわりを持ち、組織全体の品質文化を醸成できる方 ・異文化・多様なバックグラウンドを持つメンバーと円滑に協力できる方 ・俯瞰的な視点で戦略を立て、チームを導ける方 ・メンバーの成長を支援し、チームのパフォーマンスを最大化できる方 ・難しい局面でも自ら打開策を見出せる方 ・経営層・他部門と円滑にコミュニケーションが取れる方 ・周囲を巻き込んでプロジェクトを推進できる方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 20代管理職実績あり 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 女性管理職実績あり 2年連続売り上げ10％以上UP 日系グローバル企業 シェアトップクラス 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 管理職・マネージャー 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/06/08 |
| 求人番号 | 8526815 |
採用企業情報
- 株式会社Mico
-
- 資本金100百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
- デジタルマーケティング
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会社概要
【設立】2017年10月30日
【代表者】山田 修
【資本金】1億円（累計資金調達額：63億円）
【従業員数】296名（2026年1月1日現在、海外子会社含む）
【所在地】
・大阪本社：大阪府大阪市北区大深町6番38号 グラングリーン大阪 北館 JAM BASE 5階 JAM-OFFICE 5-A・5-B
・東京オフィス：東京都港区北青山 2-14-4 WeWork ジ アーガイル アオヤマ7F
・マニラオフィス
・インド開発拠点：ベンガルール子会社（MICO RESEARCH AND DEVELOPMENT INDIA PRIVATE LIMITED）
【アドバイザリー】
内河 俊輔（元株式会社マネーフォワードCFO）
村田 純一（Eight Roads Ventures Japan パートナー）
杉田 浩章（BCG元日本代表）
※敬称略・順不同
----当社について----------------
✦Mission
『すべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる。』
（To empower every brand by building lifetime trust through humanlike technology）
AIと人間のあたたかさを掛け合わせることで、ブランドの規模や知名度に関わらず、世界中の良いサービス・プロダクトが必要とするエンドユーザーに届き、生涯の信頼（Lifetime Trust）を築ける仕組みを提供します。
✦中長期Vision
『アジアNo.1のコミュニケーションプラットフォームを創る』
グローバルで価値を提供していくことを目指すMicoは、AI技術を武器に新たな巨大市場を自ら創り出し、2030年時点でアジアで最もBtoC事業者に選ばれるプロダクトを有している状態を実現します。
【事業内容】
LINEマーケティングツール「Mico Engage AI」、LINE 1to1 ビジネスチャット「BizClo」、デジタル会員証 LINEミニアプリ「ミコミー」、AIコール「Mico Voice AI」の企画・開発・販売
✦解決する課題
データやツールが分断されていることによる「一貫性のない顧客体験」や、深刻な「人手不足」による現場の疲弊、顧客接点の機会損失といった事業課題をAIの力で解決します。
✦提供価値
単なるSaaS製品の導入にとどまらず、顧客の事業戦略に深く踏み込みます。AI Agentを中心に据えた業務変革を実現し、業務効率の大幅な改善と、売上・LTVの最大化を両立させます。
【特徴・実績】
・お客様継続率は約99.4%。東京海上日動様をはじめとするナショナルクライアントやエンタープライズ企業への導入が急速に拡大しています。
・MRR年200%超の成長を記録。シリーズA（ALL STAR SAAS FUND、Eight Roads Ventures等）、シリーズB（Vertex等）を通じ、累計63億円の資金調達を実施しています。
・2025年にインド・ベンガルールにAI研究開発拠点となる子会社を設立し、世界水準の開発投資を行っています。
【社員のキャリア】
アクセンチュア、YCP、三菱商事、Microsoft、Salesforce、Amazon、楽天、博報堂、リクルート、DeNA、ラクス、freee、コロプラ 等
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