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【PdM / Data Analyst】年間20億件の会話データから新価値を創るCPO直下チームのゼロイチ立ち上げ

年収： 800万～ 1400万

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採用企業

部署・役職名	【PdM / Data Analyst】年間20億件の会話データから新価値を創るCPO直下チームのゼロイチ立ち上げ
職種	データベースエンジニアデータサイエンティストプロジェクトマネージャー（Web・オープン系）
業種	インターネットサービスデジタルマーケティング
勤務地	東京都大阪府
仕事内容	【仕事概要】当社が保有する年間20億件超のBtoC会話データ（LINE/SMS/Voice）を分析し、顧客のビジネスに直結する示唆とアクションを提案する新チームの立ち上げメンバーです。ビジネスマインドを持つプロダクトマネージャーとしての顧客提案活動と、データサイエンティストとしてのハンズオン分析リードを半々で担う、ハイブリッドなポジションです。顧客と直接対話しながら分析テーマを設計し、会話ログ・コールログから業務パターンの可視化、成約・離脱シグナルの抽出、新たな顧客接点の機会を発見していきます。当初はセールスチームと協業し、自らも顧客提案を行って案件の獲得も行います。ゼロベースで始めるチームの最初の1人として、将来的にはこのチームの発見がプロダクト機能にフィードバックされ、当社の長期的な競争力を強化する——極めて重要なポジションです。【具体的な業務内容】 ■顧客対話と分析テーマ設計（Customer Engagement & Discovery）・当社の大型顧客と直接対話し、業務上の課題やデータ活用のニーズを深掘り・顧客保有データと当社プラットフォームデータを組み合わせ、「何を分析すれば顧客の事業に貢献できるか」を共同で設計 ■データ分析と示唆抽出（Data Analysis & Insight Generation）・会話ログ（LINE/SMS/Voice）・イベントデータ・コールログを分析・業務パターンの可視化、成約・離脱シグナルの抽出、接点拡張の機会特定を実施 ■アクション提案とROI定量化（Action & ROI Proposal）・分析から得た示唆を具体的なアクション提案に落とし込み、コスト削減額・成約率改善などの経済効果を定量化・事例を積み重ねることでデータ分析の価値を顧客に証明 ■プロダクトへのフィードバック（Product Feedback）・分析で繰り返し発見されるパターンをプロダクトチームにフィードバックし、機能化・自動化を推進 ■チーム立ち上げ（Team Building）・分析手法やナレッジの体系化を行い、チーム拡大に向けた基盤を構築【組織体制】 CPO直下の新設チームに所属し、Product統括本部・Data/AIチーム・Solution Deliveryチームと密に連携。セールス・CSチームと協業しながら顧客との接点を構築。日本国内だけでなく、インド・フィリピン・台湾のグローバルエンジニアチームと協働する機会も有。【本ポジションに期待すること】・年間20億件の会話データから、誰も気づいていなかったビジネスインサイトを発掘すること・分析結果を「So What?」で終わらせず、顧客が動けるアクション提案に翻訳すること・ゼロベースのチームで、自ら道を切り開きながら成果を出すこと・分析の発見をプロダクトに還元し、会社の長期的な競争力の源泉を作ること・将来的にチームを率い、Conversation Intelligenceの領域を拡大していくこと【このポジションで得られること】・会話データ×AIの最前線での実践経験：年間20億件の実データに向き合い、ビジネスに直結するインサイト創出スキルを獲得できます。・分析×プロダクトのハイブリッドスキルの習得：データ分析にとどまらず、顧客折衝・価値提案・プロダクトフィードバックまで担うことで、市場価値の高いスキルを伸ばせます。・グローバルチームとの協働経験：海外エンジニアと連携しながらプロジェクトを推進できます。・ゼロイチで組織を作る経験：新設チームの最初の1人として、自ら仕組みを設計し立ち上げる経験が得られます。【目指せるキャリア】・Conversation Intelligenceチームのリーダー・マネージャーへのステップアップ・データ分析×プロダクトマネジメントのハイブリッドキャリアの深化・分析で発見したパターンをプロダクト機能として世に出す、データ→プロダクトの架け橋・急成長フェーズの組織で、自身の分析が会社の競争優位となる経験 ▍Micoについて￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣「すべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる。」をミッションに掲げ、AI技術と蓄積された会話データを掛け合わせ、BtoC企業のマーケティング・営業・カスタマーサポート領域の課題や人手不足を解決するSaaSプロダクトを展開しています。 2025年に「Micoworks」から「Mico」へと社名とブランドを刷新。マーケティングSaaS（Mico Engage AI）やAIによる自動架電ソリューション（Mico Voice AI）に加え、LINEヤフー社との協業によるエンタープライズ向けLINE 1to1コミュニケーションツール（BizClo）を展開。さらに、これらのプロダクトに業務を自律的に遂行するAI Agentを組み込み、顧客接点の入口から商談・顧客対応までを一気通貫で支援するプロダクト群へと拡張し、顧客の事業変革を後押ししています。各業界のトップ企業やエンタープライズ層への導入が急速に進んでおり、累計資金調達額は63億円を突破。日本国内にとどまらず、2030年の「アジアNo.1のコミュニケーションプラットフォーム」実現に向け、グローバル展開を見据えた非連続な成長を続けています。【当社の魅力】 ✦「Agentic CX」市場を牽引する急成長の事業フェーズマーケティングSaaSから、マーケティング・営業・カスタマーサポートの全領域をAIで支援する「Agentic CX Platform（AIを自律的に活用した顧客体験基盤）」へと進化を遂げ、AI Agentの導入が急速に拡大しています。