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【マーケティングコンサルタント(CE)】大手BtoC企業のLTV最大化を担うPM/マネージャー候補

年収: 800万 ~ 1300万 ?

採用企業案件

採用企業

株式会社Mico

  • 大阪府

    • 資本金100百万円
    • 会社規模101-500人
  • インターネットサービス
  • デジタルマーケティング
部署・役職名 【マーケティングコンサルタント(CE)】大手BtoC企業のLTV最大化を担うPM/マネージャー候補
職種
業種
勤務地
仕事内容 【仕事概要】
このポジションは、Micoのビジネスを支えるカスタマーエンジニア(CE)として、クライアントのマーケティング課題に正面から向き合い、事業成長にコミットする中核人材です。
単なるツール活用支援にとどまらず、大手エンタープライズ企業のCRM・LINE・MAを組み合わせた施策立案から実行・PDCAまで、一気通貫でクライアントに伴走します。

【業務内容】
「Mico Engage AI」を活用したマーケティング戦略の実現に向け、クライアントのパートナーとして伴走していただきます。

■主な業務
・クライアントの事業成長のためのデータ活用に関するコンサルティングおよび実装支援
・データに基づいたユーザー分析・理解促進
・ユーザーLTVおよびロイヤリティ最大化のための戦略・戦術立案と施策実施
・実施した施策の検証および対策・打ち手の立案・実施(PDCAの推進)
・アカウントプランの策定と、既存顧客に対するアップセル・クロスセルの推進
・クライアントからのフィードバックをセールスチームやプロダクト開発チームへ連携

■特に力を入れている領域
現在は大手エンタープライズ企業への導入に注力しており、扱うデータ数・エンドユーザー数が多く、高度なコンサルティング力が求められます。プロジェクト進行のPMとして要件整理から提案まで一貫して担っていただきます。

【組織体制】
カスタマーエグゼクティブ統括本部のもと、以下の部門で構成されています。
・イネーブルメント&オペレーション部
・カスタマーエグゼクティブ部(A〜Eチーム)
・カスタマーサクセス部
・コミュニケーションデザイン部
今回の配属はカスタマーエグゼクティブ部を想定しています。部全体で約40名、1チームは8名弱で構成されています。
メンバーの出身背景は多様で、大手広告代理店・事業会社マーケ・SaaS企業・総合商社などさまざまなバックグラウンドを持つメンバーが在籍しています。「あたたかい・温和・マイルド」という雰囲気が特徴で、競争よりも協力の文化が根付いています。子育て中のメンバーも在籍しており、フレックス×リモートで成果と育児を両立している社員が多数います。

【キャリアパス】
アカウントプランの全体戦略から実行・運用まで幅広い経験を積んでいただき、特定のファネルに閉じることなく全方位でカバーできるスキルセットを身につけていただきます。

・カスタマーエンジニア → チームリーダー → マネージャー(新卒1年目でマネージャーに昇格した実例あり。パフォーマンス重視のため年次より実績で評価)
・プロダクト開発への貢献を通じたPdM・プロダクトサイドへの転換可能性
Micoでは「大手で10年かかるキャリアを3年で作れる」と語るメンバーが複数います。成長意欲と実行力がある方には、早期に裁量の大きい役割をお任せします。

【ポジションの魅力】
■ エンタープライズ×AI×LINEの最前線に立てる:大手BtoC企業のCRM・MA・LINE活用を、Mico Engage AI・Mico Voice AI・BizCloといったマルチプロダクトを組み合わせて支援。市場価値の高いスキルセットを短期間で獲得できます。
■ 提案で終わらず、成果まで伴走できる:代理店やコンサルにありがちな「提案して終わり」ではなく、施策の立案から実行・PDCAまでクライアントと並走します。「お客様の事業成長に貢献できた」という手触りを毎日感じられる仕事です。
■ プロダクト開発に直接影響を与えられる:現場で得たクライアントの声をセールスチーム・プロダクト開発チームにフィードバックする役割も担います。自分の提案が次のプロダクトアップデートにつながる環境です。
■ 急成長組織でマネージャーを目指せる:カスタマーエグゼクティブ部は現在急拡大中。新卒1年目でマネージャーに昇格した実例があります。実績を出せば早期にキャリアアップが可能な環境が整っています。
■ Asia No.1への道に乗れるタイミング:2030年Asia No.1 Brand Empowerment Companyを本気で目指しています。フィリピン・インド拠点もあり、グローバルへのキャリア接続も視野に入ります。


