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【新規事業/カスタマーサクセス】人材紹介会社向け新サービス『ジョブミル』の価値を最大化するCS
採用企業案件
株式会社HERP
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- 資本金796百万円
- 会社規模31-100人
- インターネットサービス
- ソフトウエア
| 部署・役職名 | 【新規事業/カスタマーサクセス】人材紹介会社向け新サービス『ジョブミル』の価値を最大化するCS |
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| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
◆HERPについて 「採用を変え、日本を強く。」をミッションに掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域のさまざまなステークホルダーに向けて複数のサービスを開発・提供しているHR Tech企業です。 デジタル人材採用を加速する採用管理システム『HERP Hire』や、タレントプール管理システム『HERP Nurture』、オンライン完結型リファレンスチェックツール『HERP Trust』、人材紹介会社向け求人管理システム『ジョブミル』などを提供しています。 主力ビジネスである『HERP Hire』は、IT企業を中心に東証一部上場企業まで2000社以上の導入実績があります。 これまで『HERP Hire』（ATS）の会社として成長を続けてきましたが、近年は既存事業の成長に加え、新規事業の立ち上げや、M&Aによる事業領域拡大など、採用市場の課題を多角的に解決するマルチプロダクト戦略を推進しています。 ◆募集背景 既存事業の成長拡大および新規事業立ち上げに伴い、カスタマーサクセス・コンサルティングなど顧客支援の経験を生かして、顧客の採用活動成功に貢献していただける方を募集しています。 ◆業務内容 人材紹介会社向け業務支援システム『ジョブミル』のカスタマーサクセス業務をお任せします。 (具体的な業務) - 受注後の顧客へのオンボーディング - 顧客へのプロダクト活用促進 - 顧客からの問い合わせに対するカスタマーサポート対応 - 顧客要望の収集・分析およびプロダクト開発へのフィードバック ※事業状況と適性を加味して決めていきます。上記は一例です ◆チーム ジョブミルを運営するのは、10名強のチームとなります。 （ビジネスサイド8名、エンジニア4名、デザイナー1名） HERPでは、日系上場企業・メガベンチャー・スタートアップ・外資コンサル・起業経験者・新卒など幅広いバックグラウンドをもつメンバーが所属しています。 ◆働く環境としての魅力 - サービスを売る・事業を伸ばすことだけではなく、理想的な採用を実現し社会に価値をもたらすことにピュアに向き合うことができます - 顧客との距離感が近く、開発・ビジネス双方が協働しながらサービス価値を高めることに集中できます - 職種や役割によらず、オープンかつフラットに成果に向かって対等な議論ができます - 成果に対して合理的な意思決定をしながらも、メンバーに対しての思いやりを重要視し長期にわたって柔軟に働くことができます ◆使用ツール - Slack（コミュニケーション） - Notion, Cosense（ドキュメンテーション） - Google Workspace（グループウェア） - Salesforce（SFA・MA） - Dialpad（IP電話） - チャネルトーク（カスタマーサポート） |
| 労働条件 |
■雇用形態 正社員 試用期間：あり（3ヶ月） ■勤務地 五反田 本社オフィス（リモートワーク可） ※フルリモートワーク希望の場合はご相談ください ※勤務地の変更範囲：会社の定める場所（リモートワークを行う場所を含む） ■勤務体系 ◆リモート環境 週2-3回出社のハイブリッド ※遠方の場合フルリモート相談可 ◆勤務時間 フルフレックスタイム ※ コアタイムなし ※ 1日の標準労働時間: 8時間 ※ 在宅勤務可 ■給与 ※30時間分のみなし残業代を含みます ※みなし残業時間を超える勤務をした場合は、残業代を追加支給 ※別途、正社員全員にストックオプションを付与 ■休日・休暇 ・土日祝休み ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・ウェルカム休暇（有給付与までの間使える有給での3日間分の休暇） ・シックリーブ（本人または家族（ペット・パートナー含む）の体調不良時に使える3日間分/年の休暇） ■待遇・福利厚生 ・交通費支給（上限あり） ・社会保険完備 ・健康診断 ・その他 ・受動喫煙対策：敷地内禁煙 ・ベビーシッター費用補助制度 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 - 2年以上の法人営業経験 ないしは 人材紹介会社でのRA経験- 周りのメンバーと信頼関係を構築できる人間性・コミュニケーション力 【歓迎（WANT）】 - 人材紹介会社でのCA/RA経験- SaaSビジネスでの営業経験 - HR領域での営業経験(人材紹介会社、HR系プロダクトの営業など) - コンサルティング、無形商材の取り扱い等、提案営業のご経験 ＜求める人物像＞ ・HERP Valuesに共感いただける方 ・顧客の課題解決に向き合い、やり切るための思考力とプロフェッショナリズムのある方 ・成果創出のため、自身の成長に向き合う素直さ、学習意欲のある方 |
| アピールポイント | 創立5年以内 ベンチャー企業 20代管理職実績あり ストックオプション制度あり 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/06/04 |
| 求人番号 | 8510237 |
採用企業情報
- 株式会社HERP
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- 資本金796百万円
- 会社規模31-100人
- インターネットサービス
- ソフトウエア
-
会社概要
【設立年月】
2017年3月
【資本金】
1億円
【従業員数】
正社員・役員合わせて88名（2025年9月時点）
【本社所在地】
東京都品川区西五反田一丁目2番10号 CIRCLES五反田3階
【事業内容】
「採用を変え、日本を強く。」をミッションに掲げ、企業・人材紹介会社・求職者の三者に対して、テクノロジーを用いた最適なマッチングと意思決定を支援するHR Tech企業です。主力事業である採用管理システム『HERP Hire』に加え、一連の採用プロセスをAIで支援する『HERP AI Recruiter』、人材紹介システム『ジョブミル』、スタートアップ特化型求人メディア『HERP Career』などを展開し、企業と人材のより良いマッチングの実現を目指しています。
【経営陣プロフィール】
・庄田 一郎 代表取締役
京都大学法学部卒業後、リクルートに入社。SUUMO営業、リクルートホールディングス出向を経て、エンジニア新卒採用に従事。その後、エウレカで採用広報責任者やプロダクトオーナーを務め、2017年3月にHERPを創業。
・徳永 遼 取締役
京都大学法学部卒業後、顧客中心デザインを軸としたコンサルティングファームに入社。金融・通信・教育など幅広い業界で、新規事業開発、デジタルサービス開発、デジタルマーケティングのコンサルティング・営業に従事。
・河井 龍太郎 取締役
新卒でマッキンゼー・アンド・カンパニーに入社。製造業などでの経営コンサルティング業務を経験し、2018年8月より総合商社の事業部で経営企画を担当。マッキンゼー復帰を経て、2020年8月にHERPへ参画。2023年3月より現職。基幹事業で事業責任者やプロダクト統括を務める。
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