たとえばBizCloでは、AI Agentと有人チャットのハイブリッド対応により、問い合わせへの即時一次対応から専門担当者・営業へのシームレスな引き継ぎまでを実現し、成約率や顧客満足度の向上に貢献しています。 MRR（月次経常収益）年200%超の成長速度をそのままに、『Mico Voice AI』単体でもARR（年間経常収益）数十億規模へのスケールを見据えるなど、AIとデータを武器に新たな巨大市場を創り出す急成長フェーズを経験いただけます。 ✦各業界トップ企業の業務変革を牽引金融・保険・通信・不動産・人材など、各業界トップ企業の強固な顧客基盤を有しています。私たちの役割は単なるSaaS製品の販売・導入にとどまりません。顧客の事業戦略に深く踏み込み、LLMや生成AIを活用したAI Agentを中心に据え、会話データの最適化を通じてマーケティングから営業・カスタマーサポートまでの業務変革を共に実現するパートナーとして、本質的なコンサルティングと価値提供に挑める環境です。第一生命や明治安田生命をはじめ、業界のリーディングカンパニーとともに変革を進めています。 ✦各業界のトップタレントが集結したプロ組織外資系IT、メガベンチャー、戦略コンサル出身のビジネス層に加え、データサイエンティストやAIスペシャリストなど多様な専門家が集結しています。 2025年設立のインド・ベンガルール開発拠点とも連携し、高い専門性を持つメンバーが互いに信頼して背中を預け合い、顧客成果（WOW THE CUSTOMER）にコミットする強力なチーム体制が整っています。 ✦柔軟な働き方とオープンなカルチャー年齢や社歴に関わらず、本質的な課題設定と高速なPDCAが求められる環境です。一方で働き方は柔軟で、リモートワークと出社を組み合わせたハイブリッドワーク（平均出社：週2日程度）やフレックス制度を導入。 2026年移転の最新オフィス（グラングリーン大阪）やWeWorkなど、高いパフォーマンスを発揮できる洗練されたワークプレイスを提供しています。
労働条件	【勤務地】勤務地は希望に沿って東京・大阪いずれかを選択いただきます。リモートと出社のハイブリッドで柔軟な働き方をしております。（週1出社推奨） ■大阪拠点大阪府大阪市北区大深町6番38号グラングリーン大阪北館 JAM BASE 5階 JAM-OFFICE 5-A・5-B ■東京拠点東京都港区北青山 2-14-4 the ARGYLE aoyama 6F WeWorkジアーガイル【雇用形態】正社員試用期間：原則3ヶ月 ※試用期間中の待遇変更はありません【給与】 8,040,000 - 14,004,000 円 ※前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。年俸制（分割回数12回）（内訳）月額：670,000 - 1,167,000 円基本給：495,722 - 863,445 円固定残業代（45時間分）：174,278 - 303,555 円（超過分別途支給）通勤手当：会社規定に基づき支給【就業時間】 9:00～18:00（※休憩1時間含む、時間外労働あり）フレックスタイム制（コアタイム10:00～16:00） ※会社規定により、一定のグレード以上の方には裁量労働制が適用されます。【休日・休暇】・完全週休二日制（土日）、祝日・年末年始・夏季休暇・慶弔休暇・有給休暇（入社時10日付与、以降勤務期間に応じて付与） ※その他会社規定による休日あり【社会保険】完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）【福利厚生・社内制度】・交通費支給（自転車通勤可）・社用ノートPC貸与・社用携帯貸与 ※一部職種のみ・就業開始時間選択制度（2ヶ月ごとに申請可）・社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）・ライフヘルス支援休暇・健康診断費用負担・出産・育児支援制度・部活動
応募資格	【必須（MUST）】以下いずれかの経験をお持ちの方：・データ分析・データサイエンス実務 3年以上（BtoC会話データ or 顧客行動データの分析経験）・プロダクトマネジメント経験 3年以上（自らSQLや分析基盤を整えてデータ分析を活用した意思決定・施策立案の実績あり）・データ分析コンサルティング 5年以上（顧客向け分析レポート・アクション提案の実務経験、データ分析フレームワークの自らの設計）かつ、以下のスキル：・Python / SQL を用いたデータ分析の実務経験・統計モデリング / 機械学習の実務適用またはディレクション経験・分析結果をビジネスアクションに翻訳し、非技術者に伝えるコミュニケーション力・日本語での顧客折衝・プレゼンテーション力【歓迎（WANT）】・大量の非構造化データ（テキスト・音声書き起こし）からの示唆抽出経験・NLP / テキストマイニング / 会話分析の専門知識・経験・LLM / 生成AI を活用した分析・処理の経験・コールセンター / カスタマーサポート領域のドメイン知識・BIツール（Looker, Tableau, Redash等）の構築・運用経験・プロダクトマネジメント経験（データサイエンティスト出身の場合）・英語でのコミュニケーション（社内グローバルチームとの連携機会あり） ■求める人物像・Curiosity: データの中から誰も気づいていないパターンを見つけ出す知的好奇心をお持ちの方・Ownership: ゼロからチームを立ち上げる不確実な環境を楽しみ、自ら道を切り開ける方・Communication: 技術的な分析結果を「顧客が動ける言葉」に翻訳できる方・Entrepreneurial: 仮説→検証→提案のサイクルを高速に回し、成果にこだわれる方・データだけでなく、そのデータが生まれる現場（顧客業務）への興味を持てる方
アピールポイント	自社サービス・製品ありベンチャー企業 20代管理職実績あり年間休日120日以上産休・育休取得実績ありストックオプション制度あり女性管理職実績あり 2年連続売り上げ10％以上UP 日系グローバル企業シェアトップクラス教育・研修制度充実資格支援制度充実新規事業完全土日休みフレックスタイム
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2026/06/08
求人番号	8526813

採用企業情報

株式会社Mico

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