▍Micoについて
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「すべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる。」をミッションに掲げ、AI技術と蓄積された会話データを掛け合わせ、BtoC企業のマーケティング・営業・カスタマーサポート領域の課題や人手不足を解決するSaaSプロダクトを展開しています。

2025年に「Micoworks」から「Mico」へと社名とブランドを刷新。マーケティングSaaS(Mico Engage AI)やAIによる自動架電ソリューション(Mico Voice AI)に加え、LINEヤフー社との協業によるエンタープライズ向けLINE 1to1コミュニケーションツール(BizClo)を展開。
さらに、これらのプロダクトに業務を自律的に遂行するAI Agentを組み込み、顧客接点の入口から商談・顧客対応までを一気通貫で支援するプロダクト群へと拡張し、顧客の事業変革を後押ししています。
各業界のトップ企業やエンタープライズ層への導入が急速に進んでおり、累計資金調達額は63億円を突破。日本国内にとどまらず、2030年の「アジアNo.1のコミュニケーションプラットフォーム」実現に向け、グローバル展開を見据えた非連続な成長を続けています。

【当社の魅力】
✦「Agentic CX」市場を牽引する急成長の事業フェーズ
マーケティングSaaSから、マーケティング・営業・カスタマーサポートの全領域をAIで支援する「Agentic CX Platform(AIを自律的に活用した顧客体験基盤)」へと進化を遂げ、AI Agentの導入が急速に拡大しています。
たとえばBizCloでは、AI Agentと有人チャットのハイブリッド対応により、問い合わせへの即時一次対応から専門担当者・営業へのシームレスな引き継ぎまでを実現し、成約率や顧客満足度の向上に貢献しています。
MRR(月次経常収益)年200%超の成長速度をそのままに、『Mico Voice AI』単体でもARR(年間経常収益)数十億規模へのスケールを見据えるなど、AIとデータを武器に新たな巨大市場を創り出す急成長フェーズを経験いただけます。

✦各業界トップ企業の業務変革を牽引
金融・保険・通信・不動産・人材など、各業界トップ企業の強固な顧客基盤を有しています。私たちの役割は単なるSaaS製品の販売・導入にとどまりません。顧客の事業戦略に深く踏み込み、LLMや生成AIを活用したAI Agentを中心に据え、会話データの最適化を通じてマーケティングから営業・カスタマーサポートまでの業務変革を共に実現するパートナーとして、本質的なコンサルティングと価値提供に挑める環境です。第一生命や明治安田生命をはじめ、業界のリーディングカンパニーとともに変革を進めています。

✦各業界のトップタレントが集結したプロ組織
外資系IT、メガベンチャー、戦略コンサル出身のビジネス層に加え、データサイエンティストやAIスペシャリストなど多様な専門家が集結しています。
2025年設立のインド・ベンガルール開発拠点とも連携し、高い専門性を持つメンバーが互いに信頼して背中を預け合い、顧客成果(WOW THE CUSTOMER)にコミットする強力なチーム体制が整っています。

✦柔軟な働き方とオープンなカルチャー
年齢や社歴に関わらず、本質的な課題設定と高速なPDCAが求められる環境です。一方で働き方は柔軟で、リモートワークと出社を組み合わせたハイブリッドワーク(平均出社:週2日程度)やフレックス制度を導入。
2026年移転の最新オフィス(グラングリーン大阪)やWeWorkなど、高いパフォーマンスを発揮できる洗練されたワークプレイスを提供しています。
労働条件 【勤務地】
勤務地は希望を伺います。
業務内容によりリモート/出社と柔軟な働き方をしております。
(平均出社頻度:週2日程度)

