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| 部署・役職名 | 【マーケティングコンサルタント(CE)】大手BtoC企業のLTV最大化を担うPM/マネージャー候補 |
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【仕事概要】 このポジションは、Micoのビジネスを支えるカスタマーエンジニア(CE)として、クライアントのマーケティング課題に正面から向き合い、事業成長にコミットする中核人材です。 単なるツール活用支援にとどまらず、大手エンタープライズ企業のCRM・LINE・MAを組み合わせた施策立案から実行・PDCAまで、一気通貫でクライアントに伴走します。 【業務内容】 「Mico Engage AI」を活用したマーケティング戦略の実現に向け、クライアントのパートナーとして伴走していただきます。 ■主な業務 ・クライアントの事業成長のためのデータ活用に関するコンサルティングおよび実装支援 ・データに基づいたユーザー分析・理解促進 ・ユーザーLTVおよびロイヤリティ最大化のための戦略・戦術立案と施策実施 ・実施した施策の検証および対策・打ち手の立案・実施(PDCAの推進) ・アカウントプランの策定と、既存顧客に対するアップセル・クロスセルの推進 ・クライアントからのフィードバックをセールスチームやプロダクト開発チームへ連携 ■特に力を入れている領域 現在は大手エンタープライズ企業への導入に注力しており、扱うデータ数・エンドユーザー数が多く、高度なコンサルティング力が求められます。プロジェクト進行のPMとして要件整理から提案まで一貫して担っていただきます。 【組織体制】 カスタマーエグゼクティブ統括本部のもと、以下の部門で構成されています。 ・イネーブルメント&オペレーション部 ・カスタマーエグゼクティブ部(A〜Eチーム) ・カスタマーサクセス部 ・コミュニケーションデザイン部 今回の配属はカスタマーエグゼクティブ部を想定しています。部全体で約40名、1チームは8名弱で構成されています。 メンバーの出身背景は多様で、大手広告代理店・事業会社マーケ・SaaS企業・総合商社などさまざまなバックグラウンドを持つメンバーが在籍しています。「あたたかい・温和・マイルド」という雰囲気が特徴で、競争よりも協力の文化が根付いています。子育て中のメンバーも在籍しており、フレックス×リモートで成果と育児を両立している社員が多数います。 【キャリアパス】 アカウントプランの全体戦略から実行・運用まで幅広い経験を積んでいただき、特定のファネルに閉じることなく全方位でカバーできるスキルセットを身につけていただきます。 ・カスタマーエンジニア → チームリーダー → マネージャー(新卒1年目でマネージャーに昇格した実例あり。パフォーマンス重視のため年次より実績で評価) ・プロダクト開発への貢献を通じたPdM・プロダクトサイドへの転換可能性 Micoでは「大手で10年かかるキャリアを3年で作れる」と語るメンバーが複数います。成長意欲と実行力がある方には、早期に裁量の大きい役割をお任せします。 【ポジションの魅力】 ■ エンタープライズ×AI×LINEの最前線に立てる:大手BtoC企業のCRM・MA・LINE活用を、Mico Engage AI・Mico Voice AI・BizCloといったマルチプロダクトを組み合わせて支援。市場価値の高いスキルセットを短期間で獲得できます。 ■ 提案で終わらず、成果まで伴走できる:代理店やコンサルにありがちな「提案して終わり」ではなく、施策の立案から実行・PDCAまでクライアントと並走します。「お客様の事業成長に貢献できた」という手触りを毎日感じられる仕事です。 ■ プロダクト開発に直接影響を与えられる:現場で得たクライアントの声をセールスチーム・プロダクト開発チームにフィードバックする役割も担います。自分の提案が次のプロダクトアップデートにつながる環境です。 ■ 急成長組織でマネージャーを目指せる:カスタマーエグゼクティブ部は現在急拡大中。新卒1年目でマネージャーに昇格した実例があります。実績を出せば早期にキャリアアップが可能な環境が整っています。 ■ Asia No.1への道に乗れるタイミング:2030年Asia No.1 Brand Empowerment Companyを本気で目指しています。フィリピン・インド拠点もあり、グローバルへのキャリア接続も視野に入ります。 ▍Micoについて  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 「すべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる。」をミッションに掲げ、AI技術と蓄積された会話データを掛け合わせ、BtoC企業のマーケティング・営業・カスタマーサポート領域の課題や人手不足を解決するSaaSプロダクトを展開しています。 2025年に「Micoworks」から「Mico」へと社名とブランドを刷新。マーケティングSaaS(Mico Engage AI)やAIによる自動架電ソリューション(Mico Voice AI)に加え、LINEヤフー社との協業によるエンタープライズ向けLINE 1to1コミュニケーションツール(BizClo)を展開。 さらに、これらのプロダクトに業務を自律的に遂行するAI Agentを組み込み、顧客接点の入口から商談・顧客対応までを一気通貫で支援するプロダクト群へと拡張し、顧客の事業変革を後押ししています。 各業界のトップ企業やエンタープライズ層への導入が急速に進んでおり、累計資金調達額は63億円を突破。