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| 部署・役職名 | AI Quality Engineering Lead(AI Quality Engineering Lead / 新会社の立ち上げコアメンバー) |
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| 仕事内容 |
### ポジション概要 Gen-AXは音声AIプロダクトの品質保証体制を本格的に立ち上げるフェーズにあります。 音声AIプロダクトでは、機能の正確さだけでなく、会話の自然さ・丁寧さ・安心感・顧客ごとのカルチャー適合性など、人間の感性に依存する品質評価が重要です。しかし、これらを人間が毎回確認する体制ではスケールしません。 本ポジションのミッションは、人間の感性評価をルーブリック・評価データセット・AI Judgeに落とし込み、複数顧客環境でも品質を継続的に担保できる仕組みを設計・進化させることです。AIツールを活用したQAチームの自動化・高度化をリードしていただきます。 ### 業務詳細 * 音声AIプロダクト全体のQAプロセス設計・構築・改善 * 「自然さ」「丁寧さ」「安心感」「顧客カルチャーへの適合性」など、感性に依存する品質基準を評価軸・ルーブリック・評価データセットに構造化 * AI Judge・自動評価パイプラインの設計と導入 * 顧客環境ごとのリスク分類・リリースゲートの設計・運用 * 会話ログの分析基盤の整備 * PdM・エンジニア・CS・パートナーQAとの横断的な連携 ### このポジションの魅力 * 音声AI領域のQA体制をゼロから設計できる、希少なポジションです * 「人間の感性評価をどうAIに落とし込むか」という、まだ正解のない領域に挑戦できます * 特定の顧客に閉じず、複数のエンタープライズ環境での品質設計に関われます * QAの枠を超えて、プロダクト・エンジニアリング・CSと深く連携できる環境です |
| 労働条件 | 【就業場所】東京都港区 |
| 応募資格 |
【必須(MUST)】 * 自動化・効率化・プロセス改善などのプロジェクトを自ら推進・リードした経験* 品質保証プロセスやテスト設計の設計経験(テスト実行だけでなく、仕組みを作った経験) * LLMやAIツールを業務改善・検証・分析に活用した経験 * コードを読み、エンジニアと実装レベルで議論できるスキル(Python, Java, Kotlin 等) 【歓迎(WANT)】 * 音声プロダクト・会話AIのQA経験* AI Judge・自動評価パイプラインの構築経験 * プロンプトエンジニアリングの実務経験 * CI/CDを用いたテスト自動化の経験 * QAチームのリード・立ち上げ経験 * 複数顧客環境での品質管理経験 |
| アピールポイント | 創立5年以内 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 年間休日120日以上 資格支援制度充実 フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2026/06/18 |
| 求人番号 | 8500441 |
採用企業情報
- Gen-AX株式会社
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- 資本金300百万円
- 会社規模31-100人
- コンサルティング
- ソフトウエア
-
会社概要
【設立】2023年7月7日
【代表者】砂⾦ 信⼀郎
【資本金】23億5千万円
【本社所在地】東京都港区海岸1丁目7-1
【その他事業所】
【事業内容】生成AIを活用したSaaS事業および専門コンサルティングサービスの提供
【ABOUT US】
わたしたちは⽣成AI技術を⽤いてお客さまのAI-Transformationを加速します
Gen-AX株式会社は、⽣成AI技術を駆使し、お客さまのAI-Transformationを加速することを使命としています。
私たちは、先進的なAIソリューションとプロダクトを提供し、企業の競争力強化と業務効率化を実現します。
ソフトバンクの子会社として、安定した事業基盤の下、信頼性の高い事業運営やパートナーシップ構築を行っていきます。
お客さまの成功を共に創造し、新しい時代のビジネスを支える存在であり続けることを目指します。
優れたプロダクトの提供だけでなく、オペレーションの再設計までを支援し、事業機会を最大化します
【ビジョンと使命】
私たちは「生成AI技術活用の羅針盤として、業務をAI時代にFine-tuningしていく」というキーメッセージを掲げ、企業の未来を共に創造していくことを目指しています。
生成AIは、単なる技術革新に留まらず、ビジネスのあらゆる側面を変革する力を持っています。
当社はこの革新的な技術を駆使し、業務上の成果につなげやすい分野を中心に、使う人に寄り添ったプロダクトとコンサルティングサービスを提供することで、常識を超えたビジネスの成長と変革をサポートします。
私たちの使命は、お客さまがAI技術を最大限に活用し、競争力を高める手助けをすることです。新しい時代を進み続けるために欠かせない羅針盤として、信頼されるパートナーであり続けるために、日々努力を惜しまず、常に最先端の技術と知識を提供してまいります。
【Mission・Value】
・Mission
-自律に自立を融合し、次の"流れ"を生成する
・Value
-Authentic:本質の追求をあきらめない
-Proactive:全員が前のめりに共創する
-Asobi:余白に目を向けて遊び心を持ち続ける
【プロダクト・サービス】
Gen-AXはコンタクトセンターやバックオフィス部門向けに、照会応答業務の効率化を支援する生成AI SaaS「X-Boost(クロスブースト)」の提供に加え、自律思考型AIの音声応対ソリューション「X-Ghost(クロスゴースト)」の正式提供を開始しました。(2025年11月)
「X-Boost」は、導入企業が自社のデータを活用してAIの精度を継続的に高め、自社に合ったAIに“賢く育てる”ことができる点が特長の生成AIサービスです。
Gen-AXの親会社であるソフトバンクが強固な法人顧客基盤を生かして販売すると同時に、両社が連携して「X-Boost」の導入と運用を強力にサポートし、企業のAX(AIトランスフォーメーション)を支援します。
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