■大阪拠点
大阪府大阪市北区大深町6番38号 グラングリーン大阪 北館 JAM BASE 5階 JAM-OFFICE 5-A・5-B
■東京拠点
東京都港区北青山 2-14-4 the ARGYLE aoyama 6F WeWorkジアーガイル
※2024年1月~

【雇用形態】
正社員(期間の定め:無)
試用期間:有(3ヶ月)※試用期間中の待遇変更はありません。

【給与】
前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。
(参考)6,000,000 - 13,020,000円
年俸制(分割回数12回)

(内訳)
月額: 500,000 - 1,085,000 円
基本給: 369,941 - 802,774 円
固定残業代(45時間含む): 130,059 - 282,226 円
通勤手当:会社規定に基づき支給

【就業時間】
9:00~18:00(※休憩1時間含む、時間外労働あり)
フレックスタイム制(コアタイム10:00~16:00)

【休日・休暇】
・年間休日126日 ※2024年
・完全週休二日制(土日)、祝日
・年末年始
・夏季休暇
・慶弔休暇
・有給休暇(入社時10日付与、以降勤務期間に応じて付与)
※その他会社規定による休日あり

【社会保険】
完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)

【福利厚生・社内制度】
・交通費支給(自転車通勤可)
・社用ノートPC貸与
・社用携帯貸与 ※一部職種のみ
・ライフヘルス支援休暇
・健康診断費用負担
・出産・育児支援制度
・部活動
・書籍購入補助(上限:年間5.5万円)
応募資格

【必須(MUST)】

■以下のいずれかの経験をお持ちの方
・事業会社(EC・人材・金融・不動産・ヘルスケア等)でのデジタルマーケティング・CRM・MA実務経験
・広告代理店でのプランナー・アカウント担当としての実務経験(施策立案〜PDCA推進まで)
・コンサルティング企業またはSIerにおけるエンタープライズ向けデジタル領域のプロジェクト経験
・マーケティングソリューション企業(MA・CRM・CDP等)にてコンサルタントとしての実務経験
・エンタープライズ企業に対する既存深耕営業・アカウントマネジメントの実務経験

<必須の姿勢>
・数値を用いて成果を具体的に語れる(売上・達成率・件数など定量実績が1件以上ある)
・施策の立案から実行・検証・改善まで自走できる(PDCAを最後まで追いかける)

【歓迎(WANT)】

・LINEマーケティング・LINE公式アカウント運用の経験
・CRM・MA・CDPツール(Salesforce、Adobe、HubSpot等)の活用経験
・データ分析ツール(GA4・BIツール・TableauなどのDWH/BI)の活用経験
・SaaSプロダクトを提供する事業会社での勤務経験
・エンタープライズ企業の経営層・部長クラスとの折衝経験
・チームマネジメントまたはメンバー育成の経験
・HTML/CSS・SQL等の基礎知識

■求める人物像
活躍しているCEメンバーに共通する特徴をもとに定義しています。
<スキル・思考面>
・クライアントの課題の本質を見抜き、解決策を自ら設計・実行できる方
・数値・データをもとに仮説を立て、高速でPDCAを回せる方
・複数案件を並行して進捗管理し、社内外の関係者を巻き込んで推進できる方
・物事を構造化して言語化・アウトプットできる方
・未知の領域でも短期間でキャッチアップできる適応力がある方

<マインド・行動面>
・「自分のため」ではなく「クライアントのため」に動ける顧客志向の方
・ロジカルだが押しつけがましくない——温和な雰囲気でありながら意志が強い方
・失敗を他責にせず自責で振り返り、改善行動を取れる成長ドリブンな方
・任されたことを最後まで責任を持ってやり遂げる、やり切る力がある方
・Micoのミッション・ビジョン・バリューに共感し、自分の言葉で体現いただける方