日本国内にとどまらず、2030年の「アジアNo.1のコミュニケーションプラットフォーム」実現に向け、グローバル展開を見据えた非連続な成長を続けています。 【当社の魅力】 ✦「Agentic CX」市場を牽引する急成長の事業フェーズ マーケティングSaaSから、マーケティング・営業・カスタマーサポートの全領域をAIで支援する「Agentic CX Platform(AIを自律的に活用した顧客体験基盤)」へと進化を遂げ、AI Agentの導入が急速に拡大しています。 たとえばBizCloでは、AI Agentと有人チャットのハイブリッド対応により、問い合わせへの即時一次対応から専門担当者・営業へのシームレスな引き継ぎまでを実現し、成約率や顧客満足度の向上に貢献しています。 MRR(月次経常収益)年200%超の成長速度をそのままに、『Mico Voice AI』単体でもARR(年間経常収益)数十億規模へのスケールを見据えるなど、AIとデータを武器に新たな巨大市場を創り出す急成長フェーズを経験いただけます。 ✦各業界トップ企業の業務変革を牽引 金融・保険・通信・不動産・人材など、各業界トップ企業の強固な顧客基盤を有しています。私たちの役割は単なるSaaS製品の販売・導入にとどまりません。顧客の事業戦略に深く踏み込み、LLMや生成AIを活用したAI Agentを中心に据え、会話データの最適化を通じてマーケティングから営業・カスタマーサポートまでの業務変革を共に実現するパートナーとして、本質的なコンサルティングと価値提供に挑める環境です。第一生命や明治安田生命をはじめ、業界のリーディングカンパニーとともに変革を進めています。 ✦各業界のトップタレントが集結したプロ組織 外資系IT、メガベンチャー、戦略コンサル出身のビジネス層に加え、データサイエンティストやAIスペシャリストなど多様な専門家が集結しています。 2025年設立のインド・ベンガルール開発拠点とも連携し、高い専門性を持つメンバーが互いに信頼して背中を預け合い、顧客成果(WOW THE CUSTOMER)にコミットする強力なチーム体制が整っています。 ✦柔軟な働き方とオープンなカルチャー 年齢や社歴に関わらず、本質的な課題設定と高速なPDCAが求められる環境です。一方で働き方は柔軟で、リモートワークと出社を組み合わせたハイブリッドワーク(平均出社:週2日程度)やフレックス制度を導入。 2026年移転の最新オフィス(グラングリーン大阪)やWeWorkなど、高いパフォーマンスを発揮できる洗練されたワークプレイスを提供しています。 |
| 労働条件 |
【勤務地】 勤務地は希望を伺います。 業務内容によりリモート/出社と柔軟な働き方をしております。 (平均出社頻度:週2日程度) ■大阪拠点 大阪府大阪市北区大深町6番38号 グラングリーン大阪 北館 JAM BASE 5階 JAM-OFFICE 5-A・5-B ■東京拠点 東京都港区北青山 2-14-4 the ARGYLE aoyama 6F WeWorkジアーガイル ※2024年1月~ 【雇用形態】 正社員(期間の定め:無) 試用期間:有(3ヶ月)※試用期間中の待遇変更はありません。 【給与】 前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。 (参考)6,000,000 - 13,020,000円 年俸制(分割回数12回) (内訳) 月額: 500,000 - 1,085,000 円 基本給: 369,941 - 802,774 円 固定残業代(45時間含む): 130,059 - 282,226 円 通勤手当:会社規定に基づき支給 【就業時間】 9:00~18:00(※休憩1時間含む、時間外労働あり) フレックスタイム制(コアタイム10:00~16:00) 【休日・休暇】 ・年間休日126日 ※2024年 ・完全週休二日制(土日)、祝日 ・年末年始 ・夏季休暇 ・慶弔休暇 ・有給休暇(入社時10日付与、以降勤務期間に応じて付与) ※その他会社規定による休日あり 【社会保険】 完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) 【福利厚生・社内制度】 ・交通費支給(自転車通勤可) ・社用ノートPC貸与 ・社用携帯貸与 ※一部職種のみ ・ライフヘルス支援休暇 ・健康診断費用負担 ・出産・育児支援制度 ・部活動 ・書籍購入補助(上限:年間5.5万円) |
| 応募資格 |
【必須(MUST)】 ■以下のいずれかの経験をお持ちの方・事業会社(EC・人材・金融・不動産・ヘルスケア等)でのデジタルマーケティング・CRM・MA実務経験 ・広告代理店でのプランナー・アカウント担当としての実務経験(施策立案〜PDCA推進まで) ・コンサルティング企業またはSIerにおけるエンタープライズ向けデジタル領域のプロジェクト経験 ・マーケティングソリューション企業(MA・CRM・CDP等)にてコンサルタントとしての実務経験 ・エンタープライズ企業に対する既存深耕営業・アカウントマネジメントの実務経験 <必須の姿勢> ・数値を用いて成果を具体的に語れる(売上・達成率・件数など定量実績が1件以上ある) ・施策の立案から実行・検証・改善まで自走できる(PDCAを最後まで追いかける) 【歓迎(WANT)】 ・LINEマーケティング・LINE公式アカウント運用の経験・CRM・MA・CDPツール(Salesforce、Adobe、HubSpot等)の活用経験 ・データ分析ツール(GA4・BIツール・TableauなどのDWH/BI)の活用経験 ・SaaSプロダクトを提供する事業会社での勤務経験 ・エンタープライズ企業の経営層・部長クラスとの折衝経験 ・チームマネジメントまたはメンバー育成の経験 ・HTML/CSS・SQL等の基礎知識 ■求める人物像 活躍しているCEメンバーに共通する特徴をもとに定義しています。 <スキル・思考面> ・クライアントの課題の本質を見抜き、解決策を自ら設計・実行できる方 ・数値・データをもとに仮説を立て、高速でPDCAを回せる方 ・複数案件を並行して進捗管理し、社内外の関係者を巻き込んで推進できる方 ・物事を構造化して言語化・アウトプットできる方 ・未知の領域でも短期間でキャッチアップできる適応力がある方 <マインド・行動面> ・「自分のため」ではなく「クライアントのため」に動ける顧客志向の方 ・ロジカルだが押しつけがましくない——温和な雰囲気でありながら意志が強い方 ・失敗を他責にせず自責で振り返り、改善行動を取れる成長ドリブンな方 ・任されたことを最後まで責任を持ってやり遂げる、やり切る力がある方 ・Micoのミッション・ビジョン・バリューに共感し、自分の言葉で体現いただける方 (入社後に活躍しているメンバーに共通すること:入社初日から自発的に動き、学んだことをチームに共有し、入社2ヶ月以内にクライアントへの貢献を起点に行動しています。受け身ではなく「まず動く」姿勢を持つ方が活躍しています。) |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 20代管理職実績あり 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 女性管理職実績あり 2年連続売り上げ10%以上UP 日系グローバル企業 シェアトップクラス 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 完全土日休み フレックスタイム 管理職・マネージャー |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/06/08 |
| 求人番号 | 8525900 |
採用企業情報
- 株式会社Mico
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- 資本金100百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
- デジタルマーケティング
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会社概要
【設立】2017年10月30日
【代表者】山田 修
【資本金】1億円(累計資金調達額:63億円)
【従業員数】296名(2026年1月1日現在、海外子会社含む)
【所在地】
・大阪本社:大阪府大阪市北区大深町6番38号 グラングリーン大阪 北館 JAM BASE 5階 JAM-OFFICE 5-A・5-B
・東京オフィス:東京都港区北青山 2-14-4 WeWork ジ アーガイル アオヤマ7F
・マニラオフィス
・インド開発拠点:ベンガルール子会社(MICO RESEARCH AND DEVELOPMENT INDIA PRIVATE LIMITED)
【アドバイザリー】
内河 俊輔(元株式会社マネーフォワードCFO)
村田 純一(Eight Roads Ventures Japan パートナー)
杉田 浩章(BCG元日本代表)
※敬称略・順不同
----当社について----------------
✦Mission
『すべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる。』
(To empower every brand by building lifetime trust through humanlike technology)
AIと人間のあたたかさを掛け合わせることで、ブランドの規模や知名度に関わらず、世界中の良いサービス・プロダクトが必要とするエンドユーザーに届き、生涯の信頼(Lifetime Trust)を築ける仕組みを提供します。
✦中長期Vision
『アジアNo.1のコミュニケーションプラットフォームを創る』
グローバルで価値を提供していくことを目指すMicoは、AI技術を武器に新たな巨大市場を自ら創り出し、2030年時点でアジアで最もBtoC事業者に選ばれるプロダクトを有している状態を実現します。
【事業内容】
LINEマーケティングツール「Mico Engage AI」、LINE 1to1 ビジネスチャット「BizClo」、デジタル会員証 LINEミニアプリ「ミコミー」、AIコール「Mico Voice AI」の企画・開発・販売
✦解決する課題
データやツールが分断されていることによる「一貫性のない顧客体験」や、深刻な「人手不足」による現場の疲弊、顧客接点の機会損失といった事業課題をAIの力で解決します。
✦提供価値
単なるSaaS製品の導入にとどまらず、顧客の事業戦略に深く踏み込みます。AI Agentを中心に据えた業務変革を実現し、業務効率の大幅な改善と、売上・LTVの最大化を両立させます。
【特徴・実績】
・お客様継続率は約99.4%。東京海上日動様をはじめとするナショナルクライアントやエンタープライズ企業への導入が急速に拡大しています。
・MRR年200%超の成長を記録。シリーズA(ALL STAR SAAS FUND、Eight Roads Ventures等)、シリーズB(Vertex等)を通じ、累計63億円の資金調達を実施しています。
・2025年にインド・ベンガルールにAI研究開発拠点となる子会社を設立し、世界水準の開発投資を行っています。
【社員のキャリア】
アクセンチュア、YCP、三菱商事、Microsoft、Salesforce、Amazon、楽天、博報堂、リクルート、DeNA、ラクス、freee、コロプラ 等
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