(入社後に活躍しているメンバーに共通すること:入社初日から自発的に動き、学んだことをチームに共有し、入社2ヶ月以内にクライアントへの貢献を起点に行動しています。受け身ではなく「まず動く」姿勢を持つ方が活躍しています。)
アピールポイント 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 20代管理職実績あり 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 女性管理職実績あり 2年連続売り上げ10%以上UP 日系グローバル企業 シェアトップクラス 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 完全土日休み フレックスタイム 管理職・マネージャー
リモートワーク

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

屋内禁煙

更新日 2026/06/08
求人番号 8525900

採用企業情報

株式会社Mico
  • 株式会社Mico
  • 大阪府

    • 資本金100百万円
    • 会社規模101-500人
  • インターネットサービス
  • デジタルマーケティング
  • 会社概要

    【設立】2017年10月30日
    【代表者】山田 修
    【資本金】1億円(累計資金調達額:63億円)
    【従業員数】296名(2026年1月1日現在、海外子会社含む)
    【所在地】
    ・大阪本社:大阪府大阪市北区大深町6番38号 グラングリーン大阪 北館 JAM BASE 5階 JAM-OFFICE 5-A・5-B
    ・東京オフィス:東京都港区北青山 2-14-4 WeWork ジ アーガイル アオヤマ7F
    ・マニラオフィス
    ・インド開発拠点:ベンガルール子会社(MICO RESEARCH AND DEVELOPMENT INDIA PRIVATE LIMITED)
    【アドバイザリー】
    内河 俊輔(元株式会社マネーフォワードCFO)
    村田 純一(Eight Roads Ventures Japan パートナー)
    杉田 浩章(BCG元日本代表)
    ※敬称略・順不同

    ----当社について----------------
    ✦Mission
    『すべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる。』
    (To empower every brand by building lifetime trust through humanlike technology)
    AIと人間のあたたかさを掛け合わせることで、ブランドの規模や知名度に関わらず、世界中の良いサービス・プロダクトが必要とするエンドユーザーに届き、生涯の信頼(Lifetime Trust)を築ける仕組みを提供します。

    ✦中長期Vision
    『アジアNo.1のコミュニケーションプラットフォームを創る』
    グローバルで価値を提供していくことを目指すMicoは、AI技術を武器に新たな巨大市場を自ら創り出し、2030年時点でアジアで最もBtoC事業者に選ばれるプロダクトを有している状態を実現します。

    【事業内容】
    LINEマーケティングツール「Mico Engage AI」、LINE 1to1 ビジネスチャット「BizClo」、デジタル会員証 LINEミニアプリ「ミコミー」、AIコール「Mico Voice AI」の企画・開発・販売

    ✦解決する課題
    データやツールが分断されていることによる「一貫性のない顧客体験」や、深刻な「人手不足」による現場の疲弊、顧客接点の機会損失といった事業課題をAIの力で解決します。

    ✦提供価値
    単なるSaaS製品の導入にとどまらず、顧客の事業戦略に深く踏み込みます。AI Agentを中心に据えた業務変革を実現し、業務効率の大幅な改善と、売上・LTVの最大化を両立させます。

    【特徴・実績】
    ・お客様継続率は約99.4%。東京海上日動様をはじめとするナショナルクライアントやエンタープライズ企業への導入が急速に拡大しています。
    ・MRR年200%超の成長を記録。シリーズA(ALL STAR SAAS FUND、Eight Roads Ventures等)、シリーズB(Vertex等)を通じ、累計63億円の資金調達を実施しています。
    ・2025年にインド・ベンガルールにAI研究開発拠点となる子会社を設立し、世界水準の開発投資を行っています。

    【社員のキャリア】
    アクセンチュア、YCP、三菱商事、Microsoft、Salesforce、Amazon、楽天、博報堂、リクルート、DeNA、ラクス、freee、コロプラ